干凈秒啦、整潔的環(huán)境
這兩永琪裝修一直都在提升,讓顧客有一個舒適溫馨的環(huán)境,環(huán)境雖然但好多門店都是應付檢查部,下到門店跟管理層講一下,整潔的環(huán)境是好磁場,干凈的空間是好風水昂羡。
美容師的技術(shù)與服務
技術(shù)來自于次數(shù),熟練的前提是之熟
訓而不練不會做,練而不考做不好,考而不管不持久
如果一個美容師手法很好,服務態(tài)度不好是不可以的,做我們這行首先要態(tài)度好再技術(shù),現(xiàn)在大都是90稚失、00后,情緒都不是很穩(wěn)定,說哭就哭說笑就笑,留住美容師不但要讓她賺到錢,還要學到技術(shù)、還有快樂恢准。
客情
1.客人做完項目準備好甜點和水果
2.私人訂制的私人物品(浴巾、托鞋甫题、杯子馁筐、客袍……)
3.過生日逢年過節(jié)送禮品,跟據(jù)季節(jié)天氣發(fā)短信、微信養(yǎng)生問候
4.在客人做項目之前,免費贈送泡腳
5.做完項目第二天打電話或微信回訪
……
持續(xù)改善
先求有再求好,好還可以更好,沒有最好只有更好坠非!通過以上的改善,相信門店的業(yè)績步歲高升,不用愁,吃了上頓沒下頓,有準備就不狼狽,沒準備就會掉眼淚敏沉。