“用戶(hù)訪(fǎng)談”——將問(wèn)題定性,撥開(kāi)云霧見(jiàn)本質(zhì)。
做法:不要問(wèn)用戶(hù)怎么想,而要了解他們?cè)趺醋觥?/p>
學(xué)會(huì)問(wèn)三類(lèi)問(wèn)題——你正在解決什么問(wèn)題触菜、目前你如何解決該問(wèn)題、有什么方法能幫你做得更好哀峻。
今日討論:(沒(méi)相過(guò)親涡相,相親過(guò)程中的具體提問(wèn)不了解)
有一個(gè)同學(xué),年近三十還沒(méi)談過(guò)戀愛(ài)剩蟀,身邊的朋友都替他著急催蝗,問(wèn)他喜歡什么樣的,他一般統(tǒng)一回答:我對(duì)女孩沒(méi)有要求育特,能過(guò)日子就行丙号。于是各路人馬紛紛出動(dòng),替他介紹了N個(gè)女孩卻沒(méi)有一個(gè)成功且预。(問(wèn)用戶(hù)怎么想槽袄,得到的是用戶(hù)的“觀(guān)點(diǎn)”,而不是事實(shí))
反觀(guān)該同學(xué)關(guān)于異性的言行:喜歡看各種直播锋谐,對(duì)各路網(wǎng)紅如數(shù)家珍、喜歡評(píng)論各種熱播劇里面女演員的顏值和身材截酷、對(duì)女強(qiáng)人和現(xiàn)實(shí)生活中的勵(lì)志女孩嗤之以鼻涮拗。綜上,我覺(jué)得該同學(xué)對(duì)相親對(duì)象的要求可能是:女人不能太強(qiáng)迂苛,顏和身材才是王道三热。(對(duì)問(wèn)題定性,抓住根本才能找到解決問(wèn)題的思路)