大家好，我是倡導(dǎo)“人人如龍”的鐳師兄凿傅，每天一個(gè)觀點(diǎn)和話題缠犀，今天我們聊一下“提升責(zé)任感”。
最近總是被問到一個(gè)問題：“團(tuán)隊(duì)的人是多了狭归，但是整體效率是1+1+1<2夭坪，還不如一個(gè)人辛苦一下很快就干完了，到底怎么辦过椎？”
這個(gè)問題是所有團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到的問題室梅，只不過有些團(tuán)隊(duì)完美解決了這個(gè)問題，而大多數(shù)團(tuán)隊(duì)一直在與“低效率”搏斗。
一個(gè)故事
一個(gè)朋友是開廣告公司的亡鼠，因?yàn)橐?guī)模小赏殃，所以只要與廣告沾邊的活都會(huì)接，其中就包括PPT的美化间涵。
很多演講者或者展覽者都只會(huì)做內(nèi)容仁热，不會(huì)做PPT，所以他們?cè)诖_定PPT的基本內(nèi)容后就將美化工作交給廣告公司做勾哩。
朋友公司的PPT美化活挺多的抗蠢，一般分為三種類型：
1、只美化一些顏色思劳、字體：這是基礎(chǔ)工作迅矛，一個(gè)人就能完成。
2潜叛、美化圖片和色彩：這是難度較高的活秽褒，圖片多的話，需要多個(gè)人協(xié)作威兜。
3销斟、整體美化：就是從首頁到尾頁全面美化，最后輸出的每一頁P(yáng)PT都是電影海報(bào)級(jí)的視覺效果椒舵，這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來策劃和分工完成蚂踊。這種方式要按頁收費(fèi)，價(jià)格不菲笔宿。
這個(gè)朋友統(tǒng)計(jì)了一下悴势，他發(fā)現(xiàn)工作效率的差別：
1、只要是一個(gè)人單獨(dú)負(fù)責(zé)的事情措伐，工作效率最高，有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度军俊，這個(gè)人會(huì)加班加點(diǎn)地完成（廣告業(yè)的工作強(qiáng)度還是挺高的侥加，不在這里討論）。
2粪躬、只要多個(gè)人協(xié)作完成的任務(wù)担败，一定有人拖沓，即使有組長(zhǎng)時(shí)刻盯著也沒用镰官，協(xié)調(diào)的工作量有時(shí)候會(huì)占總體工作量的三分之一提前。
3、如果是“整體美化”這樣的大活泳唠，那么人力浪費(fèi)更嚴(yán)重狈网，朋友他以前一個(gè)人五天干完的工作，現(xiàn)在需要三個(gè)人四天才能干完。
他一直不清楚為什么工作效率會(huì)相差這么大拓哺。
我給他分析了一下：
“你原來一個(gè)人的時(shí)候效率最高勇垛，有兩個(gè)原因，一方面你是為自己干活士鸥，另一方面你只有一個(gè)人闲孤，沒有偷懶的空間，所以也不會(huì)有依賴和僥幸的心理烤礁∷匣”
他問：“那怎么辦？又不能只接那些單人就能完成的工作脚仔，只有這種大項(xiàng)目的利潤(rùn)才是最高的勤众。”
我給了他三個(gè)建議玻侥。
建議1：將獎(jiǎng)勵(lì)與工作結(jié)果掛鉤决摧，讓每個(gè)人為自己奮斗
大家進(jìn)入職場(chǎng)，除了要實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和理想之外凑兰，更重要的是要獲得收入掌桩，過上更好的生活。
所以與組員講清楚收入分配方式才是工作開始的起點(diǎn)姑食，需要傳遞的核心內(nèi)容就是：“你的收入與效率波岛、質(zhì)量是綁定的，你是在為自己奮斗音半≡蚩剑”
因?yàn)榛竟べY是相對(duì)穩(wěn)定的，對(duì)員工的激勵(lì)效果最差曹鸠，所以可以設(shè)定靈活多變的獎(jiǎng)勵(lì)形式煌茬，來激勵(lì)大家進(jìn)入更高效的工作狀態(tài)。
例如設(shè)定月度獎(jiǎng)彻桃、季度獎(jiǎng)坛善、年終獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)等邻眷，對(duì)于做得好的人員和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行及時(shí)激勵(lì)眠屎，讓大家能夠清晰看到自己的付出是有回報(bào)的，同時(shí)也必須縮短激勵(lì)周期肆饶，提升激勵(lì)效果改衩。
我見過的最短的激勵(lì)周期是某手機(jī)店的當(dāng)天激勵(lì)，每天晚上下班后驯镊，店長(zhǎng)就對(duì)銷售成績(jī)最好的員工當(dāng)場(chǎng)激勵(lì)葫督，一疊紅彤彤的百元大鈔發(fā)下來竭鞍，那效果相當(dāng)給力。
建議2：讓工作盡可能地?cái)?shù)據(jù)化與獨(dú)立化
1候衍、數(shù)據(jù)化
所有的任務(wù)其實(shí)都可以數(shù)據(jù)化笼蛛，只不過有些任務(wù)費(fèi)點(diǎn)事而已。
（1）偏計(jì)件制的任務(wù)：如果能夠準(zhǔn)確地計(jì)件蛉鹿，那么就按照數(shù)量和質(zhì)量確定收入滨砍，這種方式最簡(jiǎn)單，多勞多得妖异。
（2）偏效果的任務(wù)：很多任務(wù)需要多個(gè)人協(xié)同完成惋戏，無法精準(zhǔn)計(jì)算出成果的數(shù)量，那么就按最終的效果和每個(gè)人的貢獻(xiàn)程度來分配收入他膳，這種方式會(huì)有一定的主觀性响逢，但是只要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)即可。
2棕孙、任務(wù)獨(dú)立化+火車頭管控
前面提到了舔亭，只要你一個(gè)人單獨(dú)面對(duì)一個(gè)任務(wù)時(shí)，你就是唯一的責(zé)任人蟀俊，自己就沒有了推諉的空間和拖延的借口钦铺，這個(gè)時(shí)候你只能硬著頭皮頂上去。
這種情況下肢预，反而更能激發(fā)你的戰(zhàn)斗力矛洞、創(chuàng)造出難以想象的效率和奇跡。
將大型任務(wù)盡可能地劃分為一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小任務(wù)烫映，并確定輸出的時(shí)間和要求沼本，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠獨(dú)立承擔(dān)起一個(gè)相對(duì)完整的責(zé)任，這有助于提升他的責(zé)任感锭沟，而且在評(píng)定績(jī)效時(shí)也能減少領(lǐng)導(dǎo)的主觀性抽兆。
例如前面故事中的PPT整體美化的任務(wù)，第一個(gè)人整體負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)族淮，第二個(gè)人負(fù)責(zé)所有的圖片郊丛，第三個(gè)人負(fù)責(zé)色彩和文字，相當(dāng)于每個(gè)人都包干到戶瞧筛，做好自己那一塊即可。
這需要整體負(fù)責(zé)和設(shè)計(jì)的這個(gè)人制定出每一個(gè)工作塊的具體要求导盅，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)判较幌。這個(gè)人就是華為內(nèi)部所說的“火車頭”。
這種管理方式下白翻，火車頭最累乍炉，但是他的收入一定也是最高的绢片。每個(gè)任務(wù)塊責(zé)任人的輸出效果也容易橫向?qū)Ρ龋u(píng)判出優(yōu)劣岛琼。
建議3：下發(fā)責(zé)任底循，而不是下發(fā)任務(wù)
很多管理者最喜歡的事情就是分配任務(wù)：將下屬喊過來，讓每個(gè)人領(lǐng)一個(gè)任務(wù)回去槐瑞，到時(shí)間點(diǎn)交活即可熙涤。
這種管理方式其實(shí)最累，因?yàn)槟銓⑷蝿?wù)分給了下屬困檩，下屬只是在“完成一份差事”祠挫，他們的結(jié)果交給你之后，最終還是由你向上級(jí)匯報(bào)悼沿，挨上級(jí)罵的是你而不是你的下屬等舔。
真正高效的管理者不是簡(jiǎn)單地將任務(wù)拆解成幾個(gè)小塊分配給下屬，而是這么干：
1. 將自己的責(zé)任拆分幾個(gè)部分糟趾，對(duì)這些責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)再加點(diǎn)碼慌植。
2. 將加碼后的責(zé)任分配給下屬，并對(duì)他說：“這個(gè)任務(wù)非常重要义郑，我這次就靠你了蝶柿。”
3. 定期跟蹤進(jìn)展魔慷，協(xié)助解決問題和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)只锭。
這才能真正將主動(dòng)權(quán)控制在自己手中，也能下屬感覺是在“和領(lǐng)導(dǎo)一起做一件有價(jià)值的事情”院尔，而不是應(yīng)付一個(gè)上級(jí)安排下來的活蜻展。
至于為什么要對(duì)分解的責(zé)任加碼？這不是黃世仁式的剝削邀摆，而是基于人性的管理纵顾，即《孫子兵法》中說的：“求其上，得其中栋盹；求其中施逾，得其下；求其下例获，必?cái)?/b>汉额。”
總結(jié)
為什么三個(gè)和尚沒水喝榨汤？因?yàn)橐坏┯辛送祽泻屯涎拥目臻g蠕搜，團(tuán)隊(duì)成員的效率一定會(huì)下降，怎么規(guī)避呢收壕？
1妓灌、通過激勵(lì)牽引：讓大家為自己的利益奮斗轨蛤。
2、讓任務(wù)與成果盡可能地?cái)?shù)據(jù)化虫埂，方便對(duì)比和考核祥山，減少主觀和扯皮空間。
3掉伏、將責(zé)任下發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員缝呕，讓每個(gè)人都背上一個(gè)明確的責(zé)任模塊。
前面利益牽引岖免，中間責(zé)任下發(fā)岳颇，后面主管助推，可以有效提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和戰(zhàn)斗力颅湘。
如果效果還是不行话侧，就考慮換人吧，讓吃大鍋飯的人長(zhǎng)期存在闯参，就是對(duì)那些努力工作的人的不公平瞻鹏。
（“人人如龍”，我是聚焦個(gè)人優(yōu)勢(shì)的鐳師兄鹿寨，請(qǐng)關(guān)注我新博。）
