《卓有成效的管理者》書中有兩個結(jié)論蔗彤，一是管理者的工作必須卓有成效，二是卓有成效是可以學(xué)會的疯兼∪欢簦“有效性”雖然人人可學(xué)，但卻無人可教吧彪，有效性不是一門課程待侵，但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的，有效性乃是一個人自我發(fā)展的關(guān)鍵姨裸，也是組織發(fā)展的關(guān)鍵秧倾。
（1）管理者：在一個現(xiàn)代的組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識傀缩，對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任那先，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者赡艰。
（2）知識工作者本人必須自己管理自己售淡，自覺地完成任務(wù)，自覺地做出貢獻(xiàn)瞄摊，自覺地追求工作效益勋又。
（3）知識工作者的工作動力，取決于他是否具有有效性换帜，及他在工作中是否能有所成就楔壤。
（4）而一個機(jī)構(gòu)里的管理者面對的現(xiàn)實(shí)問題就大不相同了，他必須面對四類非其本人所能控制的現(xiàn)實(shí)難題惯驼。每一類難題蹲嚣，都是機(jī)構(gòu)內(nèi)在因素造成的，與他的日常工作也是分不開的祟牲。出于無奈隙畜，他不得不與這些無可避免的難題打交道。每一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)難題都在向他施加壓力说贝，使他的工作難以取得成果和績效议惰。 1. 管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己乡恕。如果我們從工作的情形來替管理者下一個定義言询，我們簡直可以說他是組織的囚徒俯萎。每一個人都可以隨時來找他，而事實(shí)上每一個人也正是這么做的运杭》虬。看起來任何一位管理者都幾乎不可能解決這個難題。2. 管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”辆憔，除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切撇眯。3. 使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素，是管理者本身處于一個“組織”之中虱咧。只有當(dāng)別人能夠利用管理者的貢獻(xiàn)時熊榛，管理者才算有效。組織是能使個人才干得以增值的一種工具彤钟。個人的知識一旦被組織吸收来候，就可以成為其他知識工作者做好工作的動力和資源。然而逸雹，知識工作者彼此之間最難協(xié)調(diào)，其原因正是由于他們是知識工作者云挟。每一位知識工作者都有各自的專長梆砸，各自的志趣。有人熱衷于稅務(wù)會計(jì)园欣，有人熱衷于細(xì)菌學(xué)帖世，也有人熱衷于培訓(xùn)市政人員。而就在隔壁辦公的另外一個人也許只對成本會計(jì)中的一些細(xì)節(jié)感興趣沸枯，或只注意醫(yī)院的經(jīng)營情況日矫，要不就是只關(guān)注市政的法律問題。他們每個人都需要使用別人的成果绑榴。4. 最后哪轿，管理者是身處一個組織的“內(nèi)部”，受到組織的局限翔怎。具體地說窃诉，在組織的內(nèi)部，不會有成果出現(xiàn)赤套，一切成果都存在于組織之外飘痛。舉例來說，企業(yè)機(jī)構(gòu)的成果容握，是通過顧客產(chǎn)生的宣脉，企業(yè)付出的成本和努力，必須通過顧客購買其產(chǎn)品或服務(wù)剔氏，才能轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖牒屠麧櫋?/p>
（5）對于外部的情況塑猖，真正重要的不是趨勢堪遂，而是趨勢的轉(zhuǎn)變。趨勢的轉(zhuǎn)變才是決定一個機(jī)構(gòu)及其努力的成敗關(guān)鍵萌庆。一位管理者溶褪，如果不能有意識地努力去覺察外部世界，則組織內(nèi)部的事務(wù)必將蒙蔽他們践险，使他們看不見真正的現(xiàn)實(shí)猿妈。 上面所說的四項(xiàng)現(xiàn)實(shí)問題，是管理者無力改變的巍虫，也是管理者之所以存在的必要條件彭则。因此他必須明了：如果他不致力于學(xué)習(xí)提高自己的有效性，就不可能成為卓有成效的管理者占遥。
（6）對有效性的認(rèn)識 ：要想提高管理者的績效和成就俯抖，使工作達(dá)到令人滿意的程度，唯一可行的辦法瓦胎，就是提高有效性芬萍。
（7）所謂有效性，就是使能力和知識資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段搔啊。 考慮到組織的需要柬祠，有效性應(yīng)該受到優(yōu)先的重視。同時负芋，有效性也是管理者達(dá)成目標(biāo)和績效的必要手段漫蛔，因此更應(yīng)該受到高度優(yōu)先的重視。
（8）卓有成效可以學(xué)會嗎旧蛾？如果說卓有成效是可以學(xué)會的莽龟，那么問題便是：卓有成效應(yīng)該包括哪些方面？我們應(yīng)該學(xué)些什么锨天？該用怎樣的方式學(xué)習(xí)毯盈？卓有成效是一種可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識嗎？或是要像學(xué)徒那樣學(xué)習(xí)才能學(xué)會的技能绍绘？還是要通過反復(fù)實(shí)踐來養(yǎng)成的習(xí)慣奶镶？
（9）卓有成效的管理者的五個特點(diǎn)：1. 有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限陪拘，他們會有系統(tǒng)地工作厂镇，來善用這有限的時間。 2. 有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)左刽。他們并非為工作而工作捺信，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會一開頭就探究工作的技術(shù)和手段迄靠，他們會首先自問：“別人期望我做出什么成果秒咨？” 3. 有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處掌挚、上司的長處雨席、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢吠式，做他們想做的事陡厘。他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事特占。 4. 有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域糙置，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果是目。他們會按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序谤饭，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一懊纳。重要的事先做揉抵，不重要的事放一放，除此之外也沒有其他辦法长踊，否則反倒會一事無成功舀。 5. 最后，有效的管理者必須善于做有效的決策身弊。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟列敲。他們知道一項(xiàng)有效的決策阱佛，總是在“不同意見討論”的基礎(chǔ)上做出的判斷，它絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物戴而。他們知道快速的決策多為錯誤的決策凑术，真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本性的決策所意。他們需要的是正確的戰(zhàn)略淮逊，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。
