引言：
不要急著做什么借跪，站在哪里
導(dǎo)讀：
當(dāng)我對(duì)暴力的理解還停留在字面意思時(shí)孕惜，這本書幫助我打開了更廣的世界：“暴力不只是道德批判愧薛、語言攻擊與拳腳相向，還有漠不關(guān)心诊赊，似是而非，模棱兩可的溝通方式府瞄；相比于身體的暴力碧磅，言語的暴力更讓人生畏”。人言可畏 遵馆。
在交流溝通中言語的勝利與逞一時(shí)之快并不是目的鲸郊，就好比卡內(nèi)基在人性的弱點(diǎn)中舉過的一個(gè)例子 大概是這樣的： A:你知道那句話不是出自圣經(jīng)，B:但是C并不想要得到你的意見——正確的答案未必是對(duì)的結(jié)果货邓。
正文：
讀完這本書之后秆撮，如果能用一句話概括本書的話，我想會(huì)是：在明確自己的需求的情況下换况，也應(yīng)當(dāng)考慮他人的感受职辨，并通過請(qǐng)求而非命令的方式將自己的需求傳遞給對(duì)方。
在現(xiàn)實(shí)中我們面對(duì)的絕大部分的問題都是溝通導(dǎo)致的問題戈二，這本書為溝通方式提供一種思路舒裤，幫助我們?cè)跍贤ㄖ斜M量讓表達(dá)的含義更明確些。有時(shí)候觉吭，你以為你明白了腾供，其實(shí)只是你以為。>_<
本書在講什么鲜滩？
一.如何做到非暴力溝通：
首先要學(xué)會(huì)傾聽伴鳖，不要急于下結(jié)論。不要急著做什么徙硅，站在哪里榜聂。
關(guān)于如何做到非暴力溝通書中將其分成了四個(gè)步驟，這四個(gè)步驟的關(guān)系是：
a.感受是建立在觀察之上;
b.察覺到自己的感受在去分析是因什么需要引起了這些感受;
c.最后如何更好的去表達(dá)自己的感受;
d.而非暴力溝通便是建立在傾聽與表達(dá)上的嗓蘑。
為了方便理解峻汉，下面是各個(gè)步驟的描述：
1).觀察:
觀察和評(píng)論是有區(qū)別的，觀察與評(píng)論的區(qū)別在于一個(gè)帶有感情色彩脐往，一個(gè)只是簡(jiǎn)單的描述事情的經(jīng)過休吠。
不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式。
2).感受：
a).聽到不中聽的話的四種選擇:
責(zé)備自己业簿、指責(zé)他人瘤礁、體會(huì)自己的感受和需要、體會(huì)他人的感受和需要梅尤。
b).感受的表達(dá):
分為三個(gè)階段：
第一個(gè)階段不去表達(dá)自己的觀點(diǎn) 而是在意別人的感受柜思。
第二個(gè)階段敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn) 而不在意別人的感受岩调。
第三個(gè)階段能夠在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí) 考慮別人的感受。
3).需要：
是什么（或價(jià)值赡盘、愿望等）導(dǎo)致那樣的感受号枕。
感受 的描述：
我（感到）.....因?yàn)槲?..... ? ? 如：
你沒把飯吃完，媽媽感到很失望陨享。因?yàn)閶寢屜Ｍ隳芙】党砷L(zhǎng)
4).請(qǐng)求：
請(qǐng)求的目的是為了更好的生活葱淳，我們應(yīng)該如何更好的請(qǐng)求：
明確需求、清楚描述抛姑、交流反饋赞厕、請(qǐng)求而非命令。
請(qǐng)求與命令的區(qū)別：
請(qǐng)求沒有得到滿足時(shí)定硝，提出請(qǐng)求的人如果批評(píng)或指責(zé)皿桑，那就是命令；如果想利用對(duì)方的內(nèi)疚來達(dá)到目的蔬啡，也是命令诲侮。
二.如何更好的表達(dá)感激：
學(xué)會(huì)問自己這三個(gè)問題：
1).對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善
2).我們有哪些需求得到了滿足
3).我們的心情怎么樣
將問題的答案進(jìn)行組織，就會(huì)得到表達(dá)感激的內(nèi)容主體箱蟆。
對(duì)我有什么用浆西？
可以更好的與他人或自己進(jìn)行有效的溝通從而更好的達(dá)到溝通的目的。
如何化為己用顽腾？
可以將其運(yùn)用于與他人溝通近零，減少溝通上的信息丟失，從而更加好的達(dá)到溝通的目的抄肖。當(dāng)然也可以將其運(yùn)用于與自己溝通久信，從而能夠更好的愛自己。
書中有很多這方面的例子漓摩，這里我就不在舉例裙士，感興趣的話可以去書中獲取。
GET到的知識(shí)：
并非是世界上反抗的人管毙、不服從的人增多了腿椎，而是唯命是從的人、聽話的人越來越多夭咬。
如果我們通過批評(píng)來提出主張啃炸，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。反之卓舵，如果我們直接說出需要南用，其他人就教有可能作出積極的回應(yīng)。
我們提出的請(qǐng)求越具體越好。如果我們的意思含糊不清裹虫，別人就難以了解我們到底想要什么肿嘲。
有時(shí)候，我們?cè)谡f話時(shí)筑公，并不知道自己想要什么雳窟。
對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越深刻，表達(dá)越清楚匣屡，我們就越可能得到稱心的回應(yīng)封救。
你感到不耐煩不是因?yàn)槲易隽耸裁矗且驗(yàn)槟闫诖矣胁煌男袨榉绞健?br>
一件值得做的事情即使做得不怎么樣也是值得的耸采。
結(jié)語：
非暴力溝通是一門與人交往與己交流的藝術(shù)兴泥，值得我們?nèi)セㄙM(fèi)時(shí)間學(xué)習(xí)工育，如果你看完這篇文章愿意去看這本書那我的目的就達(dá)到了虾宇。
