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來自第一章《系統(tǒng)之基礎》

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總體大于部分之和

系統(tǒng)并不僅僅是一些事物的簡單集合徐勃，而是一個由一組相互連接的要素構成的事示、能夠實現(xiàn)某個目標的整體。從這一定義可見僻肖，任何一個系統(tǒng)都包括三種構成要件：要素肖爵、連接、功能或目標臀脏。

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構成系統(tǒng)的要素是比較容易發(fā)現(xiàn)的劝堪，因為它們多數是可見、有形的事物揉稚。例如秒啦，樹是由樹根、樹干搀玖、樹枝余境、樹葉這些要素構成的。如果更仔細地觀察，你還會發(fā)現(xiàn)其中有一些更小芳来、更具體的單元含末，如流動著液體的葉脈以及葉綠體等。一所大學也是一個系統(tǒng)即舌，它由建筑物佣盒、學生、教師侥涵、管理人員沼撕、圖書館、圖書芜飘、計算機等構成—諸如此類务豺，不勝枚舉。

當然嗦明，要素并不一定是有形的事物笼沥，一些無形的事物也可以是系統(tǒng)的要素。比如在一所大學中娶牌，學校的聲譽和學術能力就是該系統(tǒng)中至關重要的兩大要素垦梆。事實上卦溢，當你想羅列出一個系統(tǒng)中的所有要素時，你會發(fā)現(xiàn)那幾乎是一項不可能完成的任務。你可以把一些大的要素分解為若干子要素他宛，并進而細分為子子要素椅文，但很快饱狂，你就會迷失在系統(tǒng)中廷没，正如人們所說的“見樹不見林”。

在樹木系統(tǒng)中径荔，內在的連接關系是那些影響著樹木新陳代謝過程的物質流動和化學反應督禽，也就是讓系統(tǒng)中某一部分對另外一些部分的狀況做出反應的各種信號。

例如总处，晴天時狈惫，當樹葉散失了水分，負責輸送水分的葉脈中的壓力就會減小鹦马，從而從樹根那里沒取更多的水分胧谈；相反，如果樹根察覺到土壤變得干燥荸频、水分減少第岖，葉脈中壓力減小的信號就會讓樹葉關閉毛孔，以避免流失更多的水分试溯。

在溫帶，隨著白晝的逐漸縮短郊酒，落葉樹木會釋放出一些化學信號遇绞，使樹葉中的養(yǎng)分向樹干和樹根傳輸键袱，從而導致葉莖枯萎、樹葉脫落摹闽。甚至當某個部分遭到害蟲攻擊時蹄咖，樹木也能發(fā)出一些信號，讓自身產生顯蟲的化學反應或形成更加堅固的細胞壁付鹿。

沒有人了解是什么讓樹木做出這樣的反應澜汤，但這也不足為奇，因為研究系統(tǒng)的要素畢竟要比研究其內在的關系簡單得多舵匾。

在一個大學系統(tǒng)中俊抵，內在連接包括入學標準、學位要求坐梯、考試和分數預算和現(xiàn)金流徽诲、人們的閑談等。當然吵血，最重要的是知識的交流谎替，這或許才是整個系統(tǒng)的根本目的。

系統(tǒng)中的某些連接是實實在在的物質流蹋辅，例如樹干中的水分钱贯，或者學生在大學中的改變；還有很多連接是信息流侦另，也就是系統(tǒng)中影響決策和行動的各種信號秩命。這類連接通常很難被發(fā)現(xiàn)，但只要你用心就會看到它們淋肾。

要想推斷出系統(tǒng)的目標硫麻，最好的方法就是仔細地觀察一段時間，看看系統(tǒng)有哪些行為樊卓。

如果一只青蛙向右轉捉住了一只蒼蠅拿愧，然后向左轉又捉住了另一只蒼蠅，接著又向后轉捉住了第三只蒼蠅碌尔，那么我們就可以判斷出青蛙的目的并非是向左浇辜、向右或向后轉身，而是為了捕捉蒼蠅唾戚。如果一個政府宣稱要保護環(huán)境柳洋，卻只為此撥付了很少量的資金，投入很少的精力叹坦，那么我們就可以判斷出政府的實際目的并非保護環(huán)境熊镣。因此，必須通過實際行為來推斷系統(tǒng)的目標，而不能只看表面的言辭或其標榜的目標绪囱。

溫控系統(tǒng)的功能是讓建筑物內的溫度保持在一個設定的水平测蹲；植物的功能是結出果實、繁育更多的植物鬼吵；國家經濟的目標是保持增長扣甲。幾乎每一個系統(tǒng)都有一個重要的目標，那就是確保自我永存齿椅。

「I琉挖，重述知識」

任何一個系統(tǒng)都包括三種構成要件：要素、連接涣脚、功能或目標示辈。如何發(fā)現(xiàn)一個系統(tǒng)的要素和功能或目標，系統(tǒng)中內在連接是什么涩澡？

請用一個例子進行說明

我們通過一個具體的例子來看顽耳，如何發(fā)現(xiàn)一個系統(tǒng)的要素、功能或目標妙同。就舉一個人民團體的例子射富，共青團省委是一個系統(tǒng)。那么團省委這個系統(tǒng)是由哪些部分組成的呢粥帚？有型的要素有：單位領導胰耗、單位一般干部、單位部門芒涡、辦公場所柴灯、固定資產、規(guī)章制度费尽、各類資料等赠群；無形的要素有：單位整體的干事積極性、干事能力旱幼、單位口碑等查描。也就是說，找到一個系統(tǒng)的要素柏卤，需要從有形和無形兩個角度入手冬三，有形的要素是這個系統(tǒng)內實實在在看的到的組成部分；無形的要素也是這個系統(tǒng)的組成部分缘缚，但是沒有固定的形態(tài)勾笆。

我們再來看功能或目標。如何找到功能或目標桥滨，我們需要通過長時間觀察這個系統(tǒng)的行為窝爪，這些行為統(tǒng)一的功能或目標是什么弛车，那么這就是這個系統(tǒng)的功能或目標。我們還是看共青團省委這個系統(tǒng)蒲每，我們通過觀察單位各部門日常工作帅韧，比如宣傳部做了大量傳統(tǒng)媒體、新媒體宣傳啃勉、意識形態(tài)引導等工作，核心目的是做好青少年的思想意識引領双妨；青年發(fā)展部做了青年發(fā)展規(guī)劃淮阐、農村致富帶頭人、青年婚戀交友等工作刁品，核心目的是服務廣大青年泣特；統(tǒng)戰(zhàn)部做了青年聯(lián)合會、外事等工作挑随，目的仍然是服務青年状您。綜合各個部門工作內容和工作職責，我們得出共青團的目的是服務青年兜挨、引領青年膏孟。

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來自第一章《系統(tǒng)之基礎》

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如果系統(tǒng)中的個體是一個接一個地發(fā)生變化，那么拌汇，我們就能夠識別出系統(tǒng)中有哪些要素柒桑、它們之間的內在聯(lián)系、系統(tǒng)的目標以及各種要素的相對重要性噪舀。但事實并非如此魁淳。雖然系統(tǒng)中的某些要素是很重要的，但一般說來与倡，改變要素對系統(tǒng)的影響是最小的界逛。即使更換了一支足球隊中的所有隊員，它仍是一支球隊(當然纺座，有可能表現(xiàn)得更好或者更糟)息拜；一棵樹的細胞、樹葉年年都在不斷地變化比驻，但它仍是同一棵樹该溯；你的身體每隔幾周就會更換掉大部分細胞，但那仍是你的身體别惦；大學中的學生每年都在不斷流動狈茉，教授和管理人員也會緩慢變化，但它仍是一所大學掸掸；即使更換了所有成員氯庆，通用汽車公司和美國國會也依然如故蹭秋。總之堤撵，只要不觸動系統(tǒng)的內在連接和總目標仁讨，即使替換掉所有的要素，系統(tǒng)也會保持不變实昨，或者只是發(fā)生緩慢的變化洞豁。

相反，如果內在連接改變了荒给，系統(tǒng)就會發(fā)生巨大的變化丈挟，拿球隊來說，如果球員之間的關系更親密了志电、配合程度提高了曙咽，即使還是那些球員，整個球隊也可能會變得耳目一新挑辆；如果改變足球或籃球比賽的規(guī)則例朱，我們肯定會看到一種全新的比賽；如果我們改變了樹木中的內在連接(例如鱼蝉，不再讓它吸入二氧化碳洒嗤、呼出氧氣，而是相反)蚀乔，那它就不再是樹了(或許會變成動物)烁竭；如果在一所大學中，不是讓教授給學生來打分吉挣，而是讓學生給教授打分派撕，或者在爭論時不是以理服人而是以暴取勝，那么我們就不能稱其為大學了睬魂。這或許是個有趣的組織终吼，但絕不是大學÷认總之际跪，改變系統(tǒng)中的內在連接，會讓系統(tǒng)發(fā)生顯著的變化喉钢。

「A1姆打，激活經驗」?

要素改變不會影響到整個系統(tǒng)，而內在連接改變了會讓系統(tǒng)發(fā)生顯著的變化肠虽。請寫一個內在連接發(fā)生變化的例子幔戏，說明發(fā)生的是什么變化，系統(tǒng)又發(fā)生了哪些改變税课。

eg：企業(yè)的獎勵獎勵機制闲延，從獎勵銷售個人的業(yè)績痊剖，調整到獎勵團隊的業(yè)績，銷售人員的工作行為發(fā)生了變化垒玲。陆馁。。合愈。叮贩。。佛析。

xx單位前任領導妇汗，用人導向是按資排輩、偏向傳統(tǒng)保守说莫，年輕干部想要有所作為，就得慢慢熬寞焙，熬到年齡储狭，并且到了年齡無論之前表現(xiàn)如何，都能夠按照年限提拔捣郊，導致單位整體干事氛圍不濃厚辽狈；去年，這個單位換了一個新領導呛牲，新領導比較年輕刮萌，大刀闊斧搞改革，雖說職務晉升有年齡的硬杠桿娘扩，單位這個領導勇于用年輕干部着茸，讓年輕干部挑大梁，交由年輕干部負責重要項目琐旁，且在提拔的時候按能力導向涮阔，同批到年限的干部，出現(xiàn)年輕干部干事更扎實灰殴、能力更強的敬特，大力使用年輕干部，而不是使用資質平平的年長干部牺陶。經過一年多的時間伟阔，該單位整體干事氣氛大大增強，團隊戰(zhàn)斗力更強皱炉，業(yè)績產出也得到較大幅度提升娃承。