關(guān)于培訓(xùn)服務(wù)對象 ,我是這么理解的……

做了幾年的培訓(xùn)谎懦,也和很多同行有過交流肚豺,之前一直以為培訓(xùn)服務(wù)的對象是學(xué)員;其實學(xué)員只是學(xué)習(xí)者界拦,我們需要為這個培訓(xùn)項目的“客戶”負(fù)責(zé)吸申。

這里的客戶,是指給我們投資的利益相關(guān)方(包括:物質(zhì)投資享甸、精神投資)截碴,找到我們的客戶,就知道了我們接下來跟誰確認(rèn)需求(做什么枪萄?做到什么程度隐岛?)猫妙、跟誰對接資源(需要準(zhǔn)備什么瓷翻,什么時候要資源)等;

當(dāng)然,最重要的是找到了我們的匯報重點齐帚,工作重點妒牙。

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