每個(gè)人都有能力選擇不作為。
當(dāng)從獲取觀點(diǎn)轉(zhuǎn)移到展開(kāi)行動(dòng)時(shí)报嵌，會(huì)引發(fā)一個(gè)新的問(wèn)題，由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)熊榛？這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該去關(guān)注“決策”這個(gè)問(wèn)題锚国。
對(duì)話并非決策
關(guān)鍵對(duì)話最重要的兩點(diǎn)，開(kāi)始與結(jié)束玄坦。
如何開(kāi)始一個(gè)完美的對(duì)話血筑，讓對(duì)話環(huán)境充滿安全感绘沉。
如何區(qū)分結(jié)論和決定，不會(huì)破壞期望值豺总。
如何制定決策车伞？
即使是兩個(gè)人通過(guò)坦率的討論意見(jiàn)一致，一方也不該自己大膽的做決定喻喳。
是否做出決策另玖？
在大家都發(fā)表了自己的觀點(diǎn)后，沒(méi)人去做決策表伦，可能是一拖再拖日矫，永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果。
決定如何決策
當(dāng)大家敞開(kāi)心扉的討論之后绑榴，要對(duì)話不是決策哪轿，允許每一位參與討論但不是所有人都會(huì)參加做決策的行為。
權(quán)限分明時(shí)的決策
比如在公司或者家里討論之后翔怎，很明顯大家雖然都是敞開(kāi)心扉表達(dá)自己的觀點(diǎn)但是只有領(lǐng)導(dǎo)或是家長(zhǎng)可以做決策窃诉，其他人雖然可能也會(huì)做決策但這也是基于領(lǐng)導(dǎo)或是家長(zhǎng)給的權(quán)限。
權(quán)限不明時(shí)的決策
這個(gè)時(shí)候由誰(shuí)做決策是一個(gè)不明朗的問(wèn)題赤套，其實(shí)他也是關(guān)鍵對(duì)話的一部分飘痛，每個(gè)人都表達(dá)自己的真實(shí)觀點(diǎn)，讓問(wèn)題在公開(kāi)容握、誠(chéng)懇宣脉、健康的對(duì)話中，可以利用最佳對(duì)話技巧獲取各方觀點(diǎn)剔氏，大家一起決定如何做出決策塑猖。
決定決策的好處在于，它能幫助我們找到一種方法討論各種可能的決策選擇谈跛。通常羊苟，我們有四種決策方式。
命令式
比如領(lǐng)導(dǎo)給的命令感憾，或者是制定某個(gè)法規(guī)蜡励。我們的主要任務(wù)不是去決策而是執(zhí)行去決策。我們認(rèn)為決策者有足夠的能力阻桅，或是問(wèn)題沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)不需要參與決策凉倚。
顧問(wèn)式
做出選擇之前需要傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。你可以咨詢(xún)專(zhuān)家嫂沉、選民或是你覺(jué)得有意義的觀點(diǎn)稽寒。顧問(wèn)式是一種有效獲取觀點(diǎn)和支持，同時(shí)又不會(huì)影響決策產(chǎn)生的決策方式输瓜。
投票式
在強(qiáng)調(diào)效率的場(chǎng)合適用這個(gè)方式瓦胎。在現(xiàn)成的方案里面通過(guò)大家投票挑出一個(gè)即可芬萍。
共識(shí)式
比較浪費(fèi)時(shí)間，通過(guò)不停討論讓所有人都支持最后的決策搔啊。優(yōu)點(diǎn)是可以帶來(lái)巨大的統(tǒng)一性和高質(zhì)量的決策方案柬祠。
如何選擇
四種決策方式應(yīng)該如何去取舍？
考慮因素:
關(guān)注者:讓那些積極參與负芋，對(duì)問(wèn)題極度關(guān)心的人去做決策漫蛔，不要讓打醬油的人做決策。
知情者:具備最佳決策能力旧蛾，鼓勵(lì)他們做出決策莽龟。
支持者:在決策中會(huì)以管理者或影響者的身份對(duì)你表示支持，讓他們做決策锨天，不會(huì)在最后關(guān)頭反對(duì)你毯盈。
參與者:讓最少的人員參與決策，獲得足夠的支持以做出高質(zhì)量的決策病袄。
布置任務(wù)-決策執(zhí)行環(huán)節(jié)
通過(guò)關(guān)鍵對(duì)話搂赋，做出明智的決策，現(xiàn)在我們到了最后一步益缠，如何去執(zhí)行脑奠？
考慮因素:
行動(dòng)人:在分配任務(wù)時(shí)確定到每一個(gè)人名，“我們”代表除我以外幅慌，不要讓大家逃避任務(wù)宋欺，給每個(gè)人明確的任務(wù)。
行動(dòng)目標(biāo):在分配任務(wù)時(shí)胰伍，明確說(shuō)明想要實(shí)現(xiàn)的每個(gè)細(xì)節(jié)目標(biāo)齿诞。概念越模糊，出現(xiàn)的問(wèn)題越多喇辽。
行動(dòng)時(shí)間:如果不明確行動(dòng)時(shí)間掌挚，那大家可能一拖再拖雨席，直到徹底忘記菩咨。缺少時(shí)間限制也不會(huì)激起人們的行動(dòng)欲望。
檢查方式:實(shí)施階段性的檢查可以提高項(xiàng)目整體效率陡厘。
記錄你的工作
把各種結(jié)論抽米、努力和安排的細(xì)節(jié)詳細(xì)的記錄下來(lái)。即使核對(duì)任務(wù)糙置，確定任務(wù)實(shí)施的情況云茸。
