羅納德·B·阿德勒 / 拉塞爾·F·普羅科特 著

黃素菲? 李恩 譯 / 世界圖書出版公司·后浪出版

（插圖修訂第14版）

第二章 溝通和認同：自我的塑造與展現(xiàn)

2.1溝通和自我

自我概念與自尊

自我概念——你對自己所持有的相對穩(wěn)定的知覺。

自尊——你對自我價值的評估

自尊的高低取決于你如何看待這些自我概念。

高自尊的人傾向于認為別人是好的，并且期望被他們接受华望。

低自尊的人認為所有人都用批判的眼光看待他們，根本不管這種想象是否符合現(xiàn)實玖像。他們還會把這些想象或是現(xiàn)實的批評當作進一步證據(jù)匪燕，來證明自己確實是不討人喜歡的人摸吠。有時候還會敵視別人丛塌，因為他們唯一抬高自己的方法就是貶低別人较解。

高自尊有明顯的好處，但它并不能保證人際關(guān)系的成功赴邻。

自我的生物性和社會性根源——人格

在不同情境中具有的穩(wěn)定的思考與行為的特性印衔。

社會化與自我概念

我們認為別人看待我們的方式得出自我概念

塑造自我概念都方法：

①重要他人（隨著年齡慢慢減輕）② 社會比較（優(yōu)于／劣于別人，和別人相同／不同）

參照群體決定重要性乍楚，如果沒人看重他們的話当编，你根本意識不到它們都重要性届慈。

自我概念的特征

一徒溪、主觀的

緣由：①過時的信息（過去失敗不代表未來失敗，過去成功不代表未來成功）②歪曲的回饋③完美主義（受到看似完美無缺的人的影響）④社會期待（讓我們面對恭維時也表現(xiàn)出不敢當?shù)臉幼樱?/p>

二金顿、自我概念抗拒改變

認知保守主義會引導我們?nèi)ふ夷切┲С治覀冏晕腋拍畹娜恕?/p>

例：高自尊者會優(yōu)先尋找討他們喜歡的人做伴臊泌，而低自尊者會屈就自己，這就意味著我們很少能去學著認識“真實”的自己揍拆，反而會強化自我概念渠概。

溝通者在面對反駁他們自我知覺的信息時一般有兩個選擇：其一是接受新信息，據(jù)此改變自身認知，其二是維持原來的認知并用某種方法駁斥新的信息播揪。（要么將收到的信息打個折扣并使其合理化贮喧，要么反擊傳達信息的人。）

文化猪狈、性別和認同

①文化

②性征和性別

我們的溝通的信息會塑造一個孩子的認同感和他／她的溝通方式箱沦；不同的行為方式也會暗示不同的信息。

比如：小女孩往往比小男孩要更經(jīng)常被要求表現(xiàn)“甜美”等特質(zhì)雇庙，他們的印象因而不斷被強化谓形。

再比如一個堅持自己信念的男人可能被認為“堅韌”、“執(zhí)著”疆前，而一個言行完全相同的女人則被形容為“嘮叨”寒跳、“愛發(fā)牢騷”。

性別也會對自尊產(chǎn)生影響

自我應驗預言和溝通

自我應驗預言：如果個體對事件的發(fā)生有所預期竹椒，并且他接下來的行為是建立在這些預期上的童太，那么這件事的發(fā)生會比沒有預期更可能成真。

四個步驟：1.持有某種期待? ? 2.表現(xiàn)出與期望一致的行為? ? 3.期待如實發(fā)生? ? 4.強化起初的期待

我們和我們身邊的人在不斷地建構(gòu)和重構(gòu)我們的自我概念碾牌。

自我預言的類型

①自我加強的預言——你的自我期待對你的行為產(chǎn)生的影響康愤。

②他人加強的預言

重點：相信這個預言并傳達出對對方的信任（表示關(guān)心）對方才受到你的期待影響。

2.2自我的展現(xiàn)：溝通作為認同管理

認同管理：我們使用的溝通策略會如何影響他人看待我們的方式舶吗。我們傳遞的很多信息是以創(chuàng)造我們想要的認同為目的的征冷。

公開自我與隱私自我

覺知的自我——隱私的

展現(xiàn)的自我——公開的

認同管理的特征：

①我們致力于建構(gòu)多元認同：我們每天要扮演各種不同的角色。

基于不同的語境誓琼，我們需要轉(zhuǎn)換不同的行為模式：朋友检激、愛人、工作伙伴……

②認同管理是合作的

認同管理可以深思熟慮也可以不知不覺

目的：傳送信息給別人

我們對自身行為的選擇（大多數(shù)情況下）沒有經(jīng)過高度的腹侣、深思熟慮的叔收、有策略的思考，只有當角色啊不合適的時候傲隶，你才要慎重考慮你需要做出的反應（面試饺律、第一次約會……）

為什么要管理認同？

①為了開始和經(jīng)營關(guān)系? ②為了獲得別人的順從（讓熟人或陌生人合理地對待我們）? ③保住別人的顏面? ④探索新的自我

在現(xiàn)實和虛擬世界里管理認同

面對面印象管理:舉止（需要和非語言行為）跺株、外貌复濒、配備

網(wǎng)絡印象管理

認同管理和誠實

認同管理意味著選擇自己的哪個角色或哪個部分加以展現(xiàn)，你分享的都是自己真實的一部分乒省。

2.3在關(guān)系中的自我袒露

自我袒露:有意地透露與自己相關(guān)的信息巧颈，這些信息是重要的、不為人所知的袖扛。

自我袒露的模式

每一次自我袒露的信息是不平等的砸泛。

一、社會穿透模式

①廣度——話題的范圍

②深度——例如從談論非私人化到談論私人化信息。

③隨意的或親密的

每一段人際關(guān)系都是由不同的話題廣度和不同的自我袒露深度組合而成的唇礁。

衡量深度:①有些信息比其它信息更“有特殊意義勾栗。”

②隱私程度——信息告知的人數(shù)多少

套用陳詞濫調(diào)＜陳述事實＜給出觀點＜傾述感受

二盏筐、喬哈里視窗

把關(guān)于你的全部事情（好惡械姻、目標、需求）等分為:①自己知道的机断、自己不知道的 ②他人知道的楷拳、他人不知道的

開放區(qū)：自己知道他人也知道

盲視區(qū)：自己不知道，他人卻知道吏奸。這個區(qū)域的信息靠他人反饋才能得知欢揖。

隱藏區(qū)：自己知道卻不愿表露給他人的信息

未知區(qū)：你不知道，他人也不知道奋蔚，要自己不斷發(fā)現(xiàn)她混。

自我袒露的好處和風險（隱私管理）

好處：①宣泄②互惠（引起同等程度的坦白）③自我澄清（理清自己的觀點）④自我確認⑤關(guān)系的建立和維持⑥社會控制（增加你對他人的控制）

風險：①被拒絕 ②負面印象 ③降低雙方從關(guān)系中獲得的滿意感④喪失影響力⑤傷害他人（讓他人因此感到沮喪）

自我袒露的原則

1.這個人對你重要嗎？（關(guān)系足夠深厚或值得維護及考慮親近）

2.袒露的量與方式合適嗎泊碑？

3.袒露的風險合理嗎坤按？（同伴是否值得信賴，場合馒过，比如在工作中是相當冒險的行為）要確保你對風險的預測是現(xiàn)實的臭脓。

4.有建設性的影響嗎？

每個人都有自己的心理底線腹忽，在對他人坦誠之前先想想可能引發(fā)的后果

5.你的自我袒露是互惠的嗎来累？（相互公開程度大致平等的伴侶感覺最幸福）

6.在道德上有義務袒露嗎？

2.4自我袒露的替代選擇

1.沉默

2.說謊（善意或出于私心利己多于利他）

說謊者的動機是否為對方所接受窘奏、雙方關(guān)系是否緊密嘹锁，話題是否重要，對方此前有沒有不誠實的經(jīng)歷影響人們是否容易感到沮喪着裹、背叛领猾，誘發(fā)關(guān)系危機。

3.模棱兩可

例:別人送你一幅并不好看的畫骇扇，他問你對畫的感覺摔竿。

選項一:（模棱兩可—真實）真是一幅與眾不同的畫，我從來沒見過這樣的畫匠题。

選項二:（模棱兩可—虛假）謝謝你的畫拯坟，一旦我找到了合適的地方就會把它掛起來的但金。

選項三:（清楚真實）這幅畫不是我喜歡的類型韭山，它的顏色、風格和主題我都不喜歡。

選項四:（清楚虛假）多漂亮的一幅畫扒酢梦裂！我愛它。

選項一要比其它選項更受歡迎盖淡，人們相對于模棱兩可年柠，他們更喜歡對方實話實說，但是當他們自己面臨選擇的時候褪迟，他們更喜歡巧妙地說出真相冗恨。

4.暗示

比模棱兩可更直接，因為模棱兩可不一定要求改變他人的行為味赃，暗示旨在從他人那里得到期待的回應掀抹。

成功的暗示有賴于他人有能力解讀你沒表達出來的信息。