No follow,No,business!
沒有跟進(jìn)闷沥，就沒有生意可談父虑。開發(fā)一個(gè)新顧客的成本,是保留一位老顧客的成本的七倍单山。 所以美樂家的思維一定是放在老顧客的延伸。美樂家的高爾夫原理和顧客關(guān)懷原理是比較高的悠砚，你開發(fā)一個(gè)新顧客的成本是非常高的晓勇，因?yàn)槲覀冎牢磥?lái)顧客的終身貢獻(xiàn)度是很高的。加入美樂家的時(shí)候讓他知道換品牌的觀念灌旧，知道366推薦方法绑咱。因?yàn)槊罉芳冶鹊氖前踩h(huán)保枢泰、經(jīng)濟(jì)描融、有效，所以需要轉(zhuǎn)變觀念衡蚂！
在顧客關(guān)懷中窿克，80%是在推廣試用骏庸，20%是在顧客關(guān)懷。會(huì)非常的輕松愉快年叮。 朋友加入美樂家的時(shí)候具被。講好366的概念，換品牌的觀念只损。不是來(lái)買美樂家產(chǎn)品硬猫。引導(dǎo)顧客進(jìn)入正確的觀念。才會(huì)做得簡(jiǎn)單改执。
售前說(shuō)明比售后解釋更重要：
我們的關(guān)懷是按時(shí)按理使用美樂家產(chǎn)品。關(guān)懷是快樂的坑雅，是和朋友分享故事辈挂。前半年是養(yǎng)育，需要服務(wù)80%的精力裹粤，第七個(gè)以后就會(huì)變成愛用者终蒂。 美樂家是消費(fèi)者直購(gòu)，是口碑相傳遥诉，介紹優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)資訊拇泣。美樂家是我們一群人都用的不錯(cuò)。你來(lái)體驗(yàn)看看矮锈，六個(gè)月之后我要把健康權(quán)力交給你霉翔。
一、收到產(chǎn)品之前應(yīng)該做什么苞笨？
1债朵，教他怎樣創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)，傳承美樂家用法瀑凝，教他怎樣線上下單序芦，教他自己學(xué)會(huì)去訂購(gòu)。有些網(wǎng)絡(luò)不熟粤咪，可以慢慢引導(dǎo)谚中。
2，關(guān)注公眾號(hào)寥枝。象TED社群大聯(lián)盟宪塔，美樂家官方的公眾號(hào)。相關(guān)美粉的素材分享脉顿。 3蝌麸，必須找個(gè)時(shí)間，分享再次強(qiáng)調(diào)為何你不換品牌艾疟？加深觀念為什么換美樂家来吩？介紹美樂家產(chǎn)品敢辩。 我們要的是倡導(dǎo)健康生涯，傳遞四大富足弟疆。
如果你能不看資料戚长，就可以侃侃而談5分鐘，為什么要換用美樂家怠苔？你就OK了同廉。如果不行，就自我演練柑司！總共才30堂課迫肖！
二、收到產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該做什么攒驰？
個(gè)人見證故事較多蟆湖！在第一個(gè)月的服務(wù)里讓你的會(huì)員知道產(chǎn)品的需求，能夠找到類似的相關(guān)的需求玻粪。讓他先看這個(gè)故事隅津，讓他知道他認(rèn)真用產(chǎn)品后改善后的畫面！讓我們的會(huì)員能夠正確的使用產(chǎn)品（正確包含兩個(gè)定義：按質(zhì)按量）我們的關(guān)懷就是讓會(huì)員按時(shí)按量使用產(chǎn)品劲室！ 前半年我們是在傳承伦仍，關(guān)懷，細(xì)心照料很洋，貼心問(wèn)候充蓝！服務(wù)六個(gè)月后，會(huì)員會(huì)變成愛用者蹲缠，就變成好朋友棺克。
建立顧客關(guān)懷檔案，介紹六大會(huì)員權(quán)益线定，說(shuō)明好轉(zhuǎn)反應(yīng)（介紹好轉(zhuǎn)反應(yīng)現(xiàn)象）娜谊，按時(shí)按量多喝水，注意休息斤讥。
第一個(gè)月服務(wù)周期
第一個(gè)星期：天天關(guān)懷纱皆。關(guān)注每天是否按時(shí)按量
第二個(gè)星期：隔天關(guān)懷。
第三芭商，四個(gè)星期：每周至少保持一到兩次派草。 這是一個(gè)必要的過(guò)程。
重點(diǎn)是建立觀念铛楣。建立形態(tài)近迁，傳承健康三養(yǎng)。他變成下一個(gè)愛用會(huì)員的心態(tài)是最重要的簸州。分清需求與需要鉴竭。我們倡導(dǎo)的是需求歧譬，不是需要！
