會(huì)議對(duì)交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是家常便飯了族淮，忙起來(lái)的時(shí)候甚至成為負(fù)擔(dān)。最近總結(jié)了幾點(diǎn)關(guān)于開會(huì)的經(jīng)驗(yàn)。
首先直接上幾條簡(jiǎn)單粗暴的小經(jīng)驗(yàn)：
- 拒絕不必要的會(huì)議痪枫；
- 與你相關(guān)的部分結(jié)束后可以先行離開垛吗；
- 合理安排會(huì)議時(shí)間凹髓；
- 會(huì)議過(guò)程中適當(dāng)進(jìn)行引導(dǎo)和控場(chǎng)。
一怯屉、明確會(huì)議的主題和目的
如果你是主持人蔚舀，可以在會(huì)議邀請(qǐng)、會(huì)議開始時(shí)將主題告知全體參與者锨络。比如在邀請(qǐng)郵件的標(biāo)題上用一句話說(shuō)明會(huì)議主題赌躺，在正文中列出這次會(huì)議的子主題（如有），在會(huì)議開始時(shí)羡儿，再次向參與者闡述下主題和背景礼患。會(huì)議中途，時(shí)刻地牢記主題掠归，當(dāng)討論偏離主題時(shí)缅叠，及時(shí)打斷和引導(dǎo)。會(huì)議結(jié)束時(shí)虏冻，再次向全體成員匯報(bào)會(huì)議總結(jié)肤粱，整理和周知會(huì)議紀(jì)要。
如果你是普通參與者厨相，也可以在會(huì)議前先圍繞主題進(jìn)行思考领曼，并準(zhǔn)備相關(guān)資料，在闡述與討論時(shí)蛮穿，要不斷提醒自己不要脫離主題庶骄。
二、會(huì)議定位
是評(píng)審践磅，還是頭腦風(fēng)暴瓢姻，還是分享會(huì)。每一種定位可能有不同的會(huì)議形式音诈，比如頭腦風(fēng)暴需要大家先散發(fā)再收斂幻碱，而不是立即對(duì)某個(gè)人的方案進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估绎狭。如果是分享會(huì)，則不對(duì)案例中的方案進(jìn)行細(xì)節(jié)的評(píng)價(jià)褥傍，而更鼓勵(lì)大家回憶自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)未來(lái)的展望和總結(jié)儡嘶。
三、需求溝通
最后再說(shuō)一點(diǎn)關(guān)于需求溝通的恍风，有些會(huì)議中蹦狂，很多人在扯皮，尤其是中層身份（相對(duì)于當(dāng)時(shí)其他與會(huì)者）的人朋贬，在遇到真正棘手的問(wèn)題時(shí)凯楔，他們本能地逃避思考，然后來(lái)回重復(fù)概念性的東西锦募，比如“總之肯定要簡(jiǎn)單”摆屯、“要從用戶的角度出發(fā)”這種高大上的廢話。本質(zhì)上糠亩，他們?cè)跓o(wú)意識(shí)地逃避真正棘手的問(wèn)題虐骑。因此，作為設(shè)計(jì)師赎线，我們需要引導(dǎo)他說(shuō)出真正需求廷没，比如讓他們描繪自己的期望，然后你邊聽邊分析他為什么會(huì)有這樣的期望垂寥，如果你分析不出或不確定颠黎，直接問(wèn)他們，切忌不能因?yàn)橐孀佣缓靡馑甲穯?wèn)滞项。那么狭归，下一個(gè)問(wèn)題就是，如何確定你是否真正理解了呢蓖扑？我們?nèi)菀追敢粋€(gè)錯(cuò)誤唉铜，在聽完別人描述后台舱，以為自己懂了律杠，但實(shí)際上未必，然后兩個(gè)人信息理解偏差越來(lái)越大竞惋，最要命的是柜去，他也以為你懂了，等你交付時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)你根本沒理解拆宛。這個(gè)時(shí)候嗓奢，我最常用的方法是，傾聽一段描述后浑厚，向他們反饋你的理解股耽，比如“是不是這個(gè)意思：xxxxx”根盒。這樣是為了保證對(duì)話者之間信息理解同步，以便于繼續(xù)前進(jìn)物蝙。當(dāng)然炎滞，需求溝通本身也是個(gè)大話題，下次可以單獨(dú)再總結(jié)歸納一下诬乞。
