贊美藏澳，主要是促進(jìn)關(guān)系的互動，讓對方高興仙蚜。但激勵此洲，能促進(jìn)對方發(fā)生改變。
通常激勵被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力委粉。
激勵=及時贊美+行為建模+反饋閉環(huán)
第一句是：“你在某某方面做得真好呜师。”這是及時贊美贾节。
第二句是：“請問你是怎么做到的汁汗？”這是行為建模。
第三句是：“你總結(jié)得真好栗涂，我來跟你說說對我的啟發(fā)知牌。”這是反饋閉環(huán)斤程。
這三句里面角寸，最重要的是行為建模。什么是建模？
顧名思義袭厂，就是建立一個模型墨吓。簡單來說，就是從一堆紛繁復(fù)雜的情況里纹磺，抽象提煉出一個簡單模型帖烘，然后用這個模型來概括解釋復(fù)雜的情況，方便理解和掌握橄杨。這個過程就是建模秘症。
那什么是行為建模呢？
就是幫一個人從每天偶發(fā)的式矫、零散的行為或者做法中找出最值得保持的乡摹，然后用一個簡單的邏輯來整理一下，那這些行為就變得可復(fù)制采转、可優(yōu)化了聪廉。這就是行為建模。
為什么你隨便問一句“你是怎么做到的”故慈，就能起到行為建模的作用呢板熊？
這就說到這個公式的內(nèi)涵了。請注意察绷，絕大多數(shù)人在做事的時候干签，其實是沒有做事的方法論的。做錯了拆撼，自己不知道為什么做錯了容劳；做對了，也不知道自己為什么做對了闸度，很少反思竭贩。
那么，如果我能追問：“請問莺禁，你是怎么做到的呢留量？咱們再總結(jié)總結(jié)≌鲈祝” 通常就能把他行為背后的方法給逼問出來肪获。
實際上寝凌，我就是在幫助他柒傻，對自己的行為進(jìn)行了一次反思、一次整理较木，也就是所謂的行為建模红符。那我就可以引導(dǎo)他，繼續(xù)保持這種好的行為，而且會越來越好预侯。
這也就是為什么前面我說致开，激勵是領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力，因為你希望對方保持什么行為萎馅，就可以往哪個方向去激勵他双戳，對方就會按照你引領(lǐng)的方向前進(jìn)。這不就是領(lǐng)導(dǎo)力嗎糜芳？
這個方法一旦被逼問出來飒货，他就可以在今后再次使用這個方法，復(fù)制它的正確性峭竣。
反饋閉環(huán)
總結(jié)對方的總結(jié)塘辅，告訴對方，他的經(jīng)驗可以用在哪些地方皆撩，對咱們產(chǎn)生了什么影響扣墩。
這個反饋的動作的意義在哪？
你看扛吞，前面我們通過追問和請教給對方的行為進(jìn)行了建模呻惕，相當(dāng)于告訴對方，你這個方法挺好喻粹，以后就按照這樣干蟆融。而反饋閉環(huán)就相當(dāng)于把這個模式給夯實了，告訴對方你這個方法我也試用了守呜，特別好型酥，你接著這么干。
反饋閉環(huán)的價值就在這里查乒，就是把他對自己的總結(jié)建模弥喉，用你的方式和視野，再去上升一個高度玛迄，牢牢地給它貼上一個標(biāo)簽由境。這也是你施展領(lǐng)導(dǎo)力的一個過程。
關(guān)于這種溝通方法蓖议，總會有人不太自信虏杰，覺得我去問別人的獨特經(jīng)驗，萬一他不愿意告訴我怎么辦勒虾？
關(guān)于這個問題纺阔，我想跟你說幾句心里話。當(dāng)我們想要激勵別人的時候修然，會不會有人藏私笛钝，不太愿意跟大家分享质况？說實話，會有的玻靡。
但我也想說结榄，根據(jù)我的經(jīng)驗，這一定是極少數(shù)的人囤捻。為什么呢臼朗？因為咱們大多數(shù)人，或多或少都有點好為人師蝎土。很多人依溯，你不問他，他都想作為“過來人”瘟则，談?wù)勛约旱慕?jīng)驗黎炉。更何況咱們還虛心向他求教。
你放心醋拧，不敢說絕對慷嗜，但十有八九，他是愿意分享的丹壕。要知道庆械，你向他求教，他幫你解答菌赖，這是人最容易被激發(fā)出來的善意缭乘。如果你不相信，你可以試試琉用，多試幾個人堕绩，你就知道了。愿意分享的人邑时，比你想象的要多得多奴紧。
如果你要真的激勵對方，就一定要知道晶丘，必須做好反饋閉環(huán)黍氮，這個激勵才算到位。
別人認(rèn)認(rèn)真真回去建模浅浮、總結(jié)了沫浆，甚至給你寫了郵件，但是到你這石沉大海了滚秩，也就是說你沒有做好反饋的閉環(huán)专执。那對方就知道你不是真心地想要激勵他，以后你再說話肯定就沒人當(dāng)真了叔遂。
一個擅長溝通的人他炊，在整個溝通的過程中，我們要時刻地體察對方在想什么已艰，他此刻的心態(tài)到底是怎樣的痊末。
不要吝惜你的激勵。要向你身邊的人哩掺，持續(xù)地發(fā)出正反饋凿叠，去激勵他，給他行為建模嚼吞，給他反饋閉環(huán)盒件，看看未來會發(fā)生什么有意思的變化。
（我要把今天學(xué)到的用在和女兒的關(guān)系上）
激勵三句話
第一句舱禽，你在什么方面做得真好炒刁。
第二句，請問你是怎么做到的誊稚？有什么獨特的方法嗎翔始？
第三句，你總結(jié)得到位里伯，我跟你說說對我的啟發(fā)城瞎。
one more thing
通過不斷地去升級場合，讓場合更正式疾瓮、更隆重脖镀，來改變我們溝通的力量。
