運營的四大誤區(qū)
◆會做微博愧口、微信公號睦番,就是合適的人?其實不然耍属,會做公眾號或微博并不代表能做好新媒體抡砂,判斷這個人是否合適大咱,要看他能否通過新媒體接觸到核心用戶恬涧,能夠跟用戶產(chǎn)生關(guān)系和連接注益,有沒有媒體矩陣思維等。
◆每天推廣增粉應(yīng)該是可靠的運營人員吧溯捆?2014年初丑搔,海爾官方微博有130萬粉絲,但是9月份海爾進行微博打假提揍,把僵尸粉啤月、假粉扔出去,粉絲驟減至10萬劳跃。如果只要數(shù)量谎仲,大可不必這么做。所以刨仑,傳統(tǒng)企業(yè)招聘的新媒體運營郑诺,光能增粉還不夠,還要會增加精準粉絲杉武。
新媒體應(yīng)該是點對點的精準傳播辙诞,而不是數(shù)字累加游戲。200個精準用戶的微信群所產(chǎn)生的運營價值轻抱,完全可能超過2000粉絲公眾號的運營價值飞涂。畫地為牢拼閱讀增粉,單純追求KPI祈搜,只會成為運營的死結(jié)较店。
◆在企業(yè)官網(wǎng)雙微上做廣告賣產(chǎn)品,是新媒體運營的主要工作內(nèi)容容燕?很多傳統(tǒng)公司花高價招聘新媒體運營梁呈,卻把公眾號當廣告平臺來做,在公眾號上發(fā)廣告缰趋,推送公司會議捧杉,文章處處不離產(chǎn)品,句句不離公司秘血。不顧用戶感受味抖,做成這種自嗨模式,與內(nèi)刊又有何區(qū)別灰粮?
◆新媒體運營一個人也能做仔涩,老板不催那就慢慢招?因為工作粘舟,我去過不少傳統(tǒng)企業(yè)熔脂,見過許多運營團隊佩研,他們的新媒體人員配置基本是“四個一”,即1個運營總監(jiān)霞揉、1個內(nèi)容運營旬薯、1個活動策劃、1個SEO和SEM推廣适秩“硇颍“一帶四”已成為大多數(shù)企業(yè)的“標配”。所以秽荞,一個人做新媒體運營有點扯骤公。
HR不懂新媒體不過導致一場招聘失敗,企業(yè)老板不懂新媒體會導致整個運營方向的偏差扬跋。
▌企業(yè)老板對新媒體的誤解
十個運營九個“坑”阶捆,這是我接觸過的一些企業(yè)老板對新媒體運營的看法。個人覺得钦听,這反應(yīng)了運營人員的素質(zhì)參差不齊洒试,也反應(yīng)了一些傳統(tǒng)企業(yè)根本不懂新媒體。我問他們彪见,你覺得企業(yè)新媒體是什么儡司,基本都說,企業(yè)新媒體是企業(yè)+新媒體余指。然后我跟他們說了海爾是怎么做新媒體的捕犬。
海爾,一個賣冰箱酵镜、空調(diào)碉碉、洗衣機的企業(yè),在2016年12月的企業(yè)官微排行榜中淮韭,一舉超過杜蕾斯垢粮,成為新媒體標桿,號稱80萬藍V總教頭靠粪。但蜡吧,這并不是偶然。
早在2014年海爾便提出“企業(yè)即媒體”的思路:我們可能越來越不需要告訴別人自己在賣冰箱占键、空調(diào)昔善、洗衣機,海爾也許應(yīng)該變成一個哈姆雷特畔乙,更多地被用戶塑造君仆。我們想把話語權(quán)交給我們直面的用戶……
實際上,海爾已經(jīng)拿自己的經(jīng)歷證明:企業(yè)新媒體≠企業(yè)+新媒體,而是企業(yè)=新媒體返咱。
如果讓我給傳統(tǒng)企業(yè)招聘新媒體運營钥庇,我希望他們滿足這些要求:能寫、能編咖摹、能排版评姨;能策劃活動和事件;會整合楞艾、會推廣参咙、會思考。
新媒體是個金字塔結(jié)構(gòu)硫眯,底層多,頂層少择同。一個合格的新媒體運營不僅要會寫會策劃會推廣两入,還要會思考——面對哪些受眾,解決哪些些需求敲才,推廣哪些活動裹纳,一場活動預(yù)估增粉多少,通過哪些渠道進行推廣等紧武。