21栅盲、通過言語表達不斷進行“自我實現(xiàn)”
所謂聰明人，就是能夠迅速且精準地進行自我表達的人。
言語表達是人們運用已輸入的知識的手段，而且能給人以學以致用的充實感噩凹。這完全可以稱作“自我實現(xiàn)”广辰。只有從一點一滴的小事做起炭懊，不斷進行自我實現(xiàn)票渠，才能達成偉大的事業(yè)。
堅持進行語言表達有助于維持喉部肌肉和頭腦的功能阱洪，言語輸出對充實人生至關重要便贵。
○大膽表達
×堅信“沉默是金”
22、閑談不必有結(jié)果和結(jié)論
最日常的言語輸出非“聊天”莫屬冗荸。
那么承璃，聊天的正確方法是什么呢？
聊天一般以“寒暄”為開端蚌本。這是基礎中的基礎盔粹，也是推動對話進一步發(fā)展的絕佳機會隘梨。根據(jù)具體情況，道一句“早上好”“你好”“辛苦了”或者“啊舷嗡，謝謝”等轴猎，主動向?qū)Ψ绞竞谩?/p>
在此基礎上，再追加一個話題进萄。
例如捻脖，如果再加上一句“今天應該很熱”“××線的電車好像晚點了”，對方就會回應中鼠，“不會下大暴雨吧”“那今天就坐公交車好了”可婶。
這種無關痛癢的對話，是最簡單援雇、基本的聊天模式扰肌。
通過對話，拉近與對方的心理距離熊杨，然后及時停止，這就是秘訣所在盗舰。
閑談不必有結(jié)果和結(jié)論晶府。
因此，所謂聊天钻趋，就是沒有固定話題川陆，也沒有重點的對話。
○用自然的寒暄開啟聊天
×談話必定要有結(jié)果或結(jié)論
23蛮位、擴展對方的話題较沪，及時附和
最能推動談話的回應方式（反應）當屬“附和”。
所謂附和失仁，就是迎合對方尸曼，適時應答。
附和時有三個要點
第一：忌否定萄焦，不要使用消極性字眼控轿。
第二：重復關鍵詞。
第三：使用“比如……是這樣嗎拂封？”等表達來擴展對方的話題茬射。
○適時附和，使對方心情愉悅
×將“不對”“但是”“可是”作為口頭禪
24冒签、積累素材從日常做起
一旦將自己積累的素材用于輸出在抛，再次運用時便能更加游刃有余。
只要準備好“可用的談話素材”萧恕，就不懼在任何人面前開口說話刚梭。
○儲備好素材肠阱，以應對突如其來的話題
×腦海中盡是無法運用的知識
25、提出讓對方感興趣的問題
將心中所想以“問題”的形式拋給對方望浩，定能從對方身上獲取更多的信息辖所。提問即是輸出，但同時也是輸入的絕佳時機磨德。
最理想的問題是能夠讓對方感興趣缘回，并樂于回答的創(chuàng)造性問題。
最好的問題是能讓對方在回答時意識到典挑，“啊酥宴，這應該是大家都想問的問題”。
○提出問題您觉，以獲取新信息
×有提問的機會拙寡，卻因為害羞而沉默不語
26、不了解的話題琳水，也要努力參與
大家應該認清一個事實肆糕，以“不知道”來結(jié)束對話是一種十分危險的行為。
首先要接過對方的話題在孝，不要打斷對話诚啃。即便不了解，也絕不能流露出不感興趣的表情私沮。
那么始赎，應該怎么做呢？
承認“不知道”這一事實仔燕，并在此基礎上嘗試進行輸出造垛，以活躍氣氛。
對自己不了解的事物抱有好奇心晰搀，而且能直接發(fā)問的人并不會給他人留下負面印象五辽。即使知識儲備不足，也不能放棄輸出機會厕隧。
○面對自己不了解的事物奔脐，坦率地發(fā)問
×用“不知道”來結(jié)束對話
27、用15秒談論一個話題
將原本認為需要1分鐘的發(fā)言精簡到30秒吁讨，再將需要30秒的發(fā)言精簡到15秒髓迎。計時器讓大家漸漸產(chǎn)生了時間概念，進而主動刪減自己發(fā)言中無用的部分建丧。
調(diào)整有效信息量時排龄，“短→長”才合理，切忌反其道而行。如果以“長→短”的順序練習橄维，就很難把握好“信息密度”尺铣。
要將15秒的話題延長到30秒，只需要在保持密度的基礎上增加信息量争舞，一段30秒的高質(zhì)量發(fā)言也許就能水到渠成凛忿。
○用15秒陳述1個話題
ד那個”“嗯”等多余語氣詞出現(xiàn)頻率過高
28、將最終目標定為1分鐘發(fā)言
可能有人會想竞川，“就1分鐘而已嗎”店溢，其實，1分鐘并不短委乌。
假設1個目標需要15秒床牧，那么“15秒×3=45秒”，剩余的15秒用于總結(jié)遭贸，共計1分鐘時間戈咳。
○用4個15秒，即1分鐘的時間傳遞更多的信息
×將“1分鐘”視為小菜一碟
29壕吹、通過自己喜愛的事物進行自我介紹
自我介紹的一大要點就是“不要一味說明自己的情況”著蛙。
試圖在自我介紹中說明自己的情況，原本就大錯特錯耳贬。從“自己的愛好”說起反而更容易引起共鳴册踩。
介紹自己喜歡的事物，可以算作最穩(wěn)妥也最有效的自我介紹效拭。
○在自我介紹中介紹自己喜愛的事物
×在自我介紹中一味介紹自己的情況
30、三個實用的演講技巧
第一個：先確定結(jié)束語胖秒。
第二個：精練語言缎患。
第三個：具體舉例說明。
○演講簡短而精練
×發(fā)言冗長而無趣
31阎肝、報告要趁早
勤報告挤渔，早報告，是自我保護的最佳手段风题。
○勤報告判导，早報告
×事態(tài)擴大后才報告
32、上司應創(chuàng)造良好環(huán)境沛硅，主動找下屬談心
上司眼刃、領導，或者有孩子的家長在日常生活中需多多積累聊天的話題摇肌，經(jīng)常找下屬擂红、后輩或者孩子溝通。
溝通不限于自下而上围小，也就是說昵骤，不一定是下屬找上司溝通树碱，后輩找前輩溝通，或孩子找父母溝通变秦。
人與人之間在共享某種信息并共同尋找解決方案時就會產(chǎn)生親近感成榜。在日常生活中構建親近感至關重要。
○平時注意與他人共享信息蹦玫，創(chuàng)造利于溝通的環(huán)境
×忽視日常交流赎婚，致使氣氛尷尬
33、銷售人員需要提供三個選項
首先要做到儀表整潔钳垮，以干練形象示人惑淳。其次，談業(yè)務不拖泥帶水饺窿。以上是基本中的基本歧焦。
將個人特點、人情味展示給對方是最低的要求肚医。
展示出個人特點绢馍，發(fā)掘和對方之間的共同愛好，進而建立融洽的關系才是關鍵所在肠套。和對方志趣相投舰涌，就能獲得對方的信任。
去別人家拜訪時你稚，看到墻上的掛畫時瓷耙，稱贊一句“好漂亮的畫。我也很喜歡畫……”就能讓彼此的關系更進一步刁赖。
也不要忘記聆聽對方的訴求搁痛。
提供方案時，最有效的方法是準備三個候選項宇弛。
提供三種商品或服務鸡典，讓顧客從中自由選擇，能讓消費者感覺到自己掌握了主動權枪芒。
牢記“三個選項”原則彻况，在介紹商品或服務的同時，也要適當進行自我展示舅踪。
○讓對方“信服”的銷售
×試圖“說服”對方的銷售
34纽甘、將要求具體化
鼓勵他人行動時，應提出具體的行動要求抽碌。
當提前設定的步驟受阻時贷腕，即便對步驟作出調(diào)整，如果執(zhí)行者不能按照要求執(zhí)行，也無法渡過危機泽裳。
○下達指示時瞒斩，指出具體方法
×下達讓下屬不知如何執(zhí)行的指示
35、邊聽邊記錄自己的意見
記錄不宜超過所接收信息量的十分之三涮总。
不僅要記錄對方的言論胸囱，還要記錄“自己的想法”“自己的辦法”。
“三色筆記錄法”瀑梗。三色的使用方法如下烹笔。
紅色=覺得“非常重要（客觀）”的地方
藍色=覺得“還算重要（客觀）”的地方
綠色=“感興趣，覺得有趣（主觀）”的地方
