我們一旦擁有某種知識旺坠，就很難想象不知道它是什么樣子乔遮。對我們來說，同別人分享這些知識變得困難取刃，因?yàn)槲覀儾灰字卦炻牨姷摹靶木场薄?br>
我們的知識“詛咒”了我們蹋肮。
1990年出刷，伊麗莎白?牛頓（Elizabeth Newton）在斯坦福大學(xué)通過研究一個(gè)簡單的游戲而獲得了心理學(xué)博士學(xué)位。在這個(gè)游戲中坯辩，她把參與者分為兩種角色：“敲擊者”和“聽眾”馁龟。
敲擊者拿到一份列有25首名曲的清單，諸如《祝你生日快樂》和美國國歌《星條旗永不落》等耳熟能詳?shù)母枨崮АＣ课磺脫粽咛暨x一首坷檩，把節(jié)奏敲給聽眾聽（通過敲桌子）。聽眾的任務(wù)是根據(jù)敲擊的節(jié)拍猜出歌曲（這個(gè)游戲在家里玩很有意思）改抡。
這個(gè)游戲中聽眾的任務(wù)很艱巨矢炼。在伊麗莎白的實(shí)驗(yàn)過程中，人們敲出了120首曲子的節(jié)奏阿纤，而聽眾只猜出了其中的2.5%：120首中的3首句灌。而在聽眾猜歌曲名前，伊麗莎白讓敲擊者預(yù)測聽眾猜對的概率欠拾，他們預(yù)測概率竟高達(dá)50%胰锌。
敲擊者傳遞的信息40次中才有一次被理解，但是他們認(rèn)為2次中就有1次藐窄。為什么呢资昧？當(dāng)一個(gè)敲擊者敲打的時(shí)候，腦中難免會隨之響起歌曲的旋律枷邪。來吧榛搔，你可以自己親自來試試，你不可能避免在腦中聽到曲調(diào)东揣。而此時(shí)践惑，聽眾則不可能感知到旋律，他們只能聽見一串不連貫的敲擊聲嘶卧，類似摩斯電碼那樣古怪的節(jié)奏尔觉。
在實(shí)驗(yàn)中，聽眾要付出很多努力才能辨出樂曲芥吟，敲擊者會對此感到震驚：難道不是很明顯就能聽出來嗎侦铜？當(dāng)一個(gè)聽眾把《星條旗永不落》猜成《祝你生日快樂》時(shí)，敲擊者的神色更是不言而喻：你怎么會這么蠢呢钟鸵？
問題在于钉稍，敲擊者已擁有的知識（歌曲題目）讓他們想象不到缺乏這種知識會是什么情形。當(dāng)他們敲擊的時(shí)候棺耍，他們不能想象聽眾聽到的是那些獨(dú)立的敲擊聲而不是一首曲子贡未。這就是“知識的詛咒”。
敲擊者/聽眾試驗(yàn)每天都在世界各地重演。父母和孩子俊卤、老師和學(xué)生嫩挤、CEO和員工、商家和消費(fèi)者消恍，作家和讀者都可以看成敲擊者和聽眾岂昭，所有這些群體之間都需要持續(xù)不斷的溝通，但是如同敲擊者和聽眾一樣狠怨，他們之間存在著巨大的信息不對稱约啊。當(dāng)一個(gè)CEO講述“商業(yè)閉環(huán)生態(tài)建設(shè)”時(shí)，他的腦中有一首職員聽不到的曲子取董。
這是個(gè)很難避免的問題棍苹，一個(gè)CEO可能20年來每天都沉浸在商業(yè)的邏輯和習(xí)慣中，顛倒進(jìn)程就如同讓鈴聲不響一樣不可能茵汰，你不可能忘卻你已經(jīng)知道的東西枢里。木已成舟，覆水難收蹂午，人不可能重新學(xué)習(xí)腦中的“知識”栏豺。事實(shí)上，只有兩種方法能克服“知識的詛咒”豆胸。第一個(gè)是什么也不學(xué)奥洼，什么也不知道；第二個(gè)是把你已有的觀點(diǎn)改頭換面晚胡。
人類正是這樣一面學(xué)習(xí)著知識灵奖，由無知變有知；一面被已有的知識詛咒估盘，因有知變得無知瓷患。
文|艾文君整理自國外心理研究
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