A1
這一周的工作就是招騁銷售員工并開展銷售工作渊季，之前跟城市負(fù)責(zé)人信誓旦旦的說一定會(huì)在本周內(nèi)招齊五個(gè)銷售員工并開展好銷售工作朋蔫。但目前的狀況是一個(gè)員工都沒有招到，甚感憂慮∷笥颍現(xiàn)在城市負(fù)責(zé)人出差在外地斑举，今天回來都不知道怎么面對(duì)他了。本來承諾的招五個(gè)人病涨，現(xiàn)在一個(gè)人都沒有招到富玷，這差距也太大了。是因?yàn)槭裁丛蛟斐傻哪丶饶拢蚁肓擞窒胧昱常谝唬含F(xiàn)在自己還在著手處理其它緊急的事情，不能夠?qū)Ｗ⒂谡序G銷售這件事情幻工，第二：應(yīng)騁的人很多励两，但一聽到銷售要做的相關(guān)工作，幾乎每個(gè)人上都會(huì)打退堂鼓囊颅。第三：很多人在電話面試的時(shí)候感覺工作不錯(cuò)答應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)面試当悔，結(jié)果出于某種原因一個(gè)都沒有來。第四：現(xiàn)場(chǎng)面試的人聽了工作介紹后覺得跟自己想象的有偏差需要考慮后結(jié)果不了了之踢代。為什么會(huì)有這些情況發(fā)生盲憎，我進(jìn)行了深刻的反思。首先我們的薪資待遇是沒有問題的胳挎，投簡(jiǎn)歷的人還是很多饼疙。問題就出在留不住人上面。為什么留不住人存在著以下幾個(gè)方面的問題慕爬，第一網(wǎng)上掛的招騁工作內(nèi)容寫得太模糊窑眯，很多人不知道具體工作到底是干什么。第二：在電話面試的時(shí)候把工作職責(zé)介紹得過于形式化医窿，很多人一聽感覺得工作壓力大磅甩，承受不了。第三?針對(duì)面試者的要求沒有進(jìn)行有效的規(guī)避姥卢，很多面試者希望能夠提供住宿卷要，雖然我們現(xiàn)在不能提供這些條件，但也不能一口回決隔显。針對(duì)以上存的問題，我們現(xiàn)在需要做出以下的調(diào)整饵逐，第一馬上對(duì)網(wǎng)上招騁的工作職責(zé)作進(jìn)一步的細(xì)化處理括眠，讓應(yīng)騁者以夠大致的了解我們的工作到底是做什么，應(yīng)該怎么做倍权，第二掷豺，對(duì)于電話應(yīng)騁者的面試不要過于形式化捞烟，照本宣科。應(yīng)該把我們的工作環(huán)境当船，工作內(nèi)容更加清晰更加簡(jiǎn)單的告訴他题画，不要讓他感覺這項(xiàng)工作會(huì)承受很大的壓力。第三針對(duì)應(yīng)騁者提出的我們現(xiàn)在暫時(shí)不能提供的需求不能直接拒絕德频，應(yīng)該委婉的告訴他苍息，現(xiàn)在公司暫時(shí)不能提供這項(xiàng)福利，以后等我們的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大后公司肯定會(huì)考慮你說的問題壹置。
A2
萬盛的酒店新的店長(zhǎng)已經(jīng)到位竞思，并已經(jīng)展開了工作。但目前投資人自己也找了一個(gè)自己覺得適合的人钞护，他想讓自己找的人管理自己的酒店盖喷，但我這邊已經(jīng)將根椐公司的要求將親店長(zhǎng)委任過去并做了交接工作，投資的這種想法讓我很難堪难咕。
明確差距：公司已經(jīng)委任的新的店長(zhǎng)接管這家酒店课梳，但投資人自己也找了店長(zhǎng)，想讓自己的人管理余佃。
界定問題：新店長(zhǎng)在以后的工作中可能會(huì)遇到投資人的叼難暮刃，投資人會(huì)想方設(shè)法讓自己找的店長(zhǎng)上位，投資人也會(huì)不斷的向公司反饋?zhàn)约旱男枨蟆?/p>
分析原因：投資人為什么有這種想法咙冗，不信任公司委派的人沾歪，希望自己的人能夠接替店長(zhǎng)的工作。第一：前任店長(zhǎng)沒能把酒店的業(yè)績(jī)做起來雾消，沒有達(dá)到投資人的預(yù)期灾搏。第二：前任店長(zhǎng)在工作中對(duì)投資人的要求很多不配合，導(dǎo)致投資人有異議立润。第三：現(xiàn)委任的新店長(zhǎng)在交接的過程中沒能給投資人留下完好的處一印象狂窑。第四：投資人覺得自己找的店長(zhǎng)更專業(yè)，更信得過更適合作店長(zhǎng)桑腮。
確定方案：第一我們需要跟投資人達(dá)成共識(shí)泉哈，公司和投資人雙方都是非常急迫的想把酒店的業(yè)績(jī)提升上來，這是一個(gè)雙贏的結(jié)果破讨。第二：與投資人溝通我們委任的新店長(zhǎng)也是經(jīng)過專業(yè)的評(píng)估丛晦，針對(duì)酒店存在的問題正適合新店長(zhǎng)?這樣的人選去處理。第三?叮囑新店長(zhǎng)在接下來的工作中要處理好與投資人的關(guān)系提陶，多與投資人進(jìn)行溝通烫沙，改變投資人的想法。第四：投資人對(duì)酒店工作不是很精通隙笆，很多想法自己?jiǎn)畏矫娴目紤]锌蓄，對(duì)投資人自己找的人選?我們可以幫他做專業(yè)的評(píng)估升筏，讓他自己能通過對(duì)比明白我們委任的店長(zhǎng)更專業(yè)，讓他打消自己的想法瘸爽。
