裝飾行業(yè)的現(xiàn)狀

行業(yè)現(xiàn)狀

1、 大環(huán)境不利于客戶(hù)的價(jià)值體現(xiàn)

【1】上游產(chǎn)業(yè)受政策和市場(chǎng)影響大幅縮減师逸,導(dǎo)致下游企業(yè)對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)日益惡劣味榛,企業(yè)根本沒(méi)有精力和時(shí)間去培育自己的服務(wù)理念究流;

【2】工人隊(duì)伍因?yàn)闆](méi)有新生代力量加入而出現(xiàn)人力資源青黃不接,企業(yè)之間需要要面臨人力資源的爭(zhēng)奪榆纽,導(dǎo)致工人身價(jià)無(wú)序膨脹仰猖,不利于工人職業(yè)道德的培養(yǎng);

【3】社會(huì)價(jià)值觀扭曲奈籽,人人都向錢(qián)看饥侵,人性逐利本無(wú)可厚非,但是在這個(gè)社會(huì)很少還有人遵循“君子愛(ài)財(cái)衣屏,取之有道”的原則躏升,“道”的喪失,決定了所有的行為都沒(méi)有了原則的保障狼忱;

2膨疏、 行業(yè)門(mén)檻低導(dǎo)致行業(yè)魚(yú)龍混雜

【1】裝修市場(chǎng)起步階段(1998年至2002年),有膽子就敢開(kāi)一家裝修公司钻弄,當(dāng)時(shí)裝修行業(yè)還是一個(gè)新事物佃却,有這種意識(shí)的從業(yè)人員畢竟是少數(shù),所以沒(méi)啥競(jìng)爭(zhēng)窘俺,因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)饲帅,市場(chǎng)慣出了裝修行業(yè)中的很多陋習(xí)、惡習(xí)批销,為裝修行業(yè)注入了較多的負(fù)面基因洒闸;

【2】裝修市場(chǎng)發(fā)展階段(2003年至2008年),能拉幾個(gè)做過(guò)裝修的人就能開(kāi)一家裝修公司均芽,看到第一個(gè)吃螃蟹的人賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)丘逸,后來(lái)者對(duì)裝修客戶(hù)的定位就是“錢(qián)多,人傻”掀宋,很多人躍躍欲試深纲,這就是裝修企業(yè)逐漸增多的主要原因,劲妙;

【3】裝修市場(chǎng)井噴階段(2009年至2013年)湃鹊,有點(diǎn)資金就可以開(kāi)一家裝修公司,國(guó)家提升房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的重要地位以及城鎮(zhèn)化建設(shè)導(dǎo)致市場(chǎng)需求猛增镣奋,以前的裝修企業(yè)賺錢(qián)更輕松币呵,經(jīng)營(yíng)企業(yè)更有保障,吸引了有一大批有點(diǎn)閑錢(qián)的人殺入進(jìn)來(lái)侨颈;

【4】縱觀裝修行業(yè)發(fā)展各階段余赢,大部分裝修公司進(jìn)入裝修行業(yè)的動(dòng)機(jī)大多是因?yàn)檠b修行業(yè)掙錢(qián)容易而來(lái)的芯义,來(lái)的目地也是為了更輕松的掙錢(qián),各個(gè)階段都給了他們這種暗示妻柒,這就直接決定了這些公司在經(jīng)營(yíng)管理上一切都為掙錢(qián)服務(wù)扛拨,他們不會(huì)也不屑考慮打好企業(yè)基礎(chǔ),練好自身內(nèi)功举塔,當(dāng)然绑警,也不乏一些有追求、有想法的企業(yè)央渣,但是現(xiàn)在存活下來(lái)的已經(jīng)沒(méi)有幾家了计盒。

3、 選擇裝修公司沒(méi)有明顯的指標(biāo)

【1】認(rèn)清一家裝修公司不比認(rèn)清一個(gè)人容易痹屹,認(rèn)人我們有大把時(shí)間章郁,并且沒(méi)有人專(zhuān)門(mén)為了認(rèn)人而去認(rèn)人,認(rèn)裝修公司目的是明確的志衍,因?yàn)樾枰b修公司的產(chǎn)品暖庄,但是我們不可能有太多的時(shí)間用在了解裝修公司上,買(mǎi)了房就了解裝修公司的很少楼肪,提前半年開(kāi)始了解裝修公司的也不多培廓, 為了盡快入住,更不可能或很少收房了再了解裝修公司的春叫;

【2】即便你有較多的時(shí)間可以了解裝修公司肩钠,但是很少有人知道該怎樣了解、了解哪些內(nèi)容暂殖,怎樣辨別裝修公司的表現(xiàn)价匠,很多客戶(hù)以為裝修公司廣告打得好公司就好,公司規(guī)模大就是有實(shí)力呛每,但是踩窖,這些都是表面現(xiàn)象,真正能為你的裝修品質(zhì)起到保障作用的不是廣告打的多好晨横、公司規(guī)模有多大洋腮、公司裝修有多豪華,這些和你一毛錢(qián)的關(guān)系都沒(méi)有手形;

【3】有保障的裝修公司主要體現(xiàn)在做事的態(tài)度和決心啥供,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任的勇氣,工程監(jiān)管的體制和措施库糠,員工綜合素質(zhì)的差異等等伙狐,但是這些東西都是看不見(jiàn)摸不著的,不通過(guò)切身體會(huì),你是無(wú)法感受和理解的鳞骤,等你有了感受和理解的時(shí)候窒百,或許你已經(jīng)付出了慘痛的代價(jià)了黍判。

4豫尽、 不注重產(chǎn)品完善把噱頭當(dāng)法寶

【1】企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)有很多種,質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)顷帖、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)美旧、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品功能競(jìng)爭(zhēng)等贬墩,所有的東西都競(jìng)爭(zhēng)了榴嗅,大家都一樣了,感覺(jué)沒(méi)啥東西可以超越對(duì)手了陶舞,有些公司會(huì)弄些不切實(shí)際的東西吸引客戶(hù)嗽测,比如啥子德系工藝、歐標(biāo)工藝等肿孵,我估計(jì)這些公司連德系工藝唠粥、歐標(biāo)工藝的核心理念是啥子都整不清楚;

【2】?jī)?nèi)功沒(méi)練好停做,態(tài)度不端正晤愧、理念不統(tǒng)一、素質(zhì)不提高蛉腌,不管啥工藝都沒(méi)用官份,無(wú)論那種工藝都需要有一個(gè)積極向上的理念來(lái)支撐,都需要由人來(lái)完成烙丛,理念可以影響人的素質(zhì)舅巷,人的素質(zhì)決定了服務(wù)的態(tài)度,人的理念不正確河咽,我想他們不可能請(qǐng)歐洲請(qǐng)德國(guó)的師傅來(lái)中國(guó)為中國(guó)客戶(hù)裝修吧钠右;

【3】這些道理他們很清楚,但是客戶(hù)就不一定了库北,不客氣的說(shuō)爬舰,很多人都有崇洋媚外的心理,都認(rèn)為外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)寒瓦,一聽(tīng)說(shuō)外國(guó)的東西情屹,哪怕和尚沒(méi)來(lái),哪怕經(jīng)也沒(méi)來(lái)杂腰,聽(tīng)到都是舒服的垃你,他們就是抓住了大部分人的這種心理,更愿意在這些事情上樂(lè)此不疲,相比練好內(nèi)功來(lái)說(shuō)惜颇,成本和代價(jià)小得多皆刺,見(jiàn)效也更快。

5凌摄、 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本忽略了客戶(hù)利益

【1】現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益惡劣羡蛾,不是前些年那樣,有膽子锨亏、能籠絡(luò)人就能把公司做好的了痴怨,隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步深入,你有的器予,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有了浪藻,大家手里的牌都一樣了,就都回到了同一起跑線了乾翔,這是爱葵,就是比經(jīng)濟(jì)實(shí)力了;

【2】經(jīng)濟(jì)實(shí)力主要表現(xiàn)在誰(shuí)的廣告打得多反浓,誰(shuí)的展場(chǎng)做得大萌丈,現(xiàn)在做廣告已經(jīng)不僅僅在地方性報(bào)刊、電視臺(tái)了勾习,把裝修廣告打到中央電視臺(tái)浓瞪、百度新聞的比比皆是,在展場(chǎng)上巧婶,一動(dòng)就是幾千平米的豪華布置乾颁,這些都是要錢(qián)的啊,這些錢(qián)誰(shuí)買(mǎi)單艺栈,還不是通過(guò)裝修產(chǎn)品轉(zhuǎn)嫁到了客戶(hù)頭上英岭;

【3】適當(dāng)?shù)淖鲆恍┬麄魍茝V也能理解,畢竟酒好不怕巷子深的時(shí)代早就一去不復(fù)返了湿右,但是诅妹,產(chǎn)品品質(zhì)不過(guò)硬的話,廣告打的再多作用也是有限的毅人,就像一個(gè)人吭狡,補(bǔ)藥能提升他的精氣神,加強(qiáng)鍛煉也能提升精氣神丈莺,打廣告就好比進(jìn)補(bǔ)一樣划煮,時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生依賴(lài),關(guān)鍵是缔俄,還有一種情況叫作虛不受補(bǔ)弛秋。

6器躏、 設(shè)計(jì)師脫離設(shè)計(jì)范疇改做業(yè)務(wù)

【1】現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師大部分已經(jīng)不是設(shè)計(jì)師了,“天下設(shè)計(jì)一大抄”已經(jīng)成為一種行業(yè)習(xí)慣和風(fēng)氣蟹略,很少設(shè)計(jì)師從學(xué)校出來(lái)能靜下心來(lái)潛心研究設(shè)計(jì)登失,自己思考設(shè)計(jì)方案費(fèi)時(shí)費(fèi)力,要啥方案了挖炬,幾分鐘就能在網(wǎng)上找的到揽浙;

【2】大部分設(shè)計(jì)師底薪就幾百塊錢(qián),多的一兩千茅茂,但是設(shè)計(jì)師這個(gè)崗位又是很掙錢(qián)的捏萍,他們的主要收入就是簽到后的業(yè)務(wù)提成和主材介紹的返點(diǎn),辛辛苦苦做設(shè)計(jì)的時(shí)間不如多帶幾個(gè)客戶(hù)買(mǎi)主材空闲,收益又快又簡(jiǎn)單;

【3】稍稍有點(diǎn)能力的設(shè)計(jì)師走敌,要不成立設(shè)計(jì)工作室去了碴倾,要不開(kāi)裝修公司去了,剩下來(lái)的設(shè)計(jì)師要不就是還在成長(zhǎng)中掉丽,要不就是已經(jīng)失去了成長(zhǎng)的信心了跌榔,真正能為客戶(hù)專(zhuān)心做設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師所剩無(wú)幾。

7捶障、 風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偡绞讲环鲜袌?chǎng)規(guī)律

【1】裝修也是有風(fēng)險(xiǎn)的僧须,對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說(shuō),自身能力不足项炼、思路不對(duì)等都會(huì)造成一些不良后果担平,還有些風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自市場(chǎng)或來(lái)自客戶(hù)的,能夠把控這些風(fēng)險(xiǎn)的不是某一個(gè)人能辦到的锭部,但是最終風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)基本上都是項(xiàng)目經(jīng)理暂论;

【2】按理說(shuō),公司通過(guò)裝修產(chǎn)品拌禾,獲取了利益取胎,當(dāng)出現(xiàn)不可控的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),也應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)湃窍,裝修工人闻蛀,通過(guò)自己的勞動(dòng)換取報(bào)酬,因?yàn)樽约旱膶?zhuān)業(yè)技能及責(zé)任意識(shí)不夠等因素可能會(huì)出現(xiàn)的不良后果您市,也是一種風(fēng)險(xiǎn)觉痛,理應(yīng)由施工班組來(lái)承擔(dān),但是墨坚,因?yàn)槟壳暗挠霉きh(huán)境秧饮,很少有人能夠讓工人承擔(dān)責(zé)任映挂;

8、 工程管控不成體系或淪為擺設(shè)

【1】完整的工程管理體系是由流程盗尸、制度柑船、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)泼各、措施鞍时、條例、責(zé)任書(shū)扣蜻、等內(nèi)容構(gòu)成逆巍,很多公司根本不具備完善的管理體系,大多是網(wǎng)上下載點(diǎn)莽使,從別的公司抄襲點(diǎn)锐极,東拼西湊弄些資料就作為自己的管控文件,但是很多東西是無(wú)法和自己產(chǎn)品掛鉤的芳肌,更不用說(shuō)對(duì)產(chǎn)品起到促進(jìn)作用了灵再;

【2】即使有的公司管理體系較為健全,較為科學(xué)亿笤,但是在執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)受到其他外部因素的影響翎迁,導(dǎo)致管理體系無(wú)法完全發(fā)揮作用。

9净薛、 行業(yè)缺乏執(zhí)行環(huán)境和執(zhí)行人才

【1】用工環(huán)境惡劣汪榔,執(zhí)行嚴(yán)格會(huì)導(dǎo)致施工人員流失,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈肃拜,導(dǎo)致被迫壓縮人工成本痴腌,更容易造成人員流失,行業(yè)混亂爆班,從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)低下衷掷,普遍不能接受?chē)?yán)格執(zhí)行;

【2】很多公司內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜柿菩,很多領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)講江湖義氣戚嗅、哥們兒義氣等方式開(kāi)展管理工作,執(zhí)行人員在開(kāi)展工作時(shí)很難做到一視同仁枢舶,這樣一來(lái)會(huì)嚴(yán)重挫傷執(zhí)行人員工作積極性懦胞,同時(shí)也會(huì)助長(zhǎng)不良風(fēng)氣的蔓延;

【3】對(duì)執(zhí)行人員監(jiān)督不到位凉泄,執(zhí)行本身就是得罪人的事情躏尉,對(duì)執(zhí)行人員的監(jiān)督缺失的話,更沒(méi)有多少人愿意冒著得罪人的風(fēng)險(xiǎn)去嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度后众。

10胀糜、 工程承包制不能規(guī)避人性弱點(diǎn)

【1】逐利是人的天性颅拦,但必須有原則,必須受到一定約束教藻,以保全各方利益距帅,而承包制這種體制決定了無(wú)法約束這種逐利行為,會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理變本加厲括堤,一味的追求個(gè)人利益碌秸、個(gè)人得失而對(duì)客戶(hù)利益及公司利益不管不顧;

【2】項(xiàng)目經(jīng)理在合理原則范圍內(nèi)逐利是被認(rèn)可允許的悄窃,但是還有一種人性叫追求利益最大化讥电,人心往往是不能滿(mǎn)足的,在這種心理引導(dǎo)下轧抗,相當(dāng)一部分項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)想盡各種辦法恩敌,采取偷梁換柱、移花接木等手段鸦致,盡最大可能滿(mǎn)足自己對(duì)收益最大化的私欲潮剪。

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