經(jīng)過5年時(shí)間的大浪淘沙之后叁温，團(tuán)購行業(yè)已進(jìn)入成熟期缤剧，在“千團(tuán)大戰(zhàn)”的頂峰時(shí)期，到現(xiàn)在百度糯米缎除、美團(tuán)严就、大眾點(diǎn)評(píng)的“三足鼎立”，團(tuán)購行業(yè)經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨也正是中國互聯(lián)網(wǎng)從群雄混戰(zhàn)到“BAT三巨頭”的發(fā)展縮影器罐。2013年梢为，百度全資收購糯米網(wǎng)，宣布了百度正式進(jìn)入團(tuán)購行業(yè)轰坊，這一舉動(dòng)揭示了百度與美團(tuán)背后的阿里巴巴集團(tuán)全方位競爭的態(tài)度铸董。通過百度給予糯米的流量支持，百度糯米的品牌影響力持續(xù)擴(kuò)大肴沫。根據(jù)最新團(tuán)購市場研究報(bào)告剥啤，百度糯米的市場轉(zhuǎn)化率飆升18.6%千元，逐漸逼近美團(tuán)金麸，在一二線城市品牌覆蓋比重上也有很大的提升卓囚。那么我們就為大家?guī)戆俣扰疵椎捏w驗(yàn)報(bào)告，通過設(shè)計(jì)獅的角度來分析這款應(yīng)用驻襟。

分析邏輯：

1.戰(zhàn)略層（產(chǎn)品定位夺艰、用戶需求）

2.范圍層（內(nèi)容需求）

3.結(jié)構(gòu)層（信息架構(gòu)芋哭、交互設(shè)計(jì)）

4.框架層（界面設(shè)計(jì)）

體驗(yàn)條件：

體驗(yàn)產(chǎn)品：百度糯米iOS版本

產(chǎn)品版本：V5.7.1

設(shè)備型號(hào)：iPhone 6 Plus

系統(tǒng)版本：iOS 8.2

戰(zhàn)略層沉衣、范圍層分析：

百度糯米app的核心為團(tuán)購餐廳查詢及詳細(xì)介紹，圍繞本地化提供餐飲减牺、酒店豌习、特價(jià)、購物拔疚、休閑娛樂肥隆、旅游等周邊團(tuán)購服務(wù)。從公司近期高層調(diào)整（百度副總裁曾良上任糯米）可以看出稚失，百度將加大在團(tuán)購領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展栋艳，因?yàn)樵荚跇I(yè)務(wù)拓展、營銷等方面有著豐富的經(jīng)歷句各。我們甚至可以由此推測吸占，百度糯米下一步的重點(diǎn)是結(jié)合百度的大數(shù)據(jù)平臺(tái)戰(zhàn)略將百度糯米打造為一流的O2O生活服務(wù)平臺(tái)，通過百度錢包和百度地圖形成生態(tài)LBS閉環(huán)凿宾，在平臺(tái)之上為用戶提供一站式的服務(wù)矾屯，也為百度品牌的在電子商務(wù)上的競爭提供強(qiáng)有力的支持。

SWOT模型分析：

Strengths:

百度糯米是百度進(jìn)軍電子商務(wù)的旗艦產(chǎn)品初厚，百度手握大量用戶數(shù)據(jù)是強(qiáng)大的UGC服務(wù)商以及擁有國內(nèi)領(lǐng)先的搜索引擎技術(shù)件蚕。通過百度的數(shù)據(jù)分析，糯米不僅可以通過數(shù)據(jù)給用戶提供偏好產(chǎn)品，也可以可以通過用戶數(shù)據(jù)分析的方式來為商家反向定制團(tuán)購產(chǎn)品排作。

Weakness:

由于美團(tuán)已經(jīng)在地推上展開了行業(yè)壁壘牵啦，百度糯米在商戶數(shù)量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及團(tuán)購一哥美團(tuán)，特別是在三四線城市妄痪。如何在團(tuán)購中突圍蕾久，百度糯米在長尾利基市場還有待大的拓展。

Opportunity:

個(gè)性化消費(fèi)需求越來越大拌夏，標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)購產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了人民日益增長的精神文化需求僧著，作為消費(fèi)性產(chǎn)品，消費(fèi)產(chǎn)品多維度拓展會(huì)為糯米帶來新的血液障簿，單線業(yè)務(wù)很難出現(xiàn)更大的提升盹愚。糯米依托大數(shù)據(jù)可以與O2O服務(wù)結(jié)合用來預(yù)售度假等一系列新產(chǎn)品；通過場景模擬對(duì)用戶需求深度發(fā)掘站故；如何打通商家和消費(fèi)者的偏見是給用戶更好的體驗(yàn)皆怕，也可以增加更多的盈利點(diǎn)。

Threats:

雖然百度對(duì)糯米擴(kuò)張?zhí)峁┝思夹g(shù)以及資金上的支持西篓，短期內(nèi)轉(zhuǎn)化率愈腾、占有率增加強(qiáng)勁，但是目前的市場占有率以及在紅海競爭中變現(xiàn)能力和創(chuàng)新能力還有待考證岂津。選擇同為團(tuán)購“三巨頭”的美團(tuán)虱黄，大眾點(diǎn)評(píng)做對(duì)比：

百度糯米解決的用戶痛點(diǎn)是：

1、閑暇之中對(duì)商品物美價(jià)廉的追求吮成；

2橱乱、困惑之中對(duì)周邊消費(fèi)的即刻探索；

3粱甫、放松時(shí)刻對(duì)休閑服務(wù)的探索獲取泳叠。

通過數(shù)據(jù)顯示，團(tuán)購用戶以對(duì)價(jià)格敏感的年輕用戶為主茶宵，以對(duì)新生消費(fèi)方式有追求的中年消費(fèi)用戶為輔危纫。在房價(jià)居高不下、CPI節(jié)節(jié)上漲的現(xiàn)狀乌庶，越來越多的用戶希望通過團(tuán)購這種新的消費(fèi)方式种蝶，來緩解日益增長的消費(fèi)需求。我把團(tuán)購用戶需求分為兩類：通過客戶端對(duì)整個(gè)城市或者位置周邊的團(tuán)購商戶信息進(jìn)行消費(fèi)預(yù)知和消費(fèi)選擇：另一種是用戶在消費(fèi)過程中通過客戶端對(duì)當(dāng)前消費(fèi)是否有團(tuán)購進(jìn)行瀏覽安拟。作為連接消費(fèi)者和商戶的中間渠道蛤吓，百度糯米不僅為消費(fèi)者提供力餐飲、住宿糠赦、休閑娛樂会傲、生活锅棕、旅游等一系列LBS服務(wù)；同時(shí)也為商戶提供了CRM信息淌山，為企業(yè)提供了一定的數(shù)據(jù)支持裸燎。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析：

交互細(xì)節(jié)體驗(yàn)：

優(yōu)點(diǎn)：

1、界面標(biāo)準(zhǔn)性泼疑、符合用戶心智模型

百度糯米是設(shè)計(jì)在一致性和標(biāo)準(zhǔn)性上做的很好德绿，所有使用的Icon都嚴(yán)格符合用戶的認(rèn)知以及慣用標(biāo)準(zhǔn)，并且?guī)缀踉诿總€(gè)Icon下面都加以中文標(biāo)識(shí)退渗。

2移稳、有著優(yōu)良的預(yù)防出錯(cuò)機(jī)制

消費(fèi)購物類產(chǎn)品，由于有支付環(huán)節(jié)会油，所以在預(yù)防出錯(cuò)的機(jī)制必須1健全个粱，產(chǎn)品給于用戶確認(rèn)時(shí)多次重復(fù)選擇機(jī)會(huì)，即使是退款也很快捷翻翩。

3都许、協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，用戶自由控制權(quán)

用戶在使用過程中嫂冻，百度糯米在信息架構(gòu)上的多級(jí)導(dǎo)航是的用戶可以不用多次點(diǎn)擊就可以進(jìn)入火鍋或者自助餐胶征。優(yōu)化了用戶的自然體驗(yàn)。

缺點(diǎn)：

1桨仿、在UI設(shè)計(jì)上對(duì)品牌主體色突出不明顯

百度糯米iOS客戶端圖標(biāo)前不久改為粉紅色的“糯”睛低，但是在app主頁設(shè)計(jì)格調(diào)與糯米的粉紅色主色不協(xié)調(diào)，即使是在暖色系不能大面積使用的情況下蹬敲，糯米也可以在UI顏色上做文章暇昂，過于單調(diào)的頁面也影響用戶體驗(yàn)莺戒。對(duì)比美團(tuán)更有說服力伴嗡。

2、深入后難以回到主界面

由于糯米網(wǎng)強(qiáng)化UGC从铲，在每一個(gè)商品信息都加人“猜您喜歡”或者“為您推薦”瘪校，這樣做確實(shí)符合用戶偏好，但是用戶如果喜歡點(diǎn)擊這些推薦并且不斷深入就會(huì)造成返回主頁困難名段，至少是對(duì)于中年用戶群體有相當(dāng)大的困難阱扬。由于當(dāng)前使用的導(dǎo)航模式是tab選項(xiàng)卡式導(dǎo)航，但該導(dǎo)航只在一級(jí)頁面呈現(xiàn)伸辟，所以在不斷深入的詳情頁面麻惶，用戶缺少一個(gè)快速返回主頁的路徑。

3信夫、積分激勵(lì)機(jī)制難以使用戶產(chǎn)生欲望

產(chǎn)品缺乏對(duì)積分使用以及更多解釋的說明窃蹋，用戶往往知道購物獲得積分但是積分不能提升用戶購買欲望以及使用積分的用戶體驗(yàn)卡啰。產(chǎn)品可以在積分使用上靈活變通，而不是單一的只有一定積分以上才可以使用警没。

團(tuán)購品牌競爭現(xiàn)在已經(jīng)巨頭的游戲匈辱，勢(shì)必對(duì)資金、技術(shù)杀迹、人才亡脸、服務(wù)等多個(gè)維度提出要求，在Groupon明確轉(zhuǎn)型之后树酪，團(tuán)購的發(fā)展轉(zhuǎn)型提速明顯浅碾，各大團(tuán)購品牌逐步去團(tuán)購化，突出本地生活O2O服務(wù)续语、以及進(jìn)入OTA市場及穗。團(tuán)購既是“虛擬交易”也是“現(xiàn)實(shí)場景”實(shí)現(xiàn)。糯米作為百度LBS的入口绵载，如何幫助百度在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越埂陆，也只能通過競爭來決定了。