? ? ? ?三年前荠藤,由于工作關(guān)系,我有機(jī)會(huì)到印度和孟加拉市場(chǎng)做終端銷售管理车份。雖然市場(chǎng)規(guī)律,管理套路全世界大同小異扫沼,但究其細(xì)節(jié),由于文化缎除,宗教总寻,生活習(xí)俗的不同器罐,造成了一線市場(chǎng)銷售人員的思維渐行,理念的極大的不同铸董,也給初到本土市場(chǎng)的一線管理者帶來了不小的困難肴沫。在印度粟害,孟加拉這樣的第三國(guó)家的新興市場(chǎng)做管理颤芬,銷售,很多國(guó)內(nèi)照搬過來的套路都失靈了站蝠,百試不爽的現(xiàn)金激勵(lì)失去了它應(yīng)有的魅力,這里的員工拒絕加班菱魔,這里的零售商覺得定時(shí)關(guān)門禱告,比開門迎客聚蝶,多做幾單生意更重要…這時(shí)候,使蠻力絕不是解決問題的方法既荚,對(duì)癥下藥才是上上策栋艳。
? ? ? 在后續(xù)的寫作當(dāng)中,我會(huì)從自己的角度吸占,系統(tǒng)的闡述我在海外市場(chǎng)一線終端的銷售與管理心得凿宾,今天先從本地員工的晨會(huì)說起矾屯。
? ? ? ?按慣例初厚,本地業(yè)務(wù)員組織基層銷售人員開晨會(huì)的現(xiàn)狀基本上是這樣的:磨洋工開始,懶散地閑談产禾,端著早茶潦草地結(jié)束…在這里,你完全感受不到銷售人員的緊張和效率亚情,這也反映了在普遍慢節(jié)奏的大環(huán)境下,連最基本的晨會(huì)都沒法做到高效楞件,這樣的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)也就可想而知了裳瘪。
? ? ? ?越來越多的中國(guó)企業(yè)進(jìn)入到南亞和東南亞市場(chǎng)做線下市場(chǎng)的終端銷售罪针,尤其是在電子電器領(lǐng)域,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更是蔓延到海外站故。面對(duì)這種情況,高效的管理必是制勝之道西篓,作為海外的管理人員,好的管理虱黄,先從高效的晨會(huì)開始。
? ? ? 開晨會(huì)的最終目的是為了推進(jìn)業(yè)績(jī)橱乱,每一個(gè)晨會(huì)的流程都應(yīng)該被提前精心準(zhǔn)備,以達(dá)到應(yīng)有的效果泳叠。第一步茶宵,業(yè)務(wù)主管大聲問好危纫,標(biāo)志著晨會(huì)正式開始乌庶,接下來是主管述職,員工述職瞒大,重點(diǎn)講自己昨天做了什么,接下來由主管點(diǎn)評(píng)員工業(yè)績(jī)透敌,用數(shù)據(jù)說話,看達(dá)成率魄藕,看排名,接下來就應(yīng)該做問題解答泼疑,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把昨天碰到的困難和問題反饋出來,并且?guī)退麄冋业浇鉀Q方案退渗。接下來就是當(dāng)日工作目標(biāo)布達(dá)和回顧。大部分人早會(huì)做到這一步基本上就結(jié)束了会油,其實(shí)一個(gè)被精心設(shè)計(jì)過的相對(duì)完美的晨會(huì),還會(huì)在當(dāng)日任務(wù)布達(dá)之后翻翩,讓員工當(dāng)眾分享銷售技巧和心得,然后立即散會(huì)嫂冻,讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)奔赴市場(chǎng)一線創(chuàng)造業(yè)績(jī)。有心的業(yè)務(wù)主管睛低,還會(huì)在大部分業(yè)務(wù)員離開之前來一個(gè)回馬槍,抽查晨會(huì)的相關(guān)內(nèi)容钱雷,渠道吹零,產(chǎn)品政策等罩抗,隨機(jī)抽查一人即可灿椅,讓后再次快速解散與會(huì)業(yè)務(wù),一氣呵成阱扬,讓團(tuán)隊(duì)帶著最飽滿的狀態(tài)迎接新的一天伸辟。
? ? ? ?這套晨會(huì)流程看似簡(jiǎn)單,實(shí)則需要業(yè)務(wù)主管花時(shí)間提前做精心準(zhǔn)備信夫,才有可能達(dá)到預(yù)期的效果,做到業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)静稻。比如說主管述職環(huán)節(jié),要提前準(zhǔn)備晨會(huì)的述職內(nèi)容振湾,在問題解答環(huán)節(jié),需要提前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員可能會(huì)問的問題以及相應(yīng)的解決方案树酪,除此之外浅碾,還要提前準(zhǔn)備晨會(huì)的任務(wù)布達(dá)和回顧续语,設(shè)定好業(yè)務(wù)員任務(wù)的量化標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制,明確任務(wù)達(dá)成與否的獎(jiǎng)懲制度疮茄,明確反饋方式和責(zé)任人…
? ? ? 一個(gè)看似簡(jiǎn)單的晨會(huì)其實(shí)并不容易開出效果來,尤其是在責(zé)任意識(shí)徙邻,時(shí)間觀念都相對(duì)淡薄的南亞終端市場(chǎng)。管理到最后都是跟人打交道鹃栽,海外終端市場(chǎng)管理的歸宿是實(shí)現(xiàn)本土化管理躯畴,即用本地人管理本地人民鼓。持之以恒地培養(yǎng)本土的管理者蓬抄,從一個(gè)高效,有用的晨會(huì)做起嚷缭。