文/Sam Altman 翻譯/ONES Piece 梅晨斐拣度、任寧
譯者注：Sam Altman是硅谷鼎鼎大名的Y Combinator的掌門人。他曾被《商業(yè)周刊》評為最優(yōu)秀的年輕企業(yè)家蝇狼，他是位置服務(wù)提供商Loopt的聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO阅畴，Loopt也是Y Combinator第一批學(xué)員，該公司于2012年3月被預(yù)付借記卡業(yè)務(wù)公司Green Dot收購题翰。
JOBS of the CEO 角色定位
之前我提到CEO的職責很簡單恶阴，就是讓公司在市場中勝出。話是這么說豹障，但我還是想稍微詳細聊聊CEO的時間分配問題冯事。
CEO的任務(wù)有：
- 1、為公司找到方向血公；
- 2昵仅、到處跟人宣傳咱們公司；
- 3累魔、招人摔笤，并且管理招來的人，尤其是那些分管你不熟悉的領(lǐng)域的人垦写；
- 4吕世、融資，保證公司賬上有錢花梯投；
- 5命辖、設(shè)定內(nèi)部工作執(zhí)行的標準。
除此之外分蓖，還要找到這份事業(yè)里你最喜歡的部分尔艇，然后一頭扎進去。
我在開頭就說過么鹤，創(chuàng)業(yè)是一件極其辛苦的事情终娃。如果你能成功，那你的人生會進入到一個你之前無法想象的境界——你所有的時間都會被創(chuàng)業(yè)充斥蒸甜。高度的專注和投入注定讓你做不到工作生活兩不誤棠耕。你可以花點時間陪陪家人或者跑個馬拉松什么的，但也差不多就只能這樣了柠新。你必須隨時待命昧辽，去做那些只有你能做的決策，不管你雇了多少人為你分憂登颓。
你應(yīng)該力圖做到對團隊以及其他所有事情負責搅荞，做到心里對公司發(fā)展戰(zhàn)略和事項安排永遠有清晰的視野，做到在重要的事情上身先士卒，并且快速地執(zhí)行正確的方案（尤其是在別人舉棋不定做不了決策的時候）咕痛。你應(yīng)該做好“不惜任何代價都要把事情做成”的心理準備痢甘，無論路上要克服多少讓你心累心塞的難關(guān)。如果你能這么做茉贡，那么所謂上行下效塞栅，你的團隊也會學(xué)著這么做。
做好你的心智管理非常重要并且會很困難腔丧。雖然有點老生常談放椰，但事實的確如此——人的感情起伏可以很劇烈，而如果你沒能找到一個方法保持淡定愉粤，那你就注定要煎熬砾医。CEO是場獨角戲。你最好與別的CEO處好關(guān)系衣厘，以防你公司天塌下來了都沒人幫你頂一把（說起來如蚜，YC倒是無心插柳柳成蔭地促成了許多創(chuàng)業(yè)者之間的友情）。
創(chuàng)業(yè)成功需要很多時間——肯定比大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者起初以為的要長影暴，所以你要做好持久戰(zhàn)的準備：好好吃飯错邦，好好睡覺并且鍛煉身體，騰出時間來陪陪家人與朋友型宙。你還需要確認所從事的事業(yè)是你真正熱愛的撬呢，否則很難堅持十年。
你會一直覺得什么東西都是百廢待興——創(chuàng)業(yè)路上各種稀奇古怪的超級大坑會讓你大開眼界妆兑。你作為CEO的任務(wù)魂拦，就是要么拼了老命把它們填上，要么殫精竭慮想辦法繞過去箭跳，而且與此同時面對團隊的時候臉上還必須洋溢著幸福的傻笑晨另。不過通常事情沒有看起來那么糟潭千。（有的時候真的有那么糟Ｆ仔铡）反正不管發(fā)生什么事，聚精會神保持成長保持發(fā)展就對了刨晴。
CEO的詞典里沒有“借口”兩個字屉来。許多聞所未聞的困境會發(fā)生在你身上。但是絕對不要說（尤其是跟團隊說）“要是咱們有錢就好了”或者“要是再來個工程師就好了”之類的話狈癞。如果你沒法找到錢或者另一個工程師茄靠，那就閉嘴，還是想想怎么在沒錢少人的情況下解決問題吧蝶桶。喜歡找借口的普通人在生活工作中多半是盧瑟慨绳，而如果一個創(chuàng)業(yè)公司的CEO喜歡找借口，那這個公司基本上屬于黃土埋到脖子上了。你可以坐在那里自怨自艾一分鐘脐雪，但是在這一分鐘之后要馬上起來尋找解決問題的路子厌小。你需要努力做到的目標，就是當人們談?wù)撈鹉愕臅r候战秋，總會評價“這家伙就是有辦法搞定所有事情”璧亚。初次創(chuàng)業(yè)，迷茫是正常的脂信。盡力去理解癣蟋，理解不了就求助，逐步提升自己狰闪。如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊是件值得花時間去學(xué)習的事——紙上得來終覺淺疯搅，你還需要找導(dǎo)師。
我們在YC給出了很多“直接去問他們”或者“放手去做吧”之類的建議尝哆。初次創(chuàng)業(yè)的菜鳥們總覺得找大人物幫忙或者開發(fā)什么新項目的背后存在什么神奇秘笈——其實并沒有秉撇。創(chuàng)業(yè)的世界沒有那么多彎彎繞，有什么事情你就開口直說秋泄，保持禮貌就好琐馆。
無論為了各種目的而信口開河，你自己心里一定要知道最真實的情況恒序。在別人面前你可以自信地把自己公司捧到天上去瘦麸，但是你胸中必須明鏡一樣清楚地知道那些會讓你一招不慎全盤皆輸?shù)牡胤健?/p>
要有咬牙堅持的精神。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者太快就放棄現(xiàn)有的產(chǎn)品而去嘗試新的想法歧胁。如果事情不太順利滋饲，那么就從深層次地思考一下問題的來源，確保你想得很清楚喊巍。“不輕言放棄”是成功創(chuàng)業(yè)CEO的必備特質(zhì)屠缭。（當然要是堅持做一件錯事，那就完全是南轅北轍了崭参。這是創(chuàng)業(yè)當中的一個矛盾點呵曹，也是很難做出的決策。）
要保持樂觀何暮。我還沒遇到過那個悲觀主義的CEO把事情做成了的奄喂。你要堅信“未來會更好”并且把這樣的理念在全公司散布開來。這件事說起來容易海洼，但在公司遇到挑戰(zhàn)時做起來難跨新。不要太短視，要相信現(xiàn)在每天面對的挑戰(zhàn)在數(shù)年以后會變成珍貴的回憶坏逢。
你最重要的任務(wù)還有定義公司的使命和價值觀域帐。這可能會顯得有點裝赘被，但在一開始把這些事情說清楚還是值得的。你在初期定下來的精神會在幾年里一直發(fā)揮作用肖揣，每個進公司的新人都會受到潛移默化的影響并且把這些使命和價值觀傳承下去帘腹。所以早早地想好你的情懷是什么吧。
有一點许饿，雖然被很多人說過但是我還是想啰嗦一句：打造一個公司和建立一個宗教有點像阳欲。如果人們不是帶著一個崇高的使命感在做事，他們通常不會干得太好陋率。在這點上球化，YC畢業(yè)的公司里Airbnb是做得最棒的。你可以研究一下他們是怎么做到的瓦糟。
CEO們常犯的一種錯誤是想要在商業(yè)運營方面筒愚，而不是產(chǎn)品和解決方案上做些創(chuàng)新。比如許多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)称姓悖花時間去探索人力資源管理巢掺、營銷、財務(wù)和公關(guān)上的新方法劲蜻。這通常不是什么好事陆淀。如果某個領(lǐng)域已經(jīng)有明確的套路，那你應(yīng)該集中精力去打造產(chǎn)品而不是寄希望在運營上顛覆些什么先嬉。
HIRING & MANAGING 招聘與管理
要建立一個偉大的公司轧苫，招聘是一切的基礎(chǔ)。關(guān)于招聘疫蔓，我的第一條建議是：不要招聘含懊。大多數(shù)YC投的成功公司都等了很長時間才開始招聘員工。招人的經(jīng)濟成本很高衅胀，而且招來人以后管理與溝通成本也會直線上升（總有些話是你只能對合伙人說而不想讓員工知道的）岔乔。員工還會帶來更多惰性——團隊里人越多，公司改方向的難度就越大滚躯。請按耐住你心里想要招兵買馬擴大隊伍的沖動雏门。
牛人們總是會很搶手。他們希望能加入最具潛力的公司哀九。如果你啥都沒有剿配，那么要招到牛人的可能性也幾乎就沒有搅幅。而一旦你的公司成為當紅炸子雞阅束，牛人們也會聞風而至。
我再說一遍：牛人們手頭總會有不少選擇茄唐。你需要找到優(yōu)秀的人才來建立一個偉大的公司息裸，所以你應(yīng)該慷慨地給予他們公司期權(quán)蝇更、你的信任和工作責權(quán)。你覺得希望不大的人選也可以去接觸接觸看呼盆。記住年扩，你想招的那些人也可以開創(chuàng)屬于他們自己的事業(yè)。
當你為產(chǎn)品找到市場以后访圃，你就應(yīng)該進入并且保持招聘模式厨幻，花25%的時間在招人上面。至少一位聯(lián)合創(chuàng)始人（通常是CEO）需要擅長招人識人腿时，而這也是占據(jù)CEO們最多時間的活動况脆。大家都說CEO應(yīng)該多花時間找人，但實際上只有最好的CEO才能做到這點批糟。
不要因為招人難就降低你的標準格了。每個人都知道這句話，但每個人都曾在某個絕望的時刻徽鼎，在某種程度上做過妥協(xié)盛末。妥協(xié)過后便是后悔——而這樣的事情也許會拖垮整個公司。近朱者赤否淤，近墨者黑悄但。你招兩個50分的人，他們的能力也不會比一個90分的人強石抡。一開始就招平庸之輩的公司基本上很難有什么大起色算墨。在招人時要相信你的直覺。如果你有些許猶豫汁雷，那么就對眼前之人說不吧净嘀。
小心不要招充滿負能量的家伙。他們不適合早期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)侠讯。全世界所有人都在等著看你們把事情搞砸挖藏，所以公司內(nèi)部必須團結(jié)一致避免那樣的悲劇發(fā)生。
比起經(jīng)驗厢漩，快速學(xué)習能力更重要膜眠。努力尋找那些嘴上無毛但是腦中有貨的年輕人。努力尋找你喜歡的人——你要跟他們長相廝守很久呢……對于那些你不認識的人溜嗜，可以在全職錄用之前讓他們參與一個小項目試試看宵膨。
多花點心思去成為一個好的管理者。對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說這都很難炸宵，而且這絕不是一份可以靠直覺混過去的工作辟躏。但是做好管理簡直太重要了。找?guī)讉€導(dǎo)師吧土全。如果你無法學(xué)會管理捎琐，人才會離你而去会涎。而要是公司里留不住人，那你的招人技術(shù)再高超也是白搭瑞凑。管理學(xué)的大多數(shù)原則問題已經(jīng)是路人皆知的事末秃，但我發(fā)現(xiàn)有個話題不怎么有人提，那就是“不要逞英雄”籽御。很多初涉管理的創(chuàng)業(yè)者往往陷入這個誤區(qū)练慕，事無巨細事必躬親，忙得連員工想找他也找不到技掏。而逞英雄的結(jié)果基本上是毀滅性的贺待。壓制住員工不給力的時候你心里親力親為的欲望，寧可慢一點零截，也要磨練出一個成建制的團隊來麸塞。
聊起管理，還有一點涧衙，那就是盡量讓所有人在同一個地方辦公哪工。不知怎么，創(chuàng)業(yè)公司通常會在這點上作出妥協(xié)弧哎。但是幾乎所有最成功的創(chuàng)業(yè)公司起初都是在一起辦公的雁比。我覺得對于大公司而言遠程協(xié)作也許沒問題，但初創(chuàng)公司還是算了吧撤嫩。
最后我想提的一點是：辭退的時候一定要快刀斬亂麻偎捎。雖然這又是大家都知道可都不去遵守的一點，但我覺得還是要提一下序攘。另外茴她，那些與你公司氣場不合的人必須被請走，無論他們的工作能力有多優(yōu)秀程奠。你招什么樣的人丈牢，裁什么樣的人，提拔什么樣的人——這些事情定義了你的公司文化瞄沙。
COMPETITORS 競爭對手
一言以概之：競爭對手是一種像鬼一樣嚇人但并不存在的東西己沛。沒有經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者會覺得來自競爭對手的碾壓是99%創(chuàng)業(yè)公司的死因，但其實并非如此——99%的創(chuàng)業(yè)公司死于自殺而不是謀殺距境。你還是多操心操心你自己吧申尼，要是你失敗了，那多半是因為你沒能打造一款卓越的產(chǎn)品或者建立一個偉大的公司垫桂。
所以作為一個初創(chuàng)企業(yè)师幕，99%的時間里，你完全可以把競爭對手當空氣伪货，尤其是在他們?nèi)诘搅艘淮蠊P錢或者在媒體上造勢的時候们衙。在他們搗鼓出一個對你有實質(zhì)性威脅的產(chǎn)品之前，你對他們置之不理就好了碱呼，因為比起產(chǎn)品開發(fā)來蒙挑，耍耍嘴皮子簡直是幼兒園水平的事情。福特汽車的創(chuàng)始人亨利·福特說過愚臀，“你真正需要畏懼的競爭對手是那種不聲不響忆蚀，但堅持不懈地埋頭干實事的人」昧眩”
每個大公司在初期都應(yīng)付過比你現(xiàn)在殘暴得多的競爭壓力馋袜，他們不都挺過來了？別怕舶斧，辦法總比困難多欣鳖。
本文原載于Sam Altman的個人博客，由ONES Piece 梅晨斐茴厉、任寧編譯泽台。ONES Piece是一個由ONES Ventures發(fā)起的非營利翻譯計劃，聚焦科技矾缓、創(chuàng)投和商業(yè)怀酷。
