寫在前面
18年入學北師大心理學的用戶體驗專業(yè)（BNUX）裕膀，慢慢接觸了很多關于用戶研究的內容贱勃，包括挖掘隱形需求的方法論恬汁、定性研究的一些方法、比較傳統(tǒng)專業(yè)的心理學知識等等再芋，學到的內容很多也雜菊霜，一直想要在合適的時候整理并記錄，終于在入學整7個月的時候開始動筆（并且隱藏了所有之前寫的“產品的一生”文集）济赎。
一鉴逞、背景
? ? 這是一次在實習的公司做的用戶研究，這個內容是該產品中的一個調研內容司训。大部分時候使用PSM（Price Sensitivity Measurement）模型构捡，是在產品面世前做定價研究，但是這次PSM是在產品僅有初期概念壳猜，功能和原型仍在初步設計中勾徽，對成本還不明確的情況下進行的探究。被試在僅對競品有概念的前提下開放性的輸入價格统扳，所以和普通采用PSM模型的情況有一些不同的數據處理喘帚。
二、PSM模型及數據分析
1.PSM模型
? ? 如上文提到的咒钟，PSM模型比較多見的情況是——在成本基本確定的情況下吹由，公司能承受的最低價到合理利潤里的最高價設置區(qū)間價格。根據四個問題來確定價格區(qū)間朱嘴。
Q1——該產品什么價格會讓您太便宜而懷疑品質（對于奢侈品和耐用品）倾鲫？
? ? ? ? ? ? 該產品什么價格會讓您覺得便宜且能吸引購買（對于快消品）？
Q2——該產品什么價格會讓您覺得比較便宜腕够？
Q3——該產品什么價格會讓您覺得認為貴但仍可接受级乍？
Q4——該產品什么價格會讓您太高以至于不能接受？
? ? 在以上的四個問題中帚湘，根據答案繪制價格曲線和用戶群占比玫荣，從圖表來看：Q1和Q4的價格交點是產品的最佳定價——這個價格意味著較多用戶可以接受，同時又有比較合適的利潤大诸。Q2和Q4的交點捅厂，以及Q1和Q3的交點則是合理的定價區(qū)間贯卦。
2.數據分析
? ? PSM在大部分的情況下使用價格作為選項，因為選項的數據處理比較簡單焙贷，這里不做展開描述了撵割。在這邊說一下這次使用開放性填寫問題之后的數據處理。
? ? 四個數據都采用了排序后按百分比抽樣的方法辙芍，可以根據具體的樣本量確定抽樣個數啡彬，在這里以每10%的頻率抽樣，即總共抽出10個價格故硅。
? ? 需要注意的是：
? Q1和Q2（即太便宜和便宜）按照價格向上累計的方法來計算百分比庶灿，因為覺得1000元便宜的人群肯定會覺得100元便宜。
? ? 以Q1的數據為例吃衅，500＜X≤1000的價格頻次是32往踢，占總被試人群比例12.85%∨遣悖可以按照下圖數據繪制折線圖峻呕，橫軸是價格，縱軸是百分數趣效。（數據僅為示意瘦癌，非真實結果）
? ? Q3和Q4（即貴和太貴了）按照價格向下累計的方法來計算百分比，即覺得50塊太貴了的人群肯定也會覺得500元太貴了英支。
? ? 以Q3為例佩憾，≤200的人群占總人群的12.05%。而100%的人都認為超過1800的價格太貴了干花。（數據僅為示意妄帘，非真實結果）
? ? 之后，分別根據四個表格繪制曲線圖池凄，根據第一張圖的示意找到交點就可以得出最佳價格和推薦價格區(qū)間抡驼。
三、工具
? ? 這個部分是我決定寫這篇文章的原因肿仑。在實習單位之前的工作記錄中致盟，數據量不大的情況下，PSM手動計算也耗時不長尤慰。但這次數據量偏大——按百分比抽取馏锡、計算頻次、最后制圖都是比較麻煩的工作伟端，而且從抽樣開始就容易出錯杯道。所以我大概花了一天的時間，做了一個excel（慶幸自己本科時coding的底子還有所保留）责蝠，可以完成除了合并數據制圖之外的幾乎全部內容党巾。這樣不僅這次不容易出錯萎庭，以后再做PSM時也會方便很多。
? ? 使用方法——在不同sheet的第一行分別粘貼四個價格的數據后齿拂，輸入取樣頻率自動按照要求抽樣并計算累積百分比驳规，需要注意的是——請在取樣價格的最后一行手動輸入最大的極值價格。之后自行合并四個數據并制圖就好署海。
? ? 鏈接如下：https://pan.baidu.com/s/1DodITZ-wDKatrTy8gy7nqQ? 提取碼：pcu4 (復制這段內容后打開百度網盤手機App吗购，操作更方便哦)
? ? 1）在處理這個表格時，不同百分比抽樣出同樣的數字價格是最難處理的情況叹侄，大概花了我80%的時間搞定這個巩搏。如果有哪里公式沒寫對，可以通過站內私信或者郵箱arialg@163.com聯(lián)系我趾代。
? ? 2）關于合并數據及繪圖已經有眉目，但最近實在太忙丰辣，等我考完雅思如有時間就把這個表格做一個完善版本再來交流撒强。
? ? 3）如果這個表格有幫助到您，并且您在此基礎上有所完善笙什，非常歡迎分享您的成果飘哨！幫助大家更高效的工作。(づ￣3￣)づ╭?～
給自己立一個flag琐凭，即將到來的4月寫完JTBD分享和兩次項目復盤芽隆。
