導(dǎo)語：2020年3月12號挚币，字節(jié)跳動（今日頭條和抖音的母公司）公眾號發(fā)布了張一鳴致全體員工的一封信亮蒋。其中張一鳴談到在組織成長的過程中，受到了德魯克的很多啟發(fā)：“知識型組織中妆毕，每一個人都是管理者”慎玖，這是德魯克關(guān)于管理者的重新定義。德魯克對于目標(biāo)管理的思考笛粘，啟發(fā)了我們對于組織有效性的重視和OKR的實踐趁怔。德魯克和科斯的想法，促使我思考企業(yè)邊界是什么薪前，以及如何從外部視角衡量組織內(nèi)部的交易成本润努。

我認(rèn)同德魯克的說法，從外部來講示括，為用戶提供創(chuàng)新铺浇、高品質(zhì)、有效率的產(chǎn)品和服務(wù)垛膝，這是企業(yè)基礎(chǔ)的社會責(zé)任鳍侣。對于公司內(nèi)部來說丁稀，公司存在的意義，是通過公司這個方式實現(xiàn)人們的創(chuàng)造力倚聚。

在《華為基本法》起草時线衫，有專家提到德魯克的事業(yè)理論，并提出基本法第一稿的框架可按德魯克關(guān)于企業(yè)生存和發(fā)展的三個命題來寫秉沼，即企業(yè)要有前途桶雀，工作要有效率，員工要有成就感唬复。

為什么優(yōu)秀的商學(xué)院教授和企業(yè)家都推崇德魯克的管理理念呢矗积？不是因為德魯克先生教給大家多么好用的管理工具或管理方法，而是讀德魯克的著作敞咧，可以找到認(rèn)識問題和解決問題的方向和思路棘捣。

德魯克是誰？

彼得·德魯克（Peter F. Drucker休建，1909.11.19~2005.11.11）乍恐，現(xiàn)代管理學(xué)之父，其著作影響了數(shù)代追求創(chuàng)新以及最佳管理實踐的學(xué)者和企業(yè)家們测砂，各類商業(yè)管理課程也都深受彼得·德魯克思想的影響茵烈。

彼得·德魯克1909年生于維也納，祖籍為荷蘭砌些，后移居美國呜投。

1942年，受聘為當(dāng)時世界最大企業(yè)——通用汽車公司的顧問存璃，對公司的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)進行研究仑荐。

1946年，將心得寫成《公司概念》纵东，“講述擁有不同技能和知識的人在一個大型組織里怎樣分工合作”粘招。該書的重要貢獻還在于，德魯克首次提出“組織”的概念偎球，并且奠定了組織學(xué)的基礎(chǔ)洒扎。

1954年，出版《管理的實踐》衰絮，提出了一個具有劃時代意義的概念——目標(biāo)管理逊笆。從此將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科，從而奠定管理大師的地位岂傲。

1966年难裆，出版《卓有成效的管理者》，告知讀者：不是只有管理別人的人才稱得上是管理者，在當(dāng)今知識社會中乃戈，知識工作者即為管理者褂痰，管理者的工作必須卓有成效。成為高級管理者必讀的經(jīng)典之作症虑。

1973年缩歪，出版巨著《管理：任務(wù)，責(zé)任谍憔，實踐》匪蝙，是一本給企業(yè)經(jīng)營者的系統(tǒng)化管理手冊，為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書习贫，告訴管理人員付諸實踐的是管理學(xué)而不是經(jīng)濟學(xué)逛球，不是計量方法，不是行為科學(xué)苫昌。該書被譽為“管理學(xué)”的“圣經(jīng)”颤绕。

1982年，出版《巨變時代的管理》祟身，探討了有關(guān)管理者的一些問題奥务，管理者角色內(nèi)涵的變化，他們的任務(wù)和使命袜硫，面臨的問題和機遇氯葬，以及他們的發(fā)展趨勢。

1985年婉陷，出版《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》帚称，被譽為《管理的實踐》推出后德魯克最重要的著作之一，全書強調(diào)當(dāng)前的經(jīng)濟已由“管理的經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新的經(jīng)濟”憨攒。

1999年世杀，出版《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》阀参，德魯克將“新經(jīng)濟”的挑戰(zhàn)清楚地定義為：提高知識工作的生產(chǎn)力肝集。

作為第一個提出“管理學(xué)”概念的人，當(dāng)今世界蛛壳，很難找到一個比德魯克更能引領(lǐng)時代的思考者：1950年代初杏瞻，指出計算機終將徹底改變商業(yè)；1961年衙荐，提醒美國應(yīng)關(guān)注日本工業(yè)的崛起捞挥；20年后，又是他首先警告這個東亞國家可能陷入經(jīng)濟滯脹忧吟；1990年代砌函，率先對“知識經(jīng)濟”進行了闡釋。

2002年6月20日，美國總統(tǒng)喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當(dāng)年的“總統(tǒng)自由勛章”的獲得者讹俊，這是美國公民所能獲得的最高榮譽垦沉。

無論是英特爾公司創(chuàng)始人安迪·格魯夫，微軟董事長比爾·蓋茨仍劈，還是通用電氣公司前CEO杰克·韋爾奇厕倍，他們在管理思想和管理實踐方面都受到了德魯克的啟發(fā)和影響贩疙。“假如世界上果真有所謂大師中的大師这溅，那個人的名字，必定是彼得·德魯克”——這是著名財經(jīng)雜志《經(jīng)濟學(xué)人》對彼得·德魯克的評價芍躏。

學(xué)習(xí)德魯克什么？

彼得·德魯克管理學(xué)院院長对竣，前微軟中國副總裁王欣有一個觀點：“在過去幾年里，我每每讀到德魯克書中的一些論述否纬，總有一種感覺：德魯克先生是一個活在工業(yè)文明，但是卻洞悉了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開啟的知識文明临燃，或者信息文明管理密碼的人。他對工業(yè)?明當(dāng)中存在的很多問題深感遺憾膜廊。例如將人作為機器和系統(tǒng) 的一部分，導(dǎo)致人的潛力無法得以充分發(fā)揮爪瓜。他總是批評工業(yè)文明的一些做法，同時指出應(yīng)該如何構(gòu)建有效的管理铆铆。所以，盡管我們在德魯克先生的書所看到的案例均來自于工業(yè)文明時代薄货，然而他所選擇的那個部分往往帶有非工業(yè)文明的性質(zhì)，甚至帶有強烈的人文色彩或者叫博雅智慧谅猾△⒂疲”

學(xué)習(xí)從整個社會的角度來看企業(yè)和管理

德魯克認(rèn)為自己是一個社會生態(tài)學(xué)家，對于企業(yè)的關(guān)注從來不止于企業(yè)本身坐搔，而是把企業(yè)作為社會中最能創(chuàng)造價值的組織贼涩，探究如何通過企業(yè)的成功，不斷地為客戶創(chuàng)造價值薯蝎，承擔(dān)更多社會責(zé)任遥倦，使得社會更美好，人生更有價值占锯，工作更有意義袒哥，最終目的是要創(chuàng)造一個和諧的社會。

德魯克強調(diào)社會消略、企業(yè)與人是三位一體的不可分割的有機聯(lián)系堡称。他反復(fù)說，“組織是社會的器官”艺演，“管理是組織的器官”却紧。器官是生物學(xué)的概念，器官不以自己的目的存在胎撤，而是要為整體做貢獻晓殊。這種觀點就與將事物割裂開來，一分為二伤提，非此即彼的西方絕對化思維模式迥異巫俺，而趨近中國文化強調(diào)的“和”或“合”，強調(diào)天地事物的整體聯(lián)系肿男。

德魯克反復(fù)強調(diào)介汹，管理者和員工不應(yīng)該是對立的，而應(yīng)該是一體的舶沛，管理必須激發(fā)人的善意嘹承，對人給予極大的關(guān)懷，給予員工極大的尊重和自主權(quán)如庭。同時叹卷，他強調(diào)，員工必須從對企業(yè)的責(zé)任出發(fā)柱彻，自我管理豪娜，自我提升餐胀，努力為實現(xiàn)企業(yè)的使命目標(biāo)作出自己的貢獻哟楷，憑貢獻度在企業(yè)內(nèi)獲得相應(yīng)的報酬和地位。

德魯克認(rèn)為：組織（企業(yè)）的目的是使平凡的人做出不平凡的事否灾。

組織（企業(yè)）不能依賴于天才卖擅。因為天才稀少如鳳毛麟角。考察一個組織（企業(yè)）是否優(yōu)秀惩阶，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效挎狸，能否使其成員的長處都發(fā)揮出來锨匆，并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效恐锣。組織（企業(yè)）的任務(wù)還在于使其成員的缺點相抵消土榴。

德魯克認(rèn)為企業(yè)真正要做的事情是响牛，保留每一個人的自由意志呀打，激活他們的個性，使他們的天賦坯台、主動性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來瘫寝，并約束他們?yōu)楣餐氖聵I(yè)與目標(biāo)做貢獻焕阿。

德魯克從社會責(zé)任的角度來呼喚企業(yè)家和企業(yè)家精神，要致力于讓社會更美好撤摸，讓人生有價值褒纲，讓工作有意義莺掠。

學(xué)習(xí)從未來的角度來看企業(yè)和管理

德魯克首次提出他的理論的時候，西方企業(yè)的管理還充滿野蠻和粗暴楔绞，偉大的福特汽車還依靠監(jiān)工用皮鞭督促著流水線上的工人，而幾十年后的如今桦锄，谷歌蔫耽、Facebook這些企業(yè)所表現(xiàn)出來的自由和平等的氣息匙铡，已經(jīng)讓人艷羨。而影響美國的偉大企業(yè)家如蓋茨具则，不止一次做過類似表述：美國企業(yè)的進步博肋，受益于德魯克的布道蜂厅。

當(dāng)年德魯克和通用汽車CEO斯隆的爭論，就是典型的例子病游。德魯克耗時一年為通用汽車撰寫的咨詢報告衬衬，被斯隆評價為嚴(yán)重背離了通用汽車的現(xiàn)實滋尉，而德魯克的辯解是：通用汽車現(xiàn)實是什么樣子并不重要飞主，重要的是未來應(yīng)該是什么樣子。后來發(fā)生的事實證明德魯克是對的碾篡。

德魯克認(rèn)為管理不是抑制人的惡的一面开泽，而是要揚善胖烛，所以強調(diào)組織管理的核心是要釋放人的善意佩番，這一點是符合后工業(yè)文明時期的管理思想需求趟畏，因為后工業(yè)文明時期知識型員工已經(jīng)成為主體。這也是為什么時隔六七十年后利朵，人們讀德魯克猎莲，卻沒有時代隔閡的原因著洼。

從這個意義上來講身笤，可以說德魯克是未來學(xué)家。德魯克的很多思想是站在未來看未來瞻佛，洞悉趨勢伤柄、把握趨勢。事實證明响迂，德魯克的很多預(yù)見在當(dāng)時可能不被大家所理解蔗彤，也不被學(xué)界所理解疯兼，但是在后工業(yè)文明時期出現(xiàn)的很多問題，恰恰需要用德魯克的思想來解決待侵。

站在未來看未來秧倾，基于未來看現(xiàn)在。德魯克既關(guān)注現(xiàn)實农猬，又能跳出現(xiàn)實斤葱，站在未來看未來揍堕，他經(jīng)常講的是未來應(yīng)該是什么樣子汤纸。德魯克的很多思想是基于戰(zhàn)略導(dǎo)向贮泞、未來導(dǎo)向隙畜、長遠導(dǎo)向，更強調(diào)企業(yè)的基業(yè)常青慎颗，而不是短期能做多大俯萎。他更強調(diào)企業(yè)要為未來的戰(zhàn)略做投入夫啊，而不是為現(xiàn)實的生存做投入撇眯，這正是華為任正非堅持的戰(zhàn)略導(dǎo)向熊榛。

從外部思維的角度來看企業(yè)和管理

德魯克認(rèn)為腕巡，成果在外部。在組織內(nèi)部所發(fā)生的豺总，只有人工和成本择懂。企業(yè)的目的只有一個休蟹，就是創(chuàng)造顧客赂弓。

在組織的內(nèi)部盈魁，根本不會有成果出現(xiàn)杨耙，一切成果都存在于組織之外珊膜。舉例來說车柠，企業(yè)機構(gòu)的成果塑猖，是通過顧客產(chǎn)生的羊苟，企業(yè)付出的成本和努力，必須通過顧客購買其產(chǎn)品或服務(wù)令花，才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧櫯碓颉Ｒ簿褪钦f俯抖，做決定的人在企業(yè)之外芬萍，在企業(yè)之內(nèi)。

對于如何看待顧客柬祠，德魯克認(rèn)為北戏，顧客決定了你的生意是什么、這門生意出品什么漫蛔，以及這門生意日后能否繁榮嗜愈，因為顧客只會為他們認(rèn)為有價值的東西買單。

一個組織絕不能像生物一樣莽龟，以自身的生存為目的蠕嫁，僅僅把能夠延續(xù)后代視為成功。組織是社會的一種器官毯盈，只有能為外部環(huán)境做出自己的貢獻剃毒，才能率有所成就。

從正確績效的角度來看企業(yè)和管理

大多管理者解決的是“如何做”的問題搂赋，然而，“做什么”正日益成為企業(yè)和管理者所面臨的核心挑戰(zhàn)基公。

大多數(shù)情況下迄靠，管理者都在“正確的做事”，而沒有“做正確的事”，所以很多工作都徒勞無功。

很多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)谤饭，之前成功的經(jīng)驗和方法在當(dāng)下都已經(jīng)失效冤今。原因是，企業(yè)建立和運行時所依存的假設(shè)與現(xiàn)實脫節(jié)，而正是這些假設(shè)塑造了企業(yè)和管理者的行為所意，決定了其做什么不做什么郎任，并確定的企業(yè)所認(rèn)為的有意義的成果霉猛。

企業(yè)的建設(shè)要與市場有關(guān)，與顧客及競爭者的識別有關(guān)承绸，與顧客及競爭者的價值觀和行為有關(guān)，與技術(shù)和技術(shù)動向有關(guān)均践，與公司的優(yōu)勢和劣勢有關(guān)。

德魯克認(rèn)為，需要對效率和效能做明確區(qū)分：效率是指能夠完成的最大工作量，而效能是指能夠?qū)崿F(xiàn)的最佳成果废岂。做根本不該做的事情，效率再高也有意義隆箩。

企業(yè)管理者的首要職責(zé)以及持續(xù)肩負(fù)的責(zé)任是什么，德魯克認(rèn)為是：基于當(dāng)前使用的或可用的資源，努力實現(xiàn)最佳成果秩铆。

富有成效的管理者會分析事實添祸，對當(dāng)前和未來的資源配置進行分析耙替，并依據(jù)預(yù)期結(jié)果配置資源，對最有可能產(chǎn)生機會和成果的領(lǐng)域與優(yōu)先考慮。在配置資源時镶殷，尤其是人力資源，最有前景領(lǐng)域的需求優(yōu)先給予滿足搅方。

怎么學(xué)習(xí)德魯克姨涡？

用德魯克的思想來反思和幫助中國企業(yè)的成長，或許是對德魯克最好的紀(jì)念。

11月19日是“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克（Peter F. Drucker坠韩，1909.11.19~2005.11.11）的生日，為紀(jì)念德魯克對現(xiàn)代管理學(xué)的巨大貢獻，為學(xué)習(xí)實踐德魯克管理思想與理論的企業(yè)家虑椎、創(chuàng)業(yè)者搭建一個相互交流、一同研討的機會和平臺珊豹，2020年正好是德魯克誕辰111周年忽妒，因此俊德商學(xué)院“共學(xué)德魯克”微信公眾號正式發(fā)起：將每年的11月19日設(shè)立為“德魯克共學(xué)日”螺垢。即以“共學(xué)日”之形式栖茉，紀(jì)念德魯克大師，倡議更多管理者共學(xué)德魯克吕漂，成為卓有成效的管理者亲配。

“共學(xué)德魯克”倡導(dǎo)的是團隊共學(xué)，實現(xiàn)人人都是管理者惶凝。團隊是組織學(xué)習(xí)的基本單位吼虎，團隊學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的最重要形式，也是發(fā)展團隊成員成體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程梨睁。

發(fā)起設(shè)立“德魯克共學(xué)日”一方面是為紀(jì)念德魯克先生鲸睛，另一方面希望學(xué)習(xí)德魯克成為一種習(xí)慣。讓德魯克管理思想為中國經(jīng)濟賦能坡贺，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展助力。