自我感念：你對(duì)自己持有的相對(duì)穩(wěn)定的意見解取。包括自尊與溝通方式正相關(guān)
五種性格特質(zhì) ?外向 內(nèi)向 ?開放不開放 謹(jǐn)慎隨意 ?和平敵對(duì) ?神經(jīng)質(zhì)穩(wěn)定。
性格會(huì)在某種程度上塑造你的溝通方式厨相，而自我概念決定你如何看待你溝通方式周偎。
自我概念特征：主觀的帜乞，抗拒改變捡多。
自我應(yīng)驗(yàn)預(yù)言與溝通
自我的期望影響行為結(jié)果叫自我強(qiáng)加預(yù)言
他人的期望影響行為結(jié)果叫他人強(qiáng)加預(yù)言
改變自我概念：1.擁有真實(shí)的自我感2.擁有切合實(shí)際的期待3.擁有改變的欲望4.擁有改變的技巧蓖康。
認(rèn)同管理：我們采取的溝通策略會(huì)影響別人如何看待我們。
認(rèn)同管理特征：1.我們致力于構(gòu)建多元認(rèn)同2.認(rèn)同管理是合作的 3.認(rèn)同管理會(huì)因情景不同而有所不同4.自我管理程度有個(gè)人差異：高自我監(jiān)控的人和低自我監(jiān)控的人垒手。
如何管理認(rèn)同：1.面對(duì)面印象管理 言談舉止 外貌 配備蒜焊。2.印象管理可以調(diào)節(jié)溝通。溝通者借著管理他們的舉止外貌和配備來(lái)創(chuàng)造一種認(rèn)同科贬，以便進(jìn)行和別人互動(dòng)的定位山涡。因?yàn)槊總€(gè)人都有很多個(gè)可以展現(xiàn)的面貌，選擇其中之一示人并不代表不誠(chéng)實(shí)。
