商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程的五個(gè)基本步驟肆捕。
第一步，要先挖掘業(yè)務(wù)含義盖高，理解數(shù)據(jù)分析的背景慎陵、前提以及想要關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)場景結(jié)果是什么。
第二步喻奥，需要制定分析計(jì)劃席纽，如何對場景拆分，如何推斷撞蚕。
第三步润梯，從分析計(jì)劃中拆分出需要的數(shù)據(jù)，真正落地分析本身甥厦。
第四步纺铭，從數(shù)據(jù)結(jié)果中，判斷提煉出商務(wù)洞察刀疙。
第五步舶赔，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果洞察，最終產(chǎn)出商業(yè)決策谦秧。
舉個(gè)例子：
某國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)類網(wǎng)站竟纳，市場部在百度和 hao123 上都有持續(xù)的廣告投放，吸引網(wǎng)頁端流量疚鲤。最近內(nèi)部同事建議嘗試投放神馬移動搜索渠道獲取流量锥累；另外也需要評估是否加入金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟進(jìn)行深度廣告投放。
在這種多渠道的投放場景下石咬，如何進(jìn)行深度決策揩悄？ 我們按照上面商業(yè)數(shù)據(jù)分析流程的五個(gè)基本步驟來拆解一下這個(gè)問題。
第一步：挖掘業(yè)務(wù)含義鬼悠。
首先要了解市場部想優(yōu)化什么删性，并以此為北極星指標(biāo)去衡量。對于渠道效果評估焕窝，重要的是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化：對 P2P 類網(wǎng)站來說蹬挺，是否發(fā)起 “投資理財(cái)” 要遠(yuǎn)重要于 “訪問用戶數(shù)量” 。所以無論是神馬移動搜索還是金山渠道它掂，重點(diǎn)在于如何通過數(shù)據(jù)手段衡量轉(zhuǎn)化效果巴帮；也可以進(jìn)一步根據(jù)轉(zhuǎn)化效果溯泣，優(yōu)化不同渠道的運(yùn)營策略。
第二步榕茧，制定分析計(jì)劃垃沦。
以 “投資理財(cái)” 為核心轉(zhuǎn)化點(diǎn)，分配一定的預(yù)算進(jìn)行流量測試用押，觀察對比注冊數(shù)量及最終轉(zhuǎn)化的效果肢簿。記下倆可以持續(xù)關(guān)注這些人重復(fù)購買理財(cái)產(chǎn)品的次數(shù)，進(jìn)一步判斷渠道質(zhì)量蜻拨。
第三步池充，拆分查詢數(shù)據(jù)。
既然分析計(jì)劃中需要比對渠道流量缎讼，那么我們需要各個(gè)渠道追蹤流量收夸、落地頁停留時(shí)間、落地頁跳出率血崭、網(wǎng)站訪問深度以及訂單等類型數(shù)據(jù)卧惜，進(jìn)行深入的分析和落地。
第四步夹纫，提煉業(yè)務(wù)洞察序苏。
根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果，比對神馬移動搜索和金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟投放后的效果捷凄，根據(jù)流量和轉(zhuǎn)化兩個(gè)核心KPI，觀察結(jié)果并推測業(yè)務(wù)含義围来。如果神馬移動搜索效果不好跺涤，可以思考是否產(chǎn)品適合移動端的客戶群體；或者仔細(xì)觀察落地頁表現(xiàn)是否有可以優(yōu)化的內(nèi)容等监透，需找出業(yè)務(wù)洞察桶错。
第五步，產(chǎn)出商業(yè)決策胀蛮。
根據(jù)數(shù)據(jù)洞察院刁，指引渠道的決策制定。比如停止神馬渠道的投放粪狼，繼續(xù)跟進(jìn)金山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟進(jìn)行評估退腥；或優(yōu)化移動端落地頁，更改用戶運(yùn)營策略等等再榄。
以上這些都是商務(wù)數(shù)據(jù)分析拆解和完成推論的基本步驟狡刘。在接下來的內(nèi)容中，我們都會有這個(gè)分析思路困鸥。
