先問你一個問題:你是外貌協(xié)會的嗎?你會不會因為別人的外貌较雕,而產(chǎn)生不同的印象挚币?
你可以先不用急于回答我妆毕,先保有你的答案贮尖,我先坦誠地承認我是個實打?qū)嵉摹巴饷矃f(xié)會”,看到靚女總喜歡多看兩眼湿硝。
那我們先來看看最代表公正的法官們,會做出怎樣的反映示括?
《怪誕心理學(xué)》曾經(jīng)研究過一個很嚴(yán)肅的課題:判斷一個人嫌疑人有沒有殺人痢畜,標(biāo)準(zhǔn)是什么?會不會看長相呢?
答案是:會的拱她。
研究表明,兩個人同時是嫌疑人桶雀,一個長得猥瑣唬复,一個長得陽光一些,陪審團的人多數(shù)會認為前者有罪敞咧。
而且心理學(xué)家約翰.斯圖爾特曾花大量時間在法庭上休建,發(fā)現(xiàn)那些外貌比較欠佳的男人,往往比容貌俊朗的男人测砂,獲刑更重。
你看呜投,其實每一個人內(nèi)心里面,都是一個外貌協(xié)會的人雕拼。這個研究不僅僅表明了“長相影響了第一印象”释漆,而且說明了:第一印象會影響人們的判斷。這就是今天要和大家分享的主題——首因效應(yīng)男图。
首因效應(yīng)是指人們在社會認知過程中,針對某個對象首次形成的印象栈戳,會極大程度影響人們以后對這個對象的判斷难裆。
人們總是對先獲取的信息印象更加深刻,甚至潛意識中褂痰,形成先入為主的認識症虑,在生活中,常常用這種第一印象谍憔,作為解釋和認識后來其他現(xiàn)象的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)习贫。
那么,在我們的營銷過程中可以運用首因效應(yīng)苫昌,讓客戶對你一見鐘情么?
其實有個口訣屋厘,分別是“名字響亮月而、形象靚麗、內(nèi)涵充足父款、細節(jié)精致”。
1.名稱響亮
我們隨口提兩個女孩子的名字世杀,一個叫伊莉莎白,一個叫古特娜蛛壳,你會覺得哪個女孩子可能更有氣質(zhì)所刀?
相信更多人會選擇伊莉莎白,對嗎浮创?其實這就是名字的首因效應(yīng)斩披。
其實很多明星藝人都改過名字,如果把原名與藝名一對比垦沉,就發(fā)現(xiàn),很多藝人的原名土得掉渣寡壮,比如王菲的原名叫王靖雯绑青,張國榮的原名叫張發(fā)宗屋群,而成龍的原名叫陳港生。
名稱響亮邪乍,首先就是要做到名稱好聽对竣,名稱有“響亮”的潛質(zhì)。好名稱是客戶對品牌的第一印象吕晌。
在前面《內(nèi)容營銷100分》中我們分享過可口可樂的故事临燃,一開始它的名字叫“蝌蝌啃蠟”烙心,讓人感覺味同嚼蠟乏沸,自然銷量也不好,之后改為“可口可樂”才有了今天的成果匙瘪。
營銷專家認為蝶缀,一個好的名字,可以幫助節(jié)省25%以上的廣告費驻啤。所以荐吵,一個好的名字才能夠讓你的品牌第一時間脫穎而出。
2.形象靚麗
中國有句古話“人靠衣裳馬靠鞍”先煎,在面試的時候薯蝎,我們會把自己細致地打扮一番,讓自己顯得更加干練占锯、精致、優(yōu)雅堡称、有氣質(zhì)艺演,為了就是給對方留下一個好的印象。
產(chǎn)品作為商業(yè)過程重要媒介晓殊,產(chǎn)品品牌包裝也是給客戶留下第一印象的關(guān)鍵因素伤提。
日本設(shè)計師把《每日新聞》印制在礦泉水瓶子上,用報紙新聞做標(biāo)簽识藤,這種做法提升了品牌包裝的格調(diào),同時提高了礦泉水在貨架上的辨識度痴昧,讓客戶一眼就能看到這款礦泉水赶撰。而且,你還可以通過手機掃碼查看更多豪娜、更詳細的新聞,這種創(chuàng)新方式的包裝設(shè)計否灾,一下子就讓這種礦泉水迅速走紅鸣奔。
當(dāng)然,形象包裝不僅僅是給客戶留下良好的視覺體驗扣汪,它也是品牌與客戶情感互動的的視覺體驗锨匆,是品牌與客戶情感互動的最佳窗口。
像可口可樂的歌詞瓶茅主、江小白的文案瓶都是通過網(wǎng)絡(luò)語言包裝來達到與客戶情感共鳴的目的土榴。
因此可以在產(chǎn)品的顏值上多下功夫鞭衩,也可以在產(chǎn)品的包裝上多下功夫娃善,既把產(chǎn)品的顏值提升讓自己擁有辨識度;又增加了一個和客戶進行情感溝通的窗口坯台。零號時光也做了一些產(chǎn)品設(shè)計和包裝設(shè)計上的作品瘫寝。
3.內(nèi)涵充足
今天中午我爸給打電話介紹相親稠炬,我開玩笑問了他一個問題咪啡,如果你是一個女孩子,有兩個男孩讓你選:
A:富二代毅桃,但是不學(xué)無術(shù)准夷,人生履歷一張白紙;
B:同是富二代读宙,但是飽讀詩書楔绞,胸有才華
如果不出意外的話大部分女生都會選擇第二個“蚬溃婚姻可不是找個人來隨便湊合過日子耻讽,而是期待有共同的語言可以交流心理感受。
同樣的饼记,如果一個產(chǎn)品沒有內(nèi)涵慰枕。?就失去的靈魂,正如玫瑰花如果不是代表愛情博肋,那么它時只是一朵帶刺的花少人喜愛蜂厅。
客戶需要購買的已經(jīng)不再是顯冷冰冰的商品,而是具有內(nèi)涵病游、概念或者情趣的產(chǎn)品稠通。
可以嘗試著為品牌創(chuàng)造一個新的概念买猖,或者融入新的情感元素滋尉,從而提升品牌形象的內(nèi)涵,讓內(nèi)涵打動客戶奸远。
就像ROSEONLY玫瑰花比其他玫瑰花可以高出近10倍的價格讽挟,正是因為在品牌中融入了愛情獨一無二的力量。
所以薛窥,不僅要有好看的皮囊眼姐,還要有內(nèi)涵的靈魂≈谄欤可以嘗試著從概念差異化、情感差異化滩租、個性差異化利朵、精神象征等方面,為品牌注人內(nèi)涵技即,從內(nèi)涵方面征服客戶豹悬。
4.細節(jié)精致
有天和朋友去超市屿衅,發(fā)現(xiàn)有兩堆橙子莹弊,一堆是帶個葉子涡尘,一堆不帶葉子响迂,你會選哪一個?90%的人會選擇帶個葉子的川梅。同樣是橙子然遏,有葉子的為什么會更吸引人呢?因為有葉子的會讓人覺得更新鮮丢早。
富豪李嘉誠一開始是做塑料花的秧倾,就是把塑料做成真花的樣子那先,客人買回去很喜歡,就擺在客廳里售淡,客人總評價說“你們家的塑料花真漂亮”揖闸。主人聽到這樣的評價反而不太高興,于是后面李嘉誠就做了改進楔壤,在花的葉子上加了一些蟲眼蹲嚣,沒想到這樣一個小小的舉動,竟然導(dǎo)致塑料花大賣抖部,客人們都說议惰,別人到家里坐客,看到花上有蟲眼總想把葉子摘下來俯萎,這一碰不要緊,才發(fā)現(xiàn)原來是假花夫啊。誰不想要這樣的效果呢撇眯?假塑料花居然做的和真的一樣。
所以熊榛,找到客戶最在意的細節(jié)玄坦,在細節(jié)處,多花一些心思云挟,用心琢磨转质,讓客戶體會到你的匠心與認真,用細節(jié)去打動客戶沸枯。
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