很多傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)受到網(wǎng)絡(luò)和疫情的影響简珠,已經(jīng)不復(fù)以前的光景了外盯。到了2022年,如果你的實(shí)體店還沒(méi)有做好數(shù)字化經(jīng)營(yíng)挺尿,就會(huì)越來(lái)越與時(shí)代脫軌奏黑,甚至走向蕭條。不少商家都有做智慧數(shù)字經(jīng)營(yíng)的意識(shí)编矾,數(shù)字化經(jīng)營(yíng)其實(shí)就是線下實(shí)體門(mén)店+線上門(mén)店+網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)熟史。
相比傳統(tǒng)門(mén)店經(jīng)營(yíng),數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能夠讓我們更直觀地看到店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)窄俏,增加引流渠道蹂匹,提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),直接能夠在線上完成下單配送等一系列動(dòng)作凹蜈,任何門(mén)店都可以做數(shù)字化經(jīng)營(yíng)限寞。那么想要做好數(shù)字化門(mén)店忍啸,需要做哪些工作呢?
一履植、 拓展流量渠道
企業(yè)主可以根據(jù)自身門(mén)店的規(guī)模计雌,讓營(yíng)業(yè)員利用碎片時(shí)間觸達(dá)離店會(huì)員,沉淀用戶玫霎。對(duì)于小微商家來(lái)說(shuō)通常用社群和個(gè)人微信結(jié)合的方式來(lái)承載用戶凿滤,商家可以通過(guò)微信建立社群、朋友圈庶近、公眾號(hào)翁脆、視頻號(hào)打造一體化數(shù)字經(jīng)營(yíng),傳遞給消費(fèi)者商品最新信息和活動(dòng)拦盹,吸引消費(fèi)者下單鹃祖。
二、小程序
微信雖然能夠觸達(dá)消費(fèi)者普舆,但是僅依靠微信等待消費(fèi)者到店其實(shí)還是不容易的,這時(shí)就可以利用小程序促使消費(fèi)者線上就能完成下單校读≌勇拢可以通過(guò)小程序打造線上商城,在門(mén)店內(nèi)消費(fèi)者可以掃碼下單歉秫,無(wú)需排隊(duì)蛾洛。在門(mén)店外消費(fèi)可以選擇配送下單,且無(wú)平臺(tái)抽成雁芙。
商家可以使用小程序里的營(yíng)銷(xiāo)工具如團(tuán)購(gòu)轧膘、秒殺、優(yōu)惠券兔甘、拼單功能刺激消費(fèi)者的留存轉(zhuǎn)化谎碍、二次消費(fèi)等。商家還可以在門(mén)店讓營(yíng)業(yè)員提醒顧客洞焙,可以先進(jìn)小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券再下單蟆淀,也可以在微信用戶群放發(fā)小程序鏈接二維碼,發(fā)放小程序優(yōu)惠商品的鏈接澡匪,促進(jìn)用戶下單熔任。
三、配置運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
實(shí)體店的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)不僅僅只有線上店鋪唁情,需要不斷地策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)去吸引用戶參與疑苔,商家可以安排一個(gè)員工負(fù)責(zé)日常的節(jié)日海報(bào)、文案和策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)甸鸟,通知用戶準(zhǔn)備上新的活動(dòng)惦费,提醒用戶參與活動(dòng)有優(yōu)惠赛惩。=
隨著市場(chǎng)形式的變化,數(shù)字化門(mén)店是實(shí)體店不可避免的轉(zhuǎn)型之路趁餐,線上線下結(jié)合互動(dòng)喷兼,為用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的購(gòu)物體驗(yàn),多渠道引流后雷,讓生意更好做季惯。