“共識”這個詞大概是我們咨詢工作中在企業(yè)里聽到的頻率最高的詞栓始，遠高于“創(chuàng)新”胸完、“轉(zhuǎn)型”康愤、“客戶”之類。有趣的是舶吗，企業(yè)日常管理中征冷，好像每一個決策都充分民主了，或者是領導者做了很多的工作了誓琼，獲得大家的一致認同了检激，甚至有些還簽了書面支持意見，最后執(zhí)行過程中卻往往千差萬別……
一直以來腹侣，我們比較相信一個方案能否有效執(zhí)行叔收，往往由兩個因素決定，一個是能力傲隶，另一個是意愿饺律。事實上，能力絕大多數(shù)情況下都是可以通過教育跺株、學習而培養(yǎng)出來的复濒，所以脖卖，真正的問題出現(xiàn)在“意愿”上，因為這會出現(xiàn)巧颈，表面上認同畦木，背地里反對，口頭上認同砸泛，行為上對著干……因此十籍，根子還在于決策前未能達成廣泛的共識。
實際上唇礁，“共識”這個詞并沒有“一致同意”的意思勾栗，“共識”也并不是指人人都必須同意，更準確的來講盏筐，應該是指围俘，在當前環(huán)境下、條件下机断，公司全體人員共同達成對公司最有利的決策，并圍繞決策共同努力绣夺。
要想達成最有利于公司的決策吏奸，就需要有異議存在，我們在工作中往往發(fā)現(xiàn)陶耍，有些領導者或管理者是非常反感或者說害怕異議的奋蔚，總是希望將異議扼殺在搖籃里。殊不知烈钞，人們必須在開放的環(huán)境里闡述自己的觀點并相互辯駁泊碑，因為如果不把所有的觀點都開誠布公地逐一討論，那么大家只會表里不一的點頭稱是毯欣，一離開會議室便會把自己的表態(tài)拋至腦后馒过。這樣一來，領導者事實上并沒有得到大家的支持酗钞。因此腹忽，要想達成真正的共識，意見的分歧不可少砚作，并且領導者的重要任務之一窘奏，應該是有意識的拋開大家的職位差異，鼓勵每個人發(fā)表自己的觀點葫录。如果領導者在一開始就明確表態(tài)着裹，那么大家就難以各抒己見了。
巴頓將軍有一句名言：“如果人人想的都一樣米同，那就是有人沒有思考骇扇∷じ停”如果各個級別之間有意見分歧，那就說明你的人員在動腦思考匠题。特別要注意那些三緘其口的人拯坟，把那些還沒有發(fā)言的人點出來。他們或許因心有顧忌而不愿公開反駁（但他們必須克服心理恐懼）韭山，或許擁有很棒的想法卻不愛拋頭露面郁季。抑或，他們當真無話可說钱磅，如果真是這樣梦裂，那他們壓根兒就不該來參加會議。領導者可以試著拋磚引玉盖淡，讓大家對反駁上司的感覺有個適應過程年柠。決策者應該一開始就盡力讓可能出現(xiàn)的異議“現(xiàn)形”，因為對于那些在決策截止日期將近才出現(xiàn)的反對意見褪迟，人們會自然（且合理地）偏向于采取排斥態(tài)度冗恨。
等到大家都表態(tài)之后，就可以開始討論了味赃。每個人都可以加入討論掀抹，把自己的想法說出來。為達成共識而進行的討論需要大家秉持包容精神（也就是說心俗，你要鼓勵所有利益相關聯(lián)的人參與進來）傲武、合作精神（即使犧牲少數(shù)人或個人的利益，也要爭取做出最有利于團隊的決策）以及一視同仁的精神城榛。尋找解決方法是最終目的：最好的決策應該是正確的決策揪利，而不是竭力爭取大家一致同意而找出的最低標準，也未必是領導人自己的決策狠持。正如某教授所言：“積極尋找最佳途徑疟位，而不要一味堅持自己的意愿〈梗”
事實上献汗，在國人普遍比較含蓄，不樂于王污、或不擅長表達自己觀點的環(huán)境里罢吃，要使決策真正科學，真正達到“共識”昭齐，除了一些可用的技巧外尿招，更重要的是要塑造一種開放、包容、正直就谜、敢說真話怪蔑、愿聽真話的文化氛圍，這并非一日之功丧荐，需要長期的努力缆瓣。
