I
今天的主題是“如何催促拖延癥老板”窝稿。
老板,大Boss凿掂,是一個(gè)員工可以隨意催促的嗎伴榔?那可是發(fā)工資的人纹蝴!是掌握你職業(yè)發(fā)展和生活水平的人!
既然如此踪少,在什么情況下員工會(huì)“催促”自己的老板呢塘安?(適用邊界)
1.項(xiàng)目延期都是老板拖延的錯(cuò)。
2.無(wú)法按時(shí)交付的苦果援奢,員工要自己吃下去兼犯。
3.這個(gè)苦果比“催促”老板更可怕。
動(dòng)機(jī)一旦明確集漾,員工來(lái)到老板辦公室門前切黔,又犯了難:
我該以什么態(tài)度提醒老板注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)呢?
(錯(cuò)誤打開方式)
威逼具篇,肯定引起老板反感纬霞。
請(qǐng)求,逼著老板當(dāng)壞人驱显。
不說(shuō)诗芜,挨罵的還是自己。
(正確打開方式)
他需要一套語(yǔ)氣委婉秒紧、目標(biāo)明確的說(shuō)辭:
1.體諒绢陌,減少溝通阻力
老板也是人挨下,累的時(shí)候有人關(guān)心他熔恢,也會(huì)放松防備,擁抱真誠(chéng)臭笆。
(例如:老板叙淌,最近因?yàn)槊xx的事太累了吧,連中午跟大家吃個(gè)飯時(shí)間也沒(méi)有……)
2.支持愁铺,緩解焦慮不安
要理解老板拖延下的心理狀態(tài)——工作難處理-不想做-越積越多-看著工作就煩鹰霍。此時(shí),你支個(gè)招幫他解決一部分麻煩事茵乱,他會(huì)感到欣慰和親近茂洒。
(例如:您一定忙得沒(méi)時(shí)間處理這項(xiàng)工作吧?雖然我經(jīng)驗(yàn)沒(méi)您豐富瓶竭,但我也嘗試著給出一個(gè)解決方案督勺,還不夠成熟,請(qǐng)您過(guò)目指點(diǎn)指點(diǎn)斤贰。)
3.利誘智哀,激發(fā)做事動(dòng)力
既然員工不能“威逼”老板,就要另辟蹊徑荧恍,以“利”相誘瓷叫。而這個(gè)“利”,不是金錢,不是地位摹菠,而是實(shí)實(shí)在在的好處盒卸。
? 立竿見影的效果
? 短暫夠用的時(shí)間
(例如:老板,雖然我們有Plan B次氨,我還是覺得由您主導(dǎo)的方案更符合這次主題需求世落,實(shí)施起來(lái)更具競(jìng)爭(zhēng)力。您只需要帶領(lǐng)我們做一小時(shí)的頭腦風(fēng)暴糟需,把方案落實(shí)屉佳,剩下的我們?nèi)ネ瓿桑欢〞?huì)讓產(chǎn)品一炮而紅洲押。)
體諒-支持-利誘武花,讓你的老板放松戒備、心生欣慰杈帐、責(zé)任感爆棚体箕!
A1
仔細(xì)回想,我的上司都是雷厲風(fēng)行的人挑童。如果非要講一個(gè)拖延癥領(lǐng)導(dǎo)累铅,那就說(shuō)說(shuō)“管領(lǐng)導(dǎo)”吧。
“管領(lǐng)導(dǎo)”是單位公認(rèn)的大忙人站叼,職務(wù)并不高娃兽,卻掌控著整個(gè)工廠“中樞神經(jīng)”——生產(chǎn)計(jì)劃。
他是我的一個(gè)采訪對(duì)象尽楔。
7月的某個(gè)周五投储,我將采訪大綱發(fā)郵件給他,并打電話提醒要簡(jiǎn)單準(zhǔn)備阔馋,下周一會(huì)獨(dú)家專訪玛荞。周一,我去到他的辦公室呕寝,只見一個(gè)人左手拿著電話勋眯,右手正在記錄,眼睛盯著顯示屏下梢,根本不理會(huì)我客蹋。
意料之中,“管領(lǐng)導(dǎo)”又忙得管不了我的采訪了怔球。為了不耽誤推文期嚼酝,我硬著頭皮打斷他的工作,小聲地說(shuō)明了來(lái)意竟坛∶龉“管領(lǐng)導(dǎo)”很客氣钧舌,讓我先坐一會(huì)兒,但我發(fā)現(xiàn)一會(huì)兒他又把我忘了涎跨。
此時(shí)洼冻,我走過(guò)去,趁著掛電話的空檔隅很,再次說(shuō)明了來(lái)意撞牢,語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,還加上了“做采訪叔营,也是為你們宣傳”這樣的話屋彪。可是绒尊,他的回答畜挥,讓我無(wú)言以對(duì)——我實(shí)在忙不過(guò)來(lái),你著急就采訪別人去吧婴谱。
(反思)
這次失敗的采訪經(jīng)歷蟹但,從最開始我就做錯(cuò)了。在知道他是這么忙的一個(gè)人的前提下谭羔,我應(yīng)該做好時(shí)間規(guī)劃华糖,選擇在他相對(duì)不忙的時(shí)候主動(dòng)“出擊”。
(首先關(guān)心他的工作)看樣子你最近非常的忙瘟裸,最近生產(chǎn)計(jì)劃全靠你在把關(guān)客叉,沒(méi)有時(shí)間接受我的采訪,我能理解景描。
(接著提出我的方案)您看十办,如果確實(shí)沒(méi)時(shí)間,我這兒想到另一個(gè)方法超棺。中午我請(qǐng)你吃飯,吃飯的時(shí)候你直接回答我的問(wèn)題就可以了呵燕。
(告訴他花時(shí)間接受專訪的好處)雖然棠绘,我剛說(shuō)的這套方案很節(jié)約時(shí)間。但你也明白再扭,這次專訪氧苍,重點(diǎn)除了展現(xiàn)你個(gè)人的工作狀態(tài),更重要的是展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精益求精的精神泛范,最終實(shí)現(xiàn)向客戶證明產(chǎn)品質(zhì)量可信的目的让虐。而做到這些,只需占用你一個(gè)小時(shí)罢荡,做幾個(gè)問(wèn)答就行赡突。
在本次重新演繹中对扶,我抓住了他“忙”的特點(diǎn)。先從工作出發(fā)惭缰,表示理解這種忙碌的狀態(tài)浪南,使他放松戒備;再提出一條更省時(shí)的方案漱受,引起他的興趣络凿;最后點(diǎn)明做專訪的重要性,讓他明白不用花很多時(shí)間昂羡,就能起到一個(gè)非常好的效果絮记,激發(fā)他接受采訪的動(dòng)力。
A2
在國(guó)企上班的一大難處虐先,就是部門多到千,領(lǐng)導(dǎo)多,一個(gè)有效的證明赴穗,需要跑多個(gè)部門找好幾位領(lǐng)導(dǎo)簽字憔四。
一個(gè)月后,我將有一份材料需要4個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)簽字般眉。為了縮短簽字周期了赵,我需要對(duì)四個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)采用類似說(shuō)辭:
(體諒)XX領(lǐng)導(dǎo)你好,我是綜合處的小鄒甸赃。我看你們?cè)谧龅膞x項(xiàng)目特別忙柿汛,打擾到您確實(shí)不好意思。
(支持)我已將我能做的部分完成埠对。如您還有別的困惑和想法络断,可以直接告訴我,我去對(duì)接相關(guān)部門馬上修改项玛。
(利誘)但是領(lǐng)導(dǎo)貌笨,您的知曉和簽字,是對(duì)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)心血的認(rèn)可襟沮,能讓所有團(tuán)隊(duì)成員深受鼓舞锥惋,提高工作積極性,也能讓外界見識(shí)我們部門的行動(dòng)力和高效率开伏。只需要半個(gè)小時(shí)膀跌,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀這份方案,如果沒(méi)有問(wèn)題簽字就行固灵,其余工作交給我們來(lái)完成捅伤。
在此情景中,我抓住了“領(lǐng)導(dǎo)工作都非常忙”的關(guān)鍵點(diǎn)巫玻。首先表示體諒丛忆,對(duì)打擾到他的工作表示歉意祠汇。然后告訴他解決方法,緩解他沒(méi)時(shí)間處理這個(gè)問(wèn)題的焦慮蘸际。最后強(qiáng)調(diào)簽字的意義座哩,并表示只需要花半小時(shí)看一份文件即可,讓老板認(rèn)為此事不難粮彤、可行根穷。