拆頁(yè)
《博韋商務(wù)溝通》P270
為了拿出有說(shuō)服力的分析性報(bào)告，在選擇最有效的組織策略之前，要考慮你的受眾的可能反應(yīng)衣屏。
★持接受態(tài)度的受眾。當(dāng)你估計(jì)你的受眾會(huì)表示贊同時(shí)奉瘤，采用能夠把重心放在結(jié)論和對(duì)策建議上的結(jié)構(gòu)（直接方式）勾拉。
★對(duì)持懷疑態(tài)度的受眾煮甥。當(dāng)你估計(jì)你的受眾不同意你的看法甚至有敵意時(shí)盗温，采用能夠把重心放在支撐你的結(jié)論和對(duì)策建議的理論依據(jù)上的結(jié)構(gòu)（間接方式）。
I：拆書(shū)家講解引導(dǎo)
主題：如何更有力的表達(dá)成肘，才能說(shuō)服對(duì)方接受
任何信息在傳達(dá)給它的對(duì)象時(shí)卖局，都遇到不同的反應(yīng)，要么被認(rèn)同双霍，要么被質(zhì)疑砚偶，或者被中立。想要讓自己的信息被對(duì)方接受洒闸，就需要考慮到上述情況染坯，并且針對(duì)相應(yīng)的態(tài)度反應(yīng)，選擇正確的說(shuō)服方式（WHAT)丘逸，否則無(wú)法說(shuō)服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等（WHY)单鹿。
因此，想要更好說(shuō)服對(duì)方接受你的觀點(diǎn)或方案等深纲，應(yīng)該做到如下兩步（HOW)：
第一步：思考自己的觀點(diǎn)或方案等仲锄，對(duì)方在立場(chǎng)上會(huì)做出什么反應(yīng)。
第二步：根據(jù)溝通對(duì)象的可能會(huì)有的兩種反應(yīng)決定說(shuō)服表達(dá)的順序湃鹊。
1）針對(duì)會(huì)贊同的對(duì)象儒喊，先說(shuō)觀點(diǎn)再說(shuō)事實(shí)等論據(jù)內(nèi)容
2）針對(duì)會(huì)質(zhì)疑的對(duì)象，先說(shuō)事實(shí)等支撐性內(nèi)容再說(shuō)觀點(diǎn)適用情況（WHERE)
1）職場(chǎng)中提報(bào)方案或報(bào)告時(shí)希望被采納時(shí)
2）日常溝通中希望對(duì)方接受你的觀點(diǎn)時(shí)
3）有很好的很適合對(duì)方的建議提供時(shí)
4）幫助對(duì)方轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)币呵，開(kāi)啟改變時(shí)
A1-
6月底怀愧，公司要制作一張慶祝香港回歸的海報(bào)。在海報(bào)中我用了一個(gè)“×”來(lái)連接兩段話余赢。結(jié)果在給領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)提出了質(zhì)疑芯义，他不理解“×”，于是問(wèn)我“這個(gè)‘×’是什么意思没佑，百度上能搜到解釋么毕贼？”。因?yàn)槲覜](méi)想到領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)“×”扣細(xì)節(jié)，我當(dāng)時(shí)只能和他講這個(gè)符號(hào)是干嘛用的乃坤，但是結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不相信我的話，最后海報(bào)上把“×”去掉了茫打。海報(bào)最終效果和我想的相差很遠(yuǎn)待秃。
A2-
下周三我會(huì)交新的活動(dòng)展會(huì)圖拜秧，如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我使用的符號(hào)、元素再有疑問(wèn)的時(shí)候章郁，我會(huì)采用拆頁(yè)中“針對(duì)質(zhì)疑的對(duì)象”的方法回復(fù)他枉氮。
具體步驟：
1、在對(duì)方的反映暖庄。質(zhì)疑我的點(diǎn)主要會(huì)出現(xiàn)在元素或者符號(hào)的意義不明聊替、過(guò)度解釋上；
2培廓、表達(dá)順序惹悄。先說(shuō)清楚為什么只能這么做、再解釋這些符號(hào)和元素的意義和作用肩钠；
如果我說(shuō)服了我的領(lǐng)導(dǎo)泣港，就算是成功！
