什么是產(chǎn)品溺拱？無(wú)論是有形物品或是無(wú)形服務(wù)画畅，都能有無(wú)數(shù)種定義：是給客戶創(chuàng)造的利益點(diǎn)怔锌，是為客戶解決需求的載體寥粹，是思想的具現(xiàn)化···
我認(rèn)為，拉回到我們“海爾全屋產(chǎn)品經(jīng)理”的職能來(lái)說(shuō)：
? ? 產(chǎn)品就是一座橋埃元，為我們與顧客涝涤、與店面設(shè)計(jì)師的連接而搭建，當(dāng)然岛杀，它也可以是一種媒介阔拳，一種語(yǔ)言。
? 如果昨天的銷售教我們的是如何將這座橋搭好 去往顧客的心里类嗤，那么今天的產(chǎn)品知識(shí)就是帶我們真正的了解它本身糊肠。
? ? ?我一直在思考，既然顧客到店是帶著需求和痛點(diǎn)來(lái)的遗锣，就是需要購(gòu)買產(chǎn)品货裹，而我們也想把產(chǎn)品賣給顧客，解決他的需求和痛點(diǎn)精偿。這一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的事兒弧圆，為什么這么難？學(xué)習(xí)了今天的課程笔咽，在眾多答案中搔预，我挑出了我認(rèn)為最關(guān)鍵的回答：
我們是否把掌握的產(chǎn)品知識(shí)，有選擇有針對(duì)有共鳴感的輸出給顧客叶组，而不是答非所問(wèn)或者一股腦的扔出來(lái)拯田，只有選擇了最合適的橋，才更好的連接和顧客的成交之路甩十。
所以勿锅，應(yīng)該通過(guò)全面的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)+總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)+結(jié)合切身感受帕膜，構(gòu)建一個(gè)“橋梁數(shù)據(jù)庫(kù)”，再通過(guò)銷售技巧溢十，找到滿足需求垮刹、解決痛點(diǎn)、創(chuàng)造快感的那座“橋”张弛。
想通了這個(gè)問(wèn)題荒典，就能更好更自主更有動(dòng)力的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，還有后期那座和設(shè)計(jì)師溝通的橋吞鸭。
今日的柜體寺董、門板、五金刻剥、臺(tái)面遮咖、水平、龍頭造虏、功能件御吞，從材質(zhì)、代號(hào)命名漓藕、功能特性等維度的學(xué)習(xí)筆記見(jiàn)下圖陶珠。
