各位,成交重要嗎冯遂?重要還是很重要砾隅?成交充斥在我們生活的方方面面。生活要么是被成交债蜜,要么去成交。所有逃避成交究反,排斥成交寻定,不接受成交的人,說明不接受生活精耐。所有不想學(xué)成交的人狼速,說明你不想提高生活品質(zhì)。所以對于我們的生活生存而言卦停,成交能力是第一大能力向胡。可以說成交能力將直接影響到我們團隊的業(yè)績惊完,成交能力將直接影響到我們個人收入的水平僵芹,成交能力將直接影響到我們家庭的生活質(zhì)量,所以成交能力無比重要小槐。
成交之神喬吉拉德說拇派,我可以在任何時間任何地點把任何產(chǎn)品賣給任何人,所以對于成交高手來說凿跳,產(chǎn)品已經(jīng)不重要了件豌。所以真正的成交一定是基于人性;真正的成交一定是基于對方控嗜;真正的成交茧彤,一定是抓住對方的需求點和痛點;真正的成交一定是隨時隨地疆栏,隨心情的成交任何人曾掂。
第一步:建立信任關(guān)系
我們的財富來自于我們認(rèn)識的人和認(rèn)識我們的人,也就是有關(guān)系的人承边。如果一個人跟我沒有關(guān)系遭殉,那么很難去成交,也就是先交人再交心再交易博助。就像你跟一個姑娘相處险污,一定是談戀愛,談戀愛,談戀愛蛔糯,最后在結(jié)婚拯腮。如果在大馬路上,你直接抓住一個姑娘的手說我們結(jié)婚吧蚁飒,那太突兀了动壤。
所以先建立信任關(guān)系,如果沒有建立信任關(guān)系淮逻,那你說的所有的好只會讓對方惡心琼懊。如果建立了信任關(guān)系,你袒露出自己的缺點爬早,對方會覺得你憨厚哼丈。
第二步:找到痛點和需求點
我們知道全世界最多的組織不是中國,而是宗教筛严,基督教有20多億信徒醉旦,佛教大概有16億,那是什么把這么多人聚在一起呢桨啃?
我認(rèn)為就是四個字:離苦得樂车胡。所有的銷售人員都圍繞這4個字再下功夫,就是離苦得樂照瘾。也就說所有人來到這個世界上都有一個最原始的動力匈棘,離苦得樂。
如果你能把你的產(chǎn)品和離苦得樂析命,聯(lián)系在一起羹饰,那對方很容易被成交。離苦得樂就是逃離碳却,痛苦獲得快樂队秩。
我們怎么找對方的痛點和需求點?通過溝通昼浦,通過觀察馍资,通過提前調(diào)研對方,知己知彼关噪,百戰(zhàn)不殆鸟蟹。
首先我們要了解對方,了解他的痛點使兔。比如他在家里跟公公婆婆關(guān)系不好建钥,那你就可以圍繞這個點。為什么你跟婆婆公公關(guān)系不好虐沥?是因為你沒有收入熊经,是因為你沒有團隊泽艘,是因為你沒有自我,是因為你沒有自己的價值,那如果你跟我做代理,你可以有自己的圈子亩进,自己的人脈,自己的價值莺葫。你可以月入3萬5萬,每個月拿出來2萬給公公婆婆。那他們一定瞧得起你,覺得你是值得尊重的雳攘。
再比如一個大學(xué)生,大學(xué)生最想要做的就是實現(xiàn)經(jīng)濟獨立枫笛。你可以跟他講来农,那誰誰從大二開始跟我做微商,到現(xiàn)在一年多的時間崇堰,月入幾千?不僅大學(xué)期間的學(xué)費能夠自理涩咖,而且回家還能夠給父母買很多東西海诲。這就是把對方的需求點跟做代理結(jié)合了起來。
這就是當(dāng)事人為了逃避痛苦或者是追求幸福而產(chǎn)生購買檩互。沒有人會為產(chǎn)品特幔,根本沒有人會為服務(wù)購買,所有人都會為自己購買闸昨,為自己逃離痛苦的畫面蚯斯,為自己靠近幸福的畫面而購買。
第三步:根據(jù)痛點下危機饵较,根據(jù)需求造夢想
很多時候人們痛拍嵌,人們會自己給自己屏蔽,自己給自己打麻藥循诉。所以你要找到他的痛點横辆,使勁戳他這個痛點,給她撒酒精茄猫,給他撒鹽狈蚤,,只有痛到不行划纽,只有受夠了脆侮,只有煩透了,他才會行動勇劣。
然后是找到需求點靖避,有的人可能是在生活中安逸太久了,但他追求他想要的時候呢,他可能會擔(dān)心風(fēng)險筋蓖,或者說他已經(jīng)忘了她最想要什么了卸耘。然后你要通過溝通,勾起他對那份美好的極度的向往粘咖,極度的渴望蚣抗,極度的想要。當(dāng)他極度渴望瓮下,他會奮不顧身地被你成交翰铡。
所以總而言之,用講故事的方式描述一幅非常美好的畫面讽坏。然后把這幅美好的畫面跟咱做代理锭魔,聯(lián)系到一起。跟我做代理路呜,購買我的產(chǎn)品是一個梯子迷捧,只有通過這個梯子你才能靠近美好的畫面。
這個時候大部分人已經(jīng)心動了胀葱,他會覺得漠秋,唉,買這個產(chǎn)品抵屿,做代理還是挺不錯的庆锦。但是他會說這么幾句話:我再考慮考慮。這個時候你告訴他限時間哦轧葛,讓他立刻購買搂抒。還有人會說,我回家商量商量尿扯,這個時候你跟他說線低點哦求晶,只有在現(xiàn)場成交,才會得到什么什么福利衷笋。所以說在踢單的環(huán)節(jié)誉帅,我們有幾個殺手锏,屢試不爽右莱。
第四步:限時間蚜锨,限地點,限名額慢蜓,送優(yōu)惠亚再,現(xiàn)場成交。
如果今天成交和三天之后成交一樣的話晨抡,那大部分人會選擇三天以后氛悬,因為三天以后風(fēng)險會更低则剃。怎么能讓他不一樣呢?就是現(xiàn)場成交有巨大的優(yōu)惠啊如捅。比如說現(xiàn)場成交送手機棍现,現(xiàn)場成交打9折,現(xiàn)場成交我會送你什么什么課程镜遣。
到現(xiàn)場成交和事后成交的差距越來越大己肮,那么他現(xiàn)場成交的可能性會越大。所以一定要在現(xiàn)場給他限時間悲关,限地點限名額谎僻,讓她尖叫的福利。
這個時候你可以問他寓辱,親愛的艘绍,這么好的福利你還不現(xiàn)場加入嗎?你是一次性付款還是付全款秫筏?一個說我一次性付清吧诱鞠,另一個說,不行我要付全款这敬。
如果對方錢不夠怎么辦航夺?交定金,如果只帶2000塊錢怎么辦鹅颊?有多少交多少。因為只有這樣這個成交關(guān)系才會越來越穩(wěn)固墓造,省得夜長夢多堪伍。
第五步:打預(yù)防針
打預(yù)防針就是降低對方的期待。觅闽,打預(yù)防針就是適當(dāng)?shù)慕o對方潑一點點冷水帝雇,他是承接著第3部和第4部來的。第3步是你給他描繪了非常遠(yuǎn)大的夢想蛉拙,給了他非常大的承諾尸闸,讓他非常的激情澎湃熱血。同時你又給了他們那么多的福利孕锄。然后他就加入了吮廉,這時候他的期待往往是非常高的。
我們想要做長久的生意對不對畸肆?如果想要做長久的生意宦芦,讓我們的代理商長久的信任我們,追隨我們轴脐。我們就必須保證一點调卑,我們的產(chǎn)品要高于對方的期待抡砂。要想實現(xiàn)這個相對值,我們要在兩個方向努力恬涧。第1個方向注益,不斷提高我們的服務(wù)和品質(zhì),第2個方向適度的降低對方的期待溯捆。
那比如有一個人對我們的微商產(chǎn)品非常感興趣丑搔。然后你對他說,相信我现使,我?guī)阋荒曩I車低匙,兩年買房,三年環(huán)游世界碳锈。然后刷對方刷了16,000顽冶,然后他會眼睜睜的看著你,親愛的售碳,還有什么問題嗎强重?他說沒有問題了,他還是會眼睜睜的看著你贸人,其實他內(nèi)心是想我的車呢间景,我的房呢?也就是你對他的承諾艺智,他認(rèn)為你當(dāng)他交了錢之后倘要,會立刻給他兌現(xiàn),但是這現(xiàn)實嗎十拣?如果沒有立刻兌現(xiàn)封拧,他就會覺得一個星期之內(nèi)跟他兌現(xiàn),但是這一個星期之內(nèi)你又很忙夭问,沒有辦法照顧她泽西。沒有像以前那么重視她,她會覺得她上當(dāng)了缰趋,受騙了捧杉,做錯選擇了。
所以我們要給他打預(yù)防針秘血,當(dāng)一個人刷卡了味抖,成交了,加入了灰粮。如果這個人買的是面膜非竿,你可以這么告訴他,親愛的谋竖,我們的產(chǎn)品是非常好的红柱,但是如果你在一個星期里只貼一天承匣,剩下6天都不貼锤悄,那也是完全沒有效果的。一個人加入了微商團隊袍暴,你可以告訴他政模,親愛的淋样,我們做的是正經(jīng)生意趁猴,我們的錢不是大了儡司,風(fēng)刮來的余指,你仍然需要踏踏實實聽話照做大量行動酵镜。緊跟團隊腳步笋婿,如果你能做到缸濒,我保證你一年買車兩年買房三年環(huán)游世界庇配。
一開始我們要激發(fā)對方的渴望捞慌,但是為了讓對方能夠持久的跟隨我們啸澡,我們要適當(dāng)?shù)慕档蛯Ψ降钠诖涂释崧病_@樣的話他們會更容易得到滿足皮服,得到滿足之后她們會更容易追隨龄广。
舉個例子择同,在醫(yī)院里有人做手術(shù)的時候奠衔,醫(yī)生會給我們拿一張家屬確認(rèn)書归斤。本來我們把家人推到手術(shù)室里脏里,我們是滿懷期待的迫横,我們期待什么矾踱?期待她出了手術(shù)室就能立刻變成正常人呛讲。但是當(dāng)看完醫(yī)生這張紙上贝搁,存在什么風(fēng)險雷逆,存在什么風(fēng)險膀哲,存在什么風(fēng)險,并且顫顫抖抖簽下字的時候仿村。我們的期待是什么包颁?只要家人能夠平平安安的出來就好了娩嚼。這樣很容易實現(xiàn)的效果就是手術(shù)的效果高于家人的期待岳悟,這個醫(yī)院的口碑會越來越好贵少。
第六步:跟蹤服務(wù)滔灶,二次挖掘需求,二次成交
各位你覺得成交一個新客戶容易斗这,還是讓一個老客戶再次購買容易表箭,當(dāng)然是第2種,因為老客戶具有信任基礎(chǔ)伯襟。因為對顧客對我們品牌有了解,他使用過我們的產(chǎn)品澡绩,如果我們的產(chǎn)品滿意的話溪掀,這個時候你再次對他進(jìn)行跟蹤服務(wù)揪胃,他往往是不會拒絕的。
所以我們可以養(yǎng)成一個好習(xí)慣骚勘,專門抽出一個下午去服務(wù)一下我們的老客戶,給他們送去問候泽疆,給他們送去關(guān)懷于微,給他們寄點東西,給他們發(fā)點紅包恋腕。讓對方覺得心里暖暖的,你照顧關(guān)心她哈肖,對方就會照顧你的生意。
第七步:要求老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
我們做微商有很多客戶游两,如果你不主動邀請別人轉(zhuǎn)介紹,對方會給你轉(zhuǎn)介紹嗎宝踪?對方?jīng)]有義務(wù)幫我們轉(zhuǎn)的少蕴忆,所以我們需要要求對方幫我們套鹅。
一個有效的轉(zhuǎn)介紹,可以給你帶來很多有效的客戶,而且這些客戶是主動加你的。這些客戶自帶信任基礎(chǔ)桩卵,這叫轉(zhuǎn)介紹帶來的信任轉(zhuǎn)移倍宾,節(jié)省了時間雏节。并且轉(zhuǎn)介紹不需要花費成本。
這樣就完成了成交七部曲的一個閉環(huán)高职。