現(xiàn)在許多互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部存在著“產(chǎn)品運(yùn)營”日裙，“用戶運(yùn)營”，“新媒體運(yùn)營”惰蜜，“活動(dòng)運(yùn)營”等不同的職能和崗位昂拂，可能有些運(yùn)營小白分不清它們有什么區(qū)別∨撞《運(yùn)營之光》這本書格侯，來給大家進(jìn)行了整理。
目前财著，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)相對(duì)比較有一致共識(shí)的4大運(yùn)營職能劃分是：
- 內(nèi)容運(yùn)營
- 用戶運(yùn)營
- 活動(dòng)運(yùn)營
- 產(chǎn)品運(yùn)營
首先联四，內(nèi)容運(yùn)營
它是圍繞著內(nèi)容生產(chǎn)和消費(fèi)搭建起來的一個(gè)良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)撑教；比如內(nèi)容的數(shù)量朝墩、瀏覽量、互動(dòng)數(shù)伟姐、傳播數(shù)等收苏。
內(nèi)容運(yùn)營的關(guān)注點(diǎn)
- 內(nèi)容的基礎(chǔ)屬性，風(fēng)格愤兵，來源
- 內(nèi)容的組織和展現(xiàn)
- 如何在已有基礎(chǔ)上做出用戶更喜歡看的內(nèi)容
- 內(nèi)容如何更容易鹿霸，更高頻地被用戶消費(fèi)
- 內(nèi)容生產(chǎn)如何具備持續(xù)性
- 如何更好地引導(dǎo)用戶來與內(nèi)容發(fā)生互動(dòng)及傳播
其次，用戶運(yùn)營
它是圍繞著用戶的新增-留存-活躍-傳播以及用戶之間的價(jià)值供給關(guān)系建立起來一個(gè)良性的循環(huán)秆乳，持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)懦鼠；比如用戶數(shù)钻哩，活躍用戶數(shù)，精英用戶數(shù)肛冶，用戶停留時(shí)間等街氢。
用戶運(yùn)營的關(guān)注點(diǎn)
- 用戶來源
- 與用戶間關(guān)系的建立和維護(hù)
- 如何留存客戶
- 用戶增多時(shí)，如何增強(qiáng)對(duì)用戶的影響和掌控
- 如何應(yīng)對(duì)客戶流失以及召回
再次睦袖，活動(dòng)運(yùn)營
它是圍繞一個(gè)或一系列活動(dòng)的策劃阳仔，資源確認(rèn)，宣傳推廣扣泊，評(píng)估效果等一系列流程近范，做好全流程的項(xiàng)目推進(jìn)，進(jìn)度管理和執(zhí)行落地延蟹。
最后评矩，產(chǎn)品運(yùn)營
它是通過一系列各式各樣的運(yùn)營手段，去拉升某個(gè)產(chǎn)品的特定數(shù)據(jù)阱飘。
當(dāng)然斥杜，實(shí)際的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營崗位的構(gòu)成更為復(fù)雜，部分崗位是以上4大職能的細(xì)分沥匈。
在此蔗喂，書中向大家列出了比較常見的幾個(gè)職位。
-
新媒體運(yùn)營
崗位職責(zé)：新媒體賬號(hào)的內(nèi)容維護(hù)高帖、粉絲關(guān)注數(shù)增長缰儿、粉絲維護(hù)、活動(dòng)策劃散址、外部合作對(duì)接等乖阵。
2．APP運(yùn)營
崗位職責(zé)：跟各種應(yīng)用商店進(jìn)行對(duì)接，完成APP發(fā)布预麸、上架等的全流程瞪浸，做好APP在應(yīng)用商店的ASO，與各應(yīng)用商店的負(fù)責(zé)人建立良好的關(guān)系吏祸，對(duì)各應(yīng)用商店渠道的推廣資源和推廣形式熟悉对蒲，甚至對(duì)于每個(gè)渠道的用戶構(gòu)成、推廣效率等都要做到爛熟于心贡翘，以便產(chǎn)品有推廣投放需求時(shí)可以更好地制定推廣方案蹈矮。
3．社群運(yùn)營
主要工作職責(zé)為：某個(gè)特定社群的維護(hù)（如微信群，QQ群等）床估，包括但不限于定期群內(nèi)拋話題含滴、組織活動(dòng)、活躍氣氛等丐巫。
4．SEO/SEM運(yùn)營
- SEO的崗位職責(zé)：研究搜索引擎的搜索結(jié)果抓取和排序規(guī)則，制定相關(guān)搜索關(guān)鍵詞匹配策略，結(jié)合目前全站內(nèi)容對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)递胧、內(nèi)容展現(xiàn)形式甚至代碼等進(jìn)行優(yōu)化碑韵，借此在搜索引擎搜索結(jié)果頁中獲得更高排名，從而獲得更多流量缎脾。
- SEM的崗位職責(zé)：分析產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相關(guān)的搜索關(guān)鍵詞祝闻，在搜索引擎中對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞進(jìn)行付費(fèi)廣告投放，從而獲得更多流量遗菠。此外联喘，SEM運(yùn)營需要結(jié)合關(guān)鍵詞搜索熱度和投放價(jià)格等的變化持續(xù)對(duì)投放策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
5．廣告投放運(yùn)營/流量運(yùn)營
主要工作職責(zé)包括：分析各廣告/流量分發(fā)平臺(tái)的數(shù)據(jù)辙纬、推廣形式和ROI等豁遭，結(jié)合產(chǎn)品推廣需求制定推廣策略和方案，并持續(xù)調(diào)整贺拣，優(yōu)化流量/用戶獲取成本蓖谢。
除了這些，還有電商運(yùn)營譬涡，短視頻運(yùn)營等崗位闪幽。
以上是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營行業(yè)的各個(gè)運(yùn)營崗位，希望能夠給想要踏入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營行業(yè)的朋友帶來點(diǎn)方向涡匀。
