如果一開始沒有成功访娶，那就再試商虐，一次又一次。從小到大，我們聽?wèi)T了這種睿智的教誨秘车。但是典勇，在連續(xù)不斷的失敗中，是否隱藏著驅(qū)動創(chuàng)新的正面科學(xué)依據(jù)叮趴？

美優(yōu)管理咨詢公司(Mu Sigma)是美國一家主營決策科學(xué)和數(shù)據(jù)分析的公司割笙，其戰(zhàn)略和價(jià)值部主管湯姆·波爾曼對連續(xù)失敗有著深入研究。他認(rèn)為眯亦，“業(yè)務(wù)的快速轉(zhuǎn)型使企業(yè)面臨不斷創(chuàng)新的壓力伤溉，通過持續(xù)進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，新科技有可能應(yīng)對這種挑戰(zhàn)搔驼√富穑”該公司的報(bào)告顯示，在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域舌涨，快速和經(jīng)常性的失敗恰恰是取得成功的最佳途徑和關(guān)鍵所在糯耍。

美優(yōu)的研究者們將他們的分析定義為“極端實(shí)驗(yàn)的力量”，認(rèn)為科學(xué)足以證明失敗可推動創(chuàng)新囊嘉。這種方法得到醫(yī)藥温技、材料科學(xué)和汽車等行業(yè)工程師的證實(shí)∨ち唬“處于技術(shù)最前沿的人總要面臨失敗舵鳞，”黑戴爾公司總裁兼首席執(zhí)行官雷·吉布斯，該公司總部位于英國琢蛤，在美國和韓國設(shè)有分支蜓堕，致力于開發(fā)高級石墨烯和納米顆粒材料。吉布斯認(rèn)為博其，為了開發(fā)成功產(chǎn)品套才，你必須嘗試不同想法，從失敗中學(xué)習(xí)慕淡，以達(dá)到最終結(jié)果背伴。

波爾曼補(bǔ)充說，對生意而言峰髓，失敗不是壞事傻寂，它只會導(dǎo)致其他事情發(fā)生，如果操作得當(dāng)携兵，反而可能壞事變好事疾掰。即使強(qiáng)大如蘋果公司，也不乏失敗的經(jīng)歷徐紧，比如史蒂夫·喬布斯早期開發(fā)的手持電腦Newton个绍，剛一問世即告夭折勒葱。

反思做法

“很多人仍然認(rèn)為失敗是個(gè)人無能的標(biāo)志，不惜一切代價(jià)盡量避免巴柿，”加州山景城Wrike軟件公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官安得烈·費(fèi)列夫說，“但是當(dāng)你把創(chuàng)建企業(yè)視為一系列實(shí)驗(yàn)時(shí)死遭，你就開始看到失敗是不可避免的過程广恢。”

費(fèi)列夫的公司已經(jīng)從早期失敗中吸取教訓(xùn)呀潭《っ裕“我們開始向其他公司提供項(xiàng)目管理服務(wù)。然而钠署，當(dāng)我們?yōu)榭蛻艄芾眄?xiàng)目時(shí)糠聪，很明顯，我們需要一個(gè)工具來更好地合作谐鼎，為此我們開發(fā)了Wrike軟件舰蟆，并很快意識到，許多其他企業(yè)也存在這個(gè)問題狸棍∩砗Γ”結(jié)果是費(fèi)列夫創(chuàng)辦了一家全新公司。

同樣草戈，Treatwell公司的首席執(zhí)行官洛波·查帕里茂德也重塑了整個(gè)業(yè)務(wù)塌鸯。起初該公司經(jīng)營團(tuán)購網(wǎng)站W(wǎng)ahanda，后來轉(zhuǎn)型為在線發(fā)美容預(yù)訂平臺唐片”“我不知道誰在建立企業(yè)過程中沒有經(jīng)歷很多挑戰(zhàn)，未作出相應(yīng)變化费韭，“他說茧球，“如果很容易的話，那就太無聊了揽思⊥嘈龋”

當(dāng)然，不斷創(chuàng)新沒什么新鮮的钉汗，從蒸汽火車到家用炊具羹令，每一個(gè)設(shè)計(jì)都經(jīng)歷了多次反復(fù)∷鹛担“任何創(chuàng)新都涉及風(fēng)險(xiǎn)福侈，總會遇到不靈的時(shí)候，”NESTA研究所執(zhí)行董事威斯特雷克說卢未，該獨(dú)立組織肪凛，致力于在英國增加業(yè)務(wù)創(chuàng)新堰汉。

潮流變化

對許多公司而言，2007年的金融危機(jī)意味著創(chuàng)新過程戛然而止伟墙。它使企業(yè)更不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)翘鸭，更害怕競爭和時(shí)間、成本壓力戳葵。

但近十年后就乓，科技公司和數(shù)字初創(chuàng)公司正在把實(shí)驗(yàn)重新置于發(fā)展版圖上。從大數(shù)據(jù)到云計(jì)算拱烁，在科技進(jìn)步的幫助下生蚁，實(shí)驗(yàn)成本大大降低。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長意味著“知識正變得越來越快戏自，迫使企業(yè)的思維與時(shí)俱進(jìn)邦投，”波爾曼表示。

這一點(diǎn)在軟件開發(fā)領(lǐng)域體現(xiàn)得最為明顯擅笔。例如志衣，與建造炊具或冰箱不同，軟件是一個(gè)容易做出新東西剂娄、并向客戶提供產(chǎn)品更新信息以“抹平任何折痕”的行業(yè)蠢涝。在一家創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心的開源軟件商OpenStack公司，“快速而經(jīng)常性失敗“哲學(xué)一開始就在創(chuàng)新系統(tǒng)中建立起來阅懦，他們的觀點(diǎn)是和二，真正的突破不是來自對傳統(tǒng)的改良，而是源于冒險(xiǎn)耳胎。

“設(shè)想一下智能手機(jī)上的應(yīng)用程序惯吕，”NESTA的威斯特雷克說。由于實(shí)驗(yàn)的成本較低怕午，在軟件行業(yè)更容易采取“快速而經(jīng)常性失敗”的方法废登。對老式硬件產(chǎn)品而言，這是不可能的郁惜。他補(bǔ)充說：“當(dāng)一個(gè)行業(yè)被科技改變時(shí)堡距，可能會有更多收益用于探索和冒險(xiǎn)≌捉叮”

產(chǎn)品發(fā)布前即已過時(shí)

以汽車產(chǎn)業(yè)為例羽戒。“甚至豪華車剛剛運(yùn)到（展示銷售間）已經(jīng)過時(shí)虎韵。但你看看伊隆·馬斯克的特斯拉汽車公司易稠。車載操作系統(tǒng)的更新馬上被傳遞給客戶，“威斯特雷克說包蓝。汽車上的車載操作系統(tǒng)驶社，如衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)會迅速過時(shí)∑罅浚現(xiàn)在，就像你的iPhone手機(jī)一樣亡电，這種軟件可以輕松完成遠(yuǎn)程更新届巩。

零售、音樂和制藥行業(yè)也在采用隨時(shí)隨地創(chuàng)新的方式逊抡∧沸海“這使人感到不安，但實(shí)際上是一件好事冒嫡，也是必要的，”波爾曼說四苇⌒⒘瑁“它迫使公司擺脫既定觀念，轉(zhuǎn)變到一種不斷實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的模式月腋◇凹埽”

對波爾曼而言，創(chuàng)新往往就像移動的投擲飛鏢：你可以試著投得更準(zhǔn)確榆骚，或者多投幾次片拍，增加命中靶心的概率。

原文鏈接：http://www.bbc.com/capital/story/20160316-the-hidden-psychology-of-failure