根據(jù)塔格曼的團隊發(fā)展理論净响,每個團隊都會經(jīng)歷,組建沖突一直到產(chǎn)生效能喳瓣,這個過程馋贤,而作為我們這8個人的團隊,其實也是經(jīng)歷了這樣子的一個過程畏陕。
根據(jù)塔克曼的團隊發(fā)展理論配乓,任何一個團隊啊,不管是組織團隊還是項目團隊的組合惠毁,都會經(jīng)歷新建沖突犹芹,融合,產(chǎn)生效能這4個階段鞠绰,而這其中根據(jù)調(diào)研有50%的團隊腰埂,可能會卡在沖突的環(huán)節(jié),過不去蜈膨。而真正能幫到這個的屿笼,其實,從組建環(huán)節(jié)就已經(jīng)開始了翁巍,而如果沒有驴一,在最初,注意到這所有的灶壶,那么太快的肝断,聚焦于任務的團隊,就會不可避免的驰凛,面對他們不想胸懈,或者不能承擔的后果。舉個例子恰响,前兩天參加一個培訓趣钱,培訓的設計環(huán)節(jié)是,三天的課堂學習之后有每個小組渔隶,進行一個真實客戶的實戰(zhàn)演練羔挡,然后最后一天復盤,也就是說间唉,三天前可能大家都還互不相識的8個人要在第4天绞灼,共同完成一個任務。我們的小組經(jīng)歷了一場非常戲劇化的項目實施過程呈野,當然其中有很多復雜的因素低矮,比如,項目的發(fā)起人被冒,同時是我們小組成員之一军掂,他的角色會跳躍于發(fā)起人和我們的教練小組成員之間,這本身帶來了很多微妙的團隊動力的變化昨悼。而我們這8個人是在課前完全不認識蝗锥,對彼此,沒有任何的基本了解率触,雖然在前三天的課程中终议,不管是老師的設置,還是我們自己主動葱蝗,有意識的促進穴张,都嘗試建立基本的團隊協(xié)作關(guān)系,盡管在三天的過程中两曼,我們已經(jīng)感受到了一些暗流在其中皂甘,但是,因為時間緊悼凑,任務就擺在眼前偿枕,所以,大家統(tǒng)一的目標户辫,仍然會把眼光聚焦在項目的達成益老,以及對于發(fā)起人的關(guān)注度上。而是直接導致的結(jié)果是綜合的一群培訓或者教練行業(yè)寸莫,有經(jīng)驗的人捺萌。其實信手拈來的半天,項目工作坊膘茎,卻走得磕磕絆絆桃纯,中間甚至差一點發(fā)生,我們的教練團其中一位教練披坏,因為與另外一位教練之間态坦,就他們所負責的那一部分如何運作所造成的分歧,而發(fā)生了巨大的沖突棒拂,甚至上升到了人身攻擊的層面伞梯。
在項目磕磕絆絆玫氢,在晚上8:00終于完成之后。事實上我們的團隊谜诫,仍然嘗試想要聚焦于任務漾峡,把復盤的工作做完,但是喻旷,結(jié)果非常糟糕生逸。表面上看,是因為一個人的情緒的且预,不能自我管理槽袄,造成了所有人任務無法達成,這也是我當時的感受锋谐,甚至因為說遍尺,不想浪費在這些事情上,所以直接中斷了復盤涮拗。
現(xiàn)在狮鸭,在這里復盤,這幾天不管是從學習上多搀,還是項目實施上所學到的東西歧蕉。忽然如此清醒的看到這個過程,其實是很多團隊康铭,典型的初見過程惯退,而事實上,也是許多團隊从藤,最終失敗催跪,或者始終無法達成高效的起因∫囊埃回想懊蒸,其實在組織里,不管是一個項目悯搔,團隊剛剛建立骑丸,或者一個部門領(lǐng)導剛剛進到一個新的團隊或者團隊,新加入了其他成員妒貌,抑或兩個團隊通危,因為組織合并,架構(gòu)調(diào)整等多方因素灌曙,而合并在一起菊碟。大部分的慣性操作都是先考慮任務層面,把分工搞清楚在刺,然后嘗試逆害,讓大家聚焦在任務層面头镊。而這個過程基本上,其實是一個彼此互策的過程魄幕,而本身這種互測相艇,就帶著一些評判,種下了一些不信任彼此的基因梅垄,所以,其實無論是創(chuàng)業(yè)的組建團隊输玷,還是帶領(lǐng)不同的團隊進行項目队丝,作為團隊leader,如果想要打造一個高效的團隊欲鹏,一個可以持續(xù)發(fā)展机久,互相支持的團隊,其實是要在第一時間赔嚎,把聚焦點膘盖,放在團隊關(guān)系,這個維度上尤误,那么到底有哪些方式可以幫助到團隊leader侠畔,在最初建立更互信,有良性沖突损晤,愿意互相支持協(xié)作的團隊呢软棺。下面會列一些方法,共同對立的尤勋,嘗試采用喘落。
互相信任的基礎(chǔ)是,在這個團隊里頭最冰,我們會覺得自己有價值瘦棋,然后有認同感,所以暖哨,團隊里的有意識的赌朋,讓團隊成員彼此了解彼此的行為,價值觀篇裁,工作模式的不同箕慧,是非常有意義的第1步,這其中可以采用的工具茴恰,包括DISC測評颠焦,MBTI,貝爾賓團隊角色等等往枣。
其次伐庭,與其讓團隊在工作過程中磨合彼此的共識不如在最初幫助團隊粉渠。就彼此工作的需求,配合方式圾另,沖突發(fā)生時的態(tài)度霸株,等等方面,來達成共識集乔,也就是說去件,我們其實預先設計,我們可能會面對的扰路,糟糕情況下尤溜,如何依然保持我們彼此的尊重,開放與信任汗唱,這些共識條款宫莱,是應該有團隊領(lǐng)導在日常工作中,不斷的身體力行哩罪,不斷的在各種場合復盤深化授霸,讓大家形成行為習慣,這本身其實已經(jīng)在打造一個團隊的文化际插。第三碘耳,針對某些。明顯無法融入團隊框弛,或者破壞團隊規(guī)則的成人藏畅。是需要在第一時間予以辨識,并且及時處理的功咒。無論這個人的技能方面愉阎,有多重要,如果無法融入這個團隊力奋,無數(shù)的企業(yè)實例都證明榜旦,此刻的不能快刀斬亂麻,會為團隊留下非常重大的隱患景殷。而這個隱患不斷的在發(fā)酵的過程溅呢,對于團隊的傷害,對于團隊協(xié)作能力的猿挚,和團隊協(xié)作意愿的這種沖擊咐旧。逝世后,需要花成倍的力量绩蜻,才能恢復的铣墨。
所以,如果你正在組建一個新的團隊办绝,或者你剛剛踏上團隊領(lǐng)導的崗位伊约,或者你剛剛走到了組織層面不同的場景姚淆,面對不同的團隊,我會在這里提醒所有的團隊領(lǐng)導屡律,請你們在最初的兩周放慢腳步腌逢,放慢想要產(chǎn)生業(yè)務成果的沖動把目光聚焦在團隊關(guān)系上。