《影響力》:“互惠原理”的套路與反套路

文/魏千洛

雙十一剛剛過去凿菩,黑五狂歡又強(qiáng)勢來襲,還好裹赴,我的手還在睛低,哈哈。

之前看到一條新聞磕昼,直接驚呆卷雕,“妻子瞞著丈夫瘋狂網(wǎng)購140萬,刷爆17張卡票从,最后淪落到賣房還債漫雕。”

網(wǎng)上各路解讀都有峰鄙,還是要為這位妻子叫叫屈浸间,哪怕你防得滴水不漏,也禁不起商家花招百變先馆,真的是防不勝防发框,看完《影響力》第二章,給大家講講商家的套路煤墙。

我們逛超市梅惯,經(jīng)常看到熱情美麗的促銷妹子走過來仿野,微笑著給你遞上免費(fèi)樣品铣减,你會在嘗嘗這個(gè),嘗嘗那個(gè)之后脚作,還回牙簽或杯子走開么葫哗?

基本不會缔刹。

只要你試吃了,大概率抹不開面子劣针,買上一些產(chǎn)品校镐,哪怕這些產(chǎn)品根本不在你的購物清單里。

你為什么會買你原本不想買的東西捺典?

你可能會說鸟廓,哎呀呀,免費(fèi)吃了東西襟己,不買就會不好意思引谜,這是偶然事件啦。

這是不是偶然呢擎浴,再給大家舉一個(gè)例子员咽。

大家都知道的安利公司,早先起步于地下室贮预,很快發(fā)展到每年15億美元的銷售額贝室。

安利公司發(fā)展如此迅猛,要?dú)w功于一種叫BUG的免費(fèi)試用手法仿吞。

BUG由一系列安利產(chǎn)品組成档玻,銷售員將免費(fèi)試用的BUG送到消費(fèi)者家里,并告訴消費(fèi)者茫藏,只是希望他試試這些產(chǎn)品,買不買都沒關(guān)系霹琼。幾乎沒有消費(fèi)者拒絕這種請求务傲。

一天,兩天枣申,三天售葡,等到試用期結(jié)束,安利的銷售員會上門取回剩余的產(chǎn)品忠藤。

這時(shí)挟伙,奇怪的事情出現(xiàn)了,明明告訴說試用不要錢模孩,也不強(qiáng)迫你購買尖阔,但消費(fèi)者就是要買買買,攔都攔不住榨咐。

安利發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法有效介却,就不斷重復(fù)這個(gè)過程,賺得盆滿缽滿块茁。

為什么免費(fèi)產(chǎn)品能拉動(dòng)銷售齿坷?而且還是在明確告訴你“無需為免費(fèi)商品付費(fèi)”的前提下桂肌?

產(chǎn)生上述異常行為的根源是互惠原理,簡單點(diǎn)說永淌,要是別人給了我們什么好處崎场,我們就會盡量回報(bào),不然就會覺得有所虧欠遂蛀。

假如別人幫了我們的忙谭跨,我們會幫他一回,有人給我們送了生日禮物答恶,我們會記得在他生日時(shí)獻(xiàn)上小小心意饺蚊,要是有人邀請我們參加聚會,我們一定會記得下次再邀請他們一起悬嗓。

如果沒有虧欠感污呼,有很多要求一定會被拒絕滴,但如果你使用互惠原理包竹,就很容易讓別人點(diǎn)頭答應(yīng)燕酷。

你可能會疑惑:難道不是超市促銷妹子太過可愛,安利的銷售員太過親切周瞎,才讓我們產(chǎn)生這類購買行為么苗缩?

如果是一個(gè)面目可憎的人,我還會因?yàn)樘澢飞睿プ霾焕碇堑男袨槊矗?/p>

答案是酱讶,會!

What彼乌?泻肯!你特么是在逗我么?

并沒有在逗你慰照,實(shí)驗(yàn)結(jié)果確實(shí)如此灶挟。

互惠原理無比強(qiáng)大,足以克服人們對施惠者的厭惡毒租。

也就是說稚铣,只要你接受了別人的小小恩惠,就會產(chǎn)生虧欠心理墅垮,想要去還債惕医,哪怕對方是你不喜歡的人,你也會按他的要求行事噩斟。

我們總結(jié)一下上面兩個(gè)例子曹锨,免費(fèi)樣品的真正妙處在于,它同時(shí)也是一份禮物剃允。推銷的人提供免費(fèi)樣品沛简,表面上是讓消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品齐鲤,暗中卻把禮物天然具備的虧欠感給激發(fā)了出來,完美地利用了互惠原理椒楣,達(dá)到了銷售產(chǎn)品的目的给郊。

你可能又會有一個(gè)新疑問。

首個(gè)提供恩惠的人捧灰,他會不會竹籃打水一場空淆九?

比如,消費(fèi)者試用了免費(fèi)產(chǎn)品毛俏,但就是不買炭庙。

有這種可能,但是概率極低煌寇。

我們都是社會人焕蹄,會考慮社會群體的反應(yīng)。

只要你違背互惠原理阀溶,接受而不試圖回報(bào)他人善舉腻脏,是不受社會群體歡迎的。

具備正常倫理道德的人银锻,誰都不愿被貼上“揩油鬼”永品,“忘恩負(fù)義”的標(biāo)簽。為了躲開這些討厭的標(biāo)簽击纬,人們會下意識選擇答應(yīng)不平等的交換鼎姐,拿大恩回報(bào)小惠,也是我們常說的更振,滴水之恩涌泉相報(bào)症见。

互惠原理還有一個(gè)用法,互惠式讓步殃饿,我們稱為“拒絕-后撤”術(shù),也叫留面子法芋肠。

你在街上遇到一個(gè)向你推銷馬戲表演門票的孩子乎芳,他開價(jià)50美元,你果斷拒絕了帖池。如果他說奈惑,要是你不想買門票,買我們幾根1美元的巧克力棒可以么睡汹?額肴甸,你極有可能果斷掏錢。買完之后很可能會郁悶囚巴,我怎么就買了我不需要的巧克力棒呢原在?

按照互惠式原理友扰,我接受了你的善意,我感到有義務(wù)要償還庶柿。如果有人對我們讓了步村怪,我們便覺得有義務(wù)也要讓步。

賣門票的孩子浮庐,從大請求退讓到小請求甚负,我也從拒絕到接受,盡管我對門票和巧克力棒都沒有興趣审残。

先提大要求梭域,再提小要求,小要求和大要求一比搅轿,顯得微不足道病涨,而小要求才是你想達(dá)成的真實(shí)目的。

成功的電視節(jié)目制作人介时,很擅長利用這種手法和審查機(jī)構(gòu)談判没宾。

他們知道哪些審查詞是敏感詞,而且要?jiǎng)h掉沸柔,那就故意多設(shè)置幾個(gè)循衰,讓審查機(jī)構(gòu)刪,刪的多了褐澎,審查機(jī)構(gòu)會退讓会钝,也就能保留下自己實(shí)際最想留的部分了。

如果你覺得這只是個(gè)小把戲工三,那得告訴你迁酸,尼克松總統(tǒng)下臺就是因?yàn)榛セ葑尣剑倌昙笳氵€覺得這是小把戲么奸鬓?

尼克松總統(tǒng)在競選連任時(shí),本來競選形勢一片大好掸读,即將勝出串远。

豬隊(duì)友戈登·利迪在總統(tǒng)競選連任辦公室負(fù)責(zé)情報(bào)收集工作,他提議儿惫,要去尼克松對手民主黨的水門辦公室安裝竊聽裝置澡罚。事情的結(jié)果,我們都知道肾请,豬隊(duì)友在行動(dòng)時(shí)被抓了留搔,尼克松不得不宣部辭職,成為美國歷史上首位因丑聞辭職的總統(tǒng)铛铁。

回顧這次事件隔显,這個(gè)主意其實(shí)是戈登提議的第三個(gè)計(jì)劃却妨,第一個(gè)計(jì)劃要耗費(fèi)100萬美元跟蹤飛機(jī)綁架搶劫,聽起來極度不靠譜荣月,然后被否了管呵,第二個(gè)計(jì)劃耗費(fèi)50萬美元,依舊無厘頭哺窄,也被拒了捐下,直到提出第三個(gè)不靠譜的計(jì)劃,耗費(fèi)25萬美元萌业,但和第一個(gè)及第二個(gè)計(jì)劃相比坷襟,這個(gè)看起來要好些,就被當(dāng)成讓步之舉生年,竟然被批準(zhǔn)了婴程。

互惠式讓步原理非常常見,比如抱婉,你去商城買包包档叔,店員先帶你看看10萬塊的包,你覺得貴蒸绩,拒絕了衙四,然后帶你看2千塊的包,你覺得好便宜啊患亿,這個(gè)可以買传蹈,其實(shí)你也許原打算只是買個(gè)500塊的包。

在提議步藕,拒絕惦界,退讓,同意的交涉過程中咙冗,你內(nèi)心會升起責(zé)任感和滿足感沾歪,你會覺得,看雾消,本來他要賣我10萬的包瞬逊,我沒同意,才讓他改賣我2千塊的包仪或,是我讓對手改變的初衷,是我讓對手做出的退讓士骤,所以范删,我要為他的退讓承擔(dān)責(zé)任,達(dá)成最終的一致拷肌。

聊了這么久到旦,我們知道互惠性原理這回事旨巷,知道它是如何起作用的,那我們?nèi)绾蝸砜朔@種互惠性原理給我們帶來的影響呢添忘?

遇到好意與恩惠采呐,先分辨別人是真正的好意,還是利用互惠性原理套路你搁骑。

如果是好意斧吐,那就妥妥的接受嘛,后面再來歸還別人的好意仲器。

如果我們確認(rèn)最初的恩惠并非出于善意煤率,給你的不是禮物,而是一個(gè)讓你順從的套路乏冀,是一種讓你購買的銷售手法蝶糯,那就果斷置之不理。

畢竟互惠性原理只是說以善意回報(bào)善意辆沦,又沒說要用善意來回報(bào)套路昼捍。

一旦完成了心理上的轉(zhuǎn)換,你就不會覺得有要讓步的壓力了肢扯,你擺脫了他人有意觸發(fā)的虧欠感妒茬,答不答應(yīng)對方的要求都隨你便了,遠(yuǎn)離套路鹃彻,珍愛雙手郊闯。

在生活中,你有沒有遇到過拿互惠性原理套路你的人呢蛛株?你是否身陷其中团赁,還是完美的反套路了呢?歡迎留言谨履,和大家分享你的看法和經(jīng)歷哇欢摄。

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