最快了解一個(gè)行業(yè)的方法奈偏，是去掌握這個(gè)行業(yè)的專用術(shù)語(yǔ)验懊。本文精選了一系列電商（營(yíng)銷）行業(yè)術(shù)語(yǔ)雨让，可以幫助你初步快速地了解電商卧惜。
01. 成圖率
指每一百個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的用戶厘灼，百分之多少會(huì)自發(fā)地拍照分享夹纫。
據(jù)報(bào)道，三頓半咖啡的成圖率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般公司设凹，很多腰部KOL舰讹、素人都是主動(dòng)拍視頻分享，公司并沒(méi)為投入很多資金闪朱，由此可以窺見(jiàn)三頓半咖啡成功的重要?jiǎng)右蛟孪弧Ｉ踔劣腥颂岢觯蓤D率應(yīng)該成為一款產(chǎn)品能否爆紅的關(guān)鍵考核指標(biāo)奋姿。
02. 標(biāo)品/非標(biāo)品
標(biāo)品一般是有官方的規(guī)格和型號(hào)锄开，款式與外表相同。比如手機(jī)称诗，電腦院刁，家電等都屬于標(biāo)品。非標(biāo)品指的是那些沒(méi)有明確規(guī)格和型號(hào)的商品粪狼，比如服裝類退腥，鞋子等，這些商品往往款式多種多樣再榄。
03. 庫(kù)存深度
庫(kù)存深度=當(dāng)月庫(kù)存/下月銷售計(jì)劃狡刘。
以當(dāng)月的銷售成本在現(xiàn)有的庫(kù)存數(shù)，能周轉(zhuǎn)幾個(gè)月困鸥，庫(kù)存深度為2-3最為合適,如果高于這范圍嗅蔬，會(huì)造成庫(kù)存積壓,降低庫(kù)存年度周轉(zhuǎn)次數(shù)，低于這個(gè)范圍,會(huì)造貨源成供應(yīng)不上疾就，無(wú)法滿足正常生產(chǎn)的需求澜术。
04. SPU/SKU
- SPU = Standard Product Unit
- SKU=stock keeping unit
- SPU：蘋(píng)果6（商品聚合信息的最小單位），如手機(jī)->蘋(píng)果手機(jī)->蘋(píng)果6猬腰，蘋(píng)果6就是SPU鸟废。
- SKU：土豪金 16G 蘋(píng)果6 （商品的不可再分的最小單元）。
從廣義上講姑荷，類目>SPU>SKU
- Combo
組合款的意思盒延，電商銷售中，商家經(jīng)常將幾件商品組合在一起做售賣鼠冕。
- DSR
英文全稱為Detail Seller Rating添寺，指賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng)。分別是三個(gè)指標(biāo)懈费，寶貝與描述相符计露、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)票罐。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值叉趣。
- OEM/ODM
OEM可稱為：代工或代生產(chǎn)，用別人的技術(shù)和品牌胶坠，工廠只負(fù)責(zé)生產(chǎn)。ODM則可稱為：貼牌繁堡，也就就是工廠的產(chǎn)品沈善，貼別人的品牌。
- 價(jià)格帶
指各個(gè)商品品種銷售價(jià)格的上限與下限之間的范圍椭蹄。
在店鋪內(nèi)闻牡，為了滿足顧客對(duì)既豐富又有效的商品構(gòu)成的需要，有必要減少銷售格層绳矩，并縮小價(jià)格帶罩润。如果銷售價(jià)格的種類很多，則必然導(dǎo)致顧客不需要的商品增加翼馆，使顧客選擇商品成為困難割以，并失去了商店的特性。
- 坑位/坑產(chǎn)
坑位就是固定的廣告位应媚，坑就是產(chǎn)品在這個(gè)固定廣告位的銷售額严沥。
- 環(huán)比／同比
是本期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與上期比較，例如2014年7月份與2014年6月份相比較中姜，叫環(huán)比消玄。與歷史同時(shí)期比較，例如2014年7月份與2013年7月份相比丢胚，叫同比翩瓜，公式如下：
- 環(huán)比增長(zhǎng)率=（本期數(shù)－上期數(shù)）/上期數(shù)×100%。
- 同比增長(zhǎng)率=（本期數(shù)－同期數(shù)）/同期數(shù)×100%携龟。
- 動(dòng)銷率/滯銷率
動(dòng)銷率兔跌，指店鋪中有銷量的商品與全店所有商品的比值；與動(dòng)銷率相對(duì)應(yīng)的是滯銷率峡蟋，滯銷率是滯銷商品與全店商品的比值浮定。
- 毛利潤(rùn)
- 毛利潤(rùn)，是指：售價(jià)－可直接分配的成本层亿；
- 可直接分配的成本桦卒，是指：你可以直接控制的成本，如原材料匿又、員工工資等方灾。
- 例如：一雙鞋，售價(jià)1000元；制造鞋子的可直接分配的成本：原材料裕偿，員工工資等300元洞慎。毛利潤(rùn)，即是1000元－300元＝700元嘿棘。
13.凈利潤(rùn)/純利潤(rùn)
- 凈利潤(rùn)劲腿，是指：毛利潤(rùn)－不可直接分配的成本，不可直接分配的成本鸟妙，是指：水電費(fèi)焦人、營(yíng)業(yè)稅等各種不能直接控制的成本。
例如重父，鞋子的毛利潤(rùn)：700元花椭；不可直接控制的成本：水電費(fèi)、各種稅收等600元房午。凈利潤(rùn)矿辽，即是700元－600元＝100元。純利潤(rùn)郭厌，是凈利潤(rùn)的另一種說(shuō)法袋倔。
- 人/貨/場(chǎng)
- 人：以人為本無(wú)限逼近消費(fèi)者內(nèi)心需求；
- 貨：不同風(fēng)格/不同階梯的貨品結(jié)構(gòu)管理折柠；
- 場(chǎng)：品牌與用戶的觸點(diǎn)奕污，門(mén)店、電商液走、移動(dòng)碳默、電視等等，消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)處不在缘眶。
- 淘寶8大人群
也是目前主流電商對(duì)于所有人群的一個(gè)劃分嘱根，包括以下8類人群：新銳白領(lǐng)、資深中產(chǎn)巷懈、精致媽媽该抒、小鎮(zhèn)青年、GenZ顶燕、都市銀發(fā)凑保、小鎮(zhèn)中老年、都市藍(lán)領(lǐng)涌攻。
- 預(yù)熱
預(yù)熱是指在活動(dòng)開(kāi)始之前的預(yù)告和氛圍營(yíng)造欧引，在此期間，是沒(méi)有活動(dòng)的恳谎。只是為了讓消費(fèi)者看到即將開(kāi)始的活動(dòng)力度形式芝此，這個(gè)時(shí)間消費(fèi)者要做的憋肖，是看一看有沒(méi)有自己需要的東西，加入購(gòu)物車婚苹。
- 預(yù)售
預(yù)售是已然在售賣商品了岸更，這個(gè)商品可能不是現(xiàn)貨或者即使是現(xiàn)貨，一般也沒(méi)有辦法全額支付膊升，雙11的預(yù)售是有定金和尾款的怎炊。
在預(yù)售期間，你只能付定金廓译，比如這件商品活動(dòng)賣100塊评肆，預(yù)售先支付定金10塊，等到支付尾款的時(shí)候责循，你再去支付剩下的90塊糟港，之后商家再給你發(fā)貨攀操。
- 盈虧平衡點(diǎn)
又稱零利潤(rùn)點(diǎn)院仿、保本點(diǎn)、盈虧臨界點(diǎn)速和、損益分歧點(diǎn)歹垫、收益轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通常是指全部銷售收入 等于全部成本時(shí)（銷售收入線與總成本線的交點(diǎn)）的產(chǎn)量颠放。
以盈虧平衡點(diǎn)的界限排惨，當(dāng)銷售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)盈利。反之碰凶，企業(yè)就虧損暮芭。盈虧平衡點(diǎn)可以用銷售量來(lái)表示，即盈虧平衡點(diǎn)的銷售量欲低；也可以用銷售額來(lái)表示辕宏，即盈虧平衡點(diǎn)的銷售額。
- 電商營(yíng)銷IP
指以天貓為首的電商平臺(tái)打造的各類營(yíng)銷活動(dòng)欄目砾莱，比如：超級(jí)品牌日瑞筐、歡聚日、小黑盒腊瑟、理想生活club聚假、超級(jí)品類日、手貓大牌日等等闰非。品牌做這類營(yíng)銷IP活動(dòng)膘格，可以置換到平臺(tái)的流量資源，但前提是品牌也需要自身投入市場(chǎng)資源來(lái)做方案PK财松。
- S級(jí)/A級(jí)/B級(jí)
指的是電商促銷活動(dòng)的等級(jí)劃分闯袒，不同等級(jí)大促流量不同，S級(jí)>A級(jí)>B級(jí)。通常S級(jí)指的是平臺(tái)級(jí)大促政敢，比如雙11其徙、618這種；A級(jí)指的是行業(yè)類目級(jí)促銷喷户，如3C數(shù)碼節(jié)唾那、新風(fēng)尚等；B級(jí)指的是店鋪級(jí)常規(guī)促銷活動(dòng)褪尝。
- 尖貨
在電商中指那些稀缺的闹获、不愁賣的、價(jià)格不一般的貨品河哑。
- 貨品結(jié)構(gòu)
指商家對(duì)一盤(pán)貨通過(guò)稀缺程度進(jìn)行“金字塔”型的分類避诽，通常金字塔尖的為話題引流款，也稱之為“尖貨”璃谨，中部的為起量款或常青款沙庐，最底部的為承接款或長(zhǎng)尾款。
- 人群資產(chǎn)
最早是由阿里提出來(lái)的佳吞，首次將品牌商家在線上的人群用戶定量化統(tǒng)計(jì)出來(lái)拱雏，統(tǒng)計(jì)的模型是A-I-P-L。
A代表認(rèn)知人群底扳、I代表興趣人群铸抑、P代表購(gòu)買人群、L代表忠誠(chéng)人群衷模。這些不同階段的所有人群體量都可以存儲(chǔ)在阿里的數(shù)據(jù)銀行里面鹊汛，構(gòu)成品牌商家的人群資產(chǎn)。
- 全域營(yíng)銷
最早是由阿里提出來(lái)的阱冶，通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是用戶在阿里生態(tài)會(huì)有一個(gè)通用的ID賬戶刁憋，這個(gè)ID可以讓品牌商家從媒體傳播端、到電商購(gòu)物端的全鏈路熙揍、全渠道追蹤职祷，實(shí)現(xiàn)的效果是讓消費(fèi)者的行為、蹤跡被可視化届囚，最終的目的是精準(zhǔn)有效地運(yùn)營(yíng)每一個(gè)用戶有梆。
- 站內(nèi)/站外
- 相對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)劃分的，一般電商平臺(tái)里的叫做站內(nèi)意系，外邊所有的都叫做站外泥耀。比如站內(nèi)營(yíng)銷玩法，一般指品牌店鋪內(nèi)的互動(dòng)蛔添、促銷玩法痰催、電商內(nèi)容兜辞、直播帶貨等；站外玩法一般指品牌在社交平臺(tái)夸溶、線下等逸吵。
- 人群數(shù)據(jù)回流
- 一般指品牌在站外媒體端投放的人群標(biāo)簽等數(shù)據(jù)，回流到阿里的數(shù)據(jù)銀行里缝裁，用于后續(xù)站內(nèi)做二次觸達(dá)扫皱，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
- UNIDESK
- 阿里提出的全域營(yíng)銷核心產(chǎn)品之一捷绑，幫助實(shí)現(xiàn)“全鏈路”韩脑、“全媒體”、“全數(shù)據(jù)”粹污、“全渠道”的營(yíng)銷段多。通過(guò)將營(yíng)銷活動(dòng)中的受眾互動(dòng)數(shù)據(jù)，回流到數(shù)據(jù)銀行壮吩，積累成為品牌的數(shù)據(jù)資產(chǎn)进苍，使之可以幫助實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和用戶運(yùn)營(yíng)的再優(yōu)化。
- 人群顆粒度
- 我們經(jīng)常聽(tīng)到類似這個(gè)人群顆粒度太粗的話術(shù)粥航，其實(shí)就是指人群畫(huà)像描述太寬泛琅捏，不夠聚焦細(xì)分生百。
- GTA
- 縮寫(xiě)全稱為GMV To AIPL递雀。指通過(guò)GMV銷售額，反向測(cè)算AIPL各鏈路上的人群體量需求蚀浆。
反推的標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)以往新客缀程、老客的銷售占比，分別測(cè)算出A市俊、I和P杨凑、L的所需的體量，再根據(jù)不同鏈路人群的轉(zhuǎn)化率算出對(duì)應(yīng)所需的人群體量摆昧。目的是讓品牌在營(yíng)銷上的投入更加有的放矢撩满。
- FAST
阿里系營(yíng)銷模型，相比于AIPL是從量上統(tǒng)計(jì)品牌的人群資產(chǎn)總量绅你，F(xiàn)AST是從質(zhì)上衡量品牌人群資產(chǎn)健康程度的模型伺帘。
- F，全稱Fertility忌锯，指AIPL總量伪嫁；
- A，全稱Advancing偶垮，指AIPL轉(zhuǎn)化率张咳；
- S帝洪，全稱Superiority，指會(huì)員總量脚猾；
- T葱峡，全稱Thriving，指會(huì)員活躍率龙助。
- GROW
天貓?zhí)岢龅挠糜谥笇?dǎo)快消服飾行業(yè)品類有的放矢的增長(zhǎng)模型族沃。GROW分別代表著品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的4個(gè)決策因子：
- G，全稱Gain泌参，指提升滲透力脆淹；
- R，全稱Retain沽一，指提升復(fù)購(gòu)力盖溺；
- O，全稱bOOst铣缠，指提升價(jià)格力烘嘱；
- W，全稱Widen蝗蛙，指提升新品延展力蝇庭。
- KA商家
- 全稱為Key Account，在電商里KA商家指該類目的優(yōu)質(zhì)大賣家捡硅，銷售額在行業(yè)類目排名前列的商家哮内。成為平臺(tái)KA商家，將會(huì)獲得一系列優(yōu)先的特權(quán)和扶持壮韭。
- ATV
- 客單價(jià)的英文縮寫(xiě)北发，全稱為average transaction value，指每一位顧客平均購(gòu)買的商品金額喷屋。
- ATV=營(yíng)業(yè)額/客單數(shù)
- CVR
轉(zhuǎn)化率的英文縮寫(xiě)琳拨，全稱為conversion rate，一天的成交訪客比上總訪客屯曹，轉(zhuǎn)化率越高訪客質(zhì)量越高狱庇。
- CTR
點(diǎn)擊率的英文縮寫(xiě)，全稱為click through rate恶耽，一段時(shí)間的點(diǎn)擊量比上展現(xiàn)量密任，可以測(cè)試出廣告圖是不是有吸引力。通常媒體投放的時(shí)候都會(huì)做A/B test驳棱，選出CTR高的素材批什，來(lái)加大后續(xù)的投放費(fèi)用。
- CPS
英文全稱為cost per sales社搅，指按銷售提點(diǎn)收費(fèi)驻债，現(xiàn)在很多達(dá)人乳规、頭部主播的直播帶貨，都會(huì)跟品牌商家談按CPS收費(fèi)合呐。
- CPUV
英文全稱為cost per UV暮的，指每一個(gè)由媒體投放帶來(lái)的進(jìn)店流量的成本。不同于CPC（cost per click）淌实，因?yàn)橛行c(diǎn)擊媒體點(diǎn)位后冻辩，不一定會(huì)到進(jìn)店，中間最少有20%的差距拆祈。
- Bounce rate
跳失率恨闪，指顯示顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該頁(yè)面總訪問(wèn)次數(shù)的比例放坏。
- DAU
英文全稱為Daily Active User咙咽，日活躍用戶數(shù)量。一般用于反映網(wǎng)站淤年、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等運(yùn)營(yíng)情況钧敞。同理還有MAU（月活量）。
- TGI
英文全稱為T(mén)arget Group Index麸粮，反映目標(biāo)群體在特定研究范圍(如地理區(qū)域溉苛、人口統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域、媒體受眾弄诲、產(chǎn)品消費(fèi)者)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)或弱勢(shì)的指數(shù)愚战。
- 社交電商
區(qū)別于以天貓、京東等大型電商平臺(tái)的一種電商生態(tài)威根，指的是更加依托于人與人之間的社交關(guān)系凤巨，完成的商品交易视乐。比如最典型的是微信生態(tài)里的電商小程序洛搀、社群等。拼多多最早就是依靠社交電商起來(lái)的佑淀。
- 內(nèi)容電商
區(qū)別于以天貓留美、京東等電商平臺(tái)的貨架型、以交易為直接目的的一種電商生態(tài)伸刃。內(nèi)容電商更多的是先通過(guò)內(nèi)容吸引用戶谎砾，然后在其中軟性植入產(chǎn)品相關(guān)信息，引發(fā)消費(fèi)者的潛在購(gòu)物欲捧颅，最后達(dá)成交易的目的景图。
- GWP
英文全稱為gift with purchase，贈(zèng)品碉哑。指電商購(gòu)物中挚币，品牌商家為了刺激消費(fèi)者購(gòu)買達(dá)到一定金額門(mén)檻亮蒋，設(shè)定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
- PDP
英文全稱為product detail page妆毕，指品牌商家店里的產(chǎn)品詳情頁(yè)或者寶貝詳情頁(yè)慎玖。
- DTC
英文全稱為direct to consumer，說(shuō)通俗點(diǎn)笛粘，就是去中間商趁怔，不賺差價(jià)。
DTC縮短中間環(huán)節(jié)薪前，無(wú)需依賴傳統(tǒng)的批發(fā)商和中間渠道润努，直接與消費(fèi)者互動(dòng)，及時(shí)掌握消費(fèi)者的購(gòu)物行為和用戶畫(huà)像示括。成為當(dāng)下很多新銳品牌流行和踐行的經(jīng)營(yíng)模式任连。
- C2M
英文全稱為consumer to manufacture，從消費(fèi)者到生產(chǎn)者例诀，這種模式的特點(diǎn)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行搜集随抠、整合，從中分析出消費(fèi)者的需求狀況繁涂，然后將這些信息發(fā)送給制造者拱她，生成訂單。
工廠直接對(duì)接消費(fèi)者需求扔罪，不僅使得商品售價(jià)大幅下降秉沼，降低銷售成本，吸引了更多消費(fèi)者矿酵，還令小眾消費(fèi)者的個(gè)性化需求得到滿足唬复，促進(jìn)消費(fèi)者更深層次的消費(fèi)。
- FAB
- 英文全稱為feature全肮、advantage和benefit敞咧，分別指特性、作用和好處辜腺。
- FAB銷售法則是在廣大營(yíng)銷人在進(jìn)行產(chǎn)品介紹休建、產(chǎn)品推銷和銷售的時(shí)候，針對(duì)客戶需求和意向评疗，進(jìn)行有選擇测砂、有邏輯、有目的的逐條說(shuō)服百匆。先介紹特性砌些，再介紹作用，最后點(diǎn)名好處加匈，刺激用戶下單存璃。
- FSS
英文全稱為flagship store宙彪，指品牌在電商上開(kāi)的官方旗艦店的意思。
- B店/C店
- B店指的是天貓商城的店鋪有巧，開(kāi)設(shè)天貓店鋪的一般都是大的商家释漆、品牌商，模式我們稱之為“B2C”篮迎；
- C店指的是在淘寶上開(kāi)店的賣家男图，就是針對(duì)個(gè)人用戶開(kāi)店的,目前無(wú)需繳納費(fèi)用即可申請(qǐng)免費(fèi)開(kāi)店，模式我們稱之為“C2C”甜橱。
- 效果營(yíng)銷
跟品牌營(yíng)銷相對(duì)而言的逊笆，以追求數(shù)據(jù)結(jié)果為導(dǎo)向的一種營(yíng)銷模式。狹義上的效果營(yíng)銷岂傲，比如做SEO/SEM难裆，購(gòu)買電商站內(nèi)廣告、做淘寶客镊掖、直播帶貨等乃戈。在很多品牌內(nèi)部，有專門(mén)做效果營(yíng)銷的部門(mén)亩进。
- DMP
- 達(dá)摩盤(pán)症虑，阿里媽媽基于商業(yè)化營(yíng)銷場(chǎng)景打造的人群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)定向中臺(tái)，涵蓋消費(fèi)行為归薛、興趣偏好谍憔、地理位置等海量數(shù)據(jù)標(biāo)簽，為商家提供個(gè)性化人群圈選主籍，識(shí)別店鋪高價(jià)值人群习贫，人群畫(huà)像洞察與偏好分析，以及投放用戶鏈路追蹤能力千元，以滿足商家個(gè)性化精準(zhǔn)營(yíng)銷需求苫昌。
- Rundown
活動(dòng)的流程表，用于計(jì)劃活動(dòng)執(zhí)行期的時(shí)間安排诅炉，可以精確到分鐘蜡歹。一般在做線下活動(dòng)或者專場(chǎng)直播帶貨的時(shí)候，執(zhí)行人員在此之前都需要用excel排出一份情系具體的rundown涕烧。
- TP/DP
TP，全稱為T(mén)aobao Partner汗洒，最早指在淘寶認(rèn)證的服務(wù)商家的托管议纯，現(xiàn)在泛指電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。
DP溢谤，全稱為Douyin Partner瞻凤，指抖音官方認(rèn)證的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商憨攒。隨著抖音開(kāi)始大力推進(jìn)自己的電商業(yè)務(wù)，需要一大批服務(wù)抖音商家的服務(wù)商阀参。
- TopView
抖音推出的一種超級(jí)首位廣告肝集，前3秒霸屏無(wú)干擾沉浸式觀看體驗(yàn)，第4秒開(kāi)始原生融入信息流蛛壳，視覺(jué)上用戶欣賞原生畫(huà)質(zhì)杏瞻，感官上暢享沉浸體驗(yàn)，從而迅速占據(jù)用戶心智衙荐，滿足用戶與廣告開(kāi)展深度溝通的需求捞挥，充分體現(xiàn)廣告主品牌理念加深用戶印象，助力品牌廣告主實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)曝光與高效觸達(dá)忧吟。
- UED
全稱為User Experience Design砌函，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，電商中經(jīng)常用到這個(gè)詞的場(chǎng)景是對(duì)品牌店鋪商品陳列溜族、頁(yè)面視覺(jué)設(shè)計(jì)的規(guī)范讹俊，比如我們經(jīng)常聽(tīng)到類似于這個(gè)店鋪的UED需要重新設(shè)計(jì)的話術(shù)。
- URL
電商中一般指以www開(kāi)頭的網(wǎng)絡(luò)地址煌抒。
- Call for action
號(hào)召用戶行動(dòng)劣像，比如我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)你這個(gè)文案不夠call for action，意思就是這個(gè)文案對(duì)顧客不夠有煽動(dòng)力摧玫。
- FMCG
英文全稱為Fast Moving Consumer Goods耳奕，指快消品行業(yè)。
- OMS
英文全稱為Order Management System诬像，即訂單管理系統(tǒng)屋群。
- WMS
全稱為Warehouse Management System，即倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)坏挠。
- PR seeding
- 一般指一種軟性植入公關(guān)手段芍躏，比如某服飾品牌把一套限量新品寄給明星經(jīng)紀(jì)人，讓明星出席活動(dòng)的時(shí)候穿降狠，后期不會(huì)有明星直接的推廣对竣，但是可以通過(guò)媒體報(bào)道為該品牌新品制造曝光和聲量。
- 自播/店播
指品牌商家自己在平臺(tái)上發(fā)起的電商直播榜配，通常區(qū)別于明星否纬、頭部主播的直播绑改。
- 連麥
直播中畴博，兩個(gè)不同直播間的人互相通話的一種說(shuō)法，比如我們經(jīng)乘馓铮可以聽(tīng)到李佳琦跟某個(gè)央視主持人連麥直播。
- 冷啟動(dòng)
- 在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)膜廊，常把一個(gè)沒(méi)內(nèi)容乏沸，也沒(méi)用戶的網(wǎng)站／賬號(hào)的開(kāi)始叫做“冷啟動(dòng)”，冷啟動(dòng)通常要一定程度的付費(fèi)推廣去支持爪瓜。
- 明星ID
其實(shí)就是找明星錄制一段品牌口播視頻蹬跃，通常會(huì)用在要借助明星的影響力去號(hào)召粉絲前往品牌參與活動(dòng)的時(shí)候。比如一些品牌的大型電商活動(dòng)中铆铆，就經(jīng)常需要請(qǐng)明星錄制一段視頻ID蝶缀。
- WOM
- 全稱為word of mouth，指的是口碑營(yíng)銷算灸。電商中經(jīng)常需要征集買家秀扼劈、曬單，其實(shí)就是一種口碑營(yíng)銷菲驴。
- Mar-tech
全稱為marketing technology荐吵，營(yíng)銷技術(shù)，利用技術(shù)手段赊瞬，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的舉措和工具先煎。Mar-tech給市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供了與消費(fèi)者建立一對(duì)一關(guān)系的機(jī)會(huì)，有了它巧涧，品牌能夠更有效的尋找到對(duì)的消費(fèi)者薯蝎，并提供相應(yīng)的價(jià)值。
- 公域/私域/商域
- 公域流量：是指由所在平臺(tái)主動(dòng)分配的流量谤绳。
- 私域流量：是指可以被自己自由反復(fù)利用占锯，并且能夠穩(wěn)定觸達(dá)的流量，比如微信好友缩筛、公眾號(hào)粉絲消略、微博粉絲、品牌會(huì)員等瞎抛。
- 商域流量：是指平臺(tái)從公域流量劃出來(lái)艺演，以付費(fèi)為主要分配標(biāo)準(zhǔn)的流量，商域流量本質(zhì)上還是公域流量桐臊，只不過(guò)分配流量的標(biāo)準(zhǔn)變成了以付費(fèi)為主胎撤。我們出價(jià)高，就能有更多的機(jī)會(huì)獲取到更多断凶、更好的流量位伤提。
- 溢價(jià)
- 產(chǎn)品溢價(jià)是指較正常競(jìng)爭(zhēng)條件下所確定的市場(chǎng)價(jià)格為高的那部分價(jià)格。
- 比如懒浮，一件普通襯衣的成本可能是50元飘弧，而一件高品質(zhì)襯衣的成本可能是100元识藤，如果前者定價(jià)100元砚著，后者定價(jià)200元次伶，則會(huì)被認(rèn)為是正常定價(jià)，因?yàn)楦咂焚|(zhì)產(chǎn)品理應(yīng)收取更高的價(jià)格稽穆。然而冠王，如果后者定價(jià)300元甚至更高，此時(shí)舌镶，我們說(shuō)產(chǎn)品存在溢價(jià)柱彻。
- 成分黨
指在選購(gòu)如化妝品、日化用品等產(chǎn)品的時(shí)候餐胀，會(huì)非常用心去研究里面成分的消費(fèi)群體哟楷。
- 增量/存量
增量市場(chǎng)說(shuō)的是可能會(huì)被激發(fā)的潛在的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)邊界在擴(kuò)散否灾，整體量在提升卖擅，甚至可以蠶食別的類似品類的市場(chǎng)，整體規(guī)模在增加的市場(chǎng)墨技。是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程惩阶。存量市場(chǎng)說(shuō)的是現(xiàn)存已被看到的確定的市場(chǎng)份額。是一個(gè)從有到優(yōu)的過(guò)程扣汪。
- 流量洼地
指的是價(jià)值更高断楷，價(jià)格更低，有流量的入口崭别。比如早期的蘋(píng)果商店冬筒，早期的微博，早期的公眾號(hào)茅主，以及早期的小紅書(shū)舞痰、抖音。他們有個(gè)共性暗膜，早期匀奏！所以，流量洼地是根據(jù)時(shí)間來(lái)判斷的学搜，到了中后期娃善，紅利消失，就不存在流量洼地的說(shuō)法了瑞佩。
- 通投模式
一般指在媒體投放的時(shí)候聚磺，不圈選人群標(biāo)簽，而是選擇對(duì)所有用戶人群做投放炬丸。
- 小二
最早是指淘寶平臺(tái)服務(wù)品牌商家和用戶的工作人員瘫寝，現(xiàn)在幾乎擴(kuò)展到用來(lái)形容所有電商平臺(tái)的工作人員蜒蕾，有天貓小二、京東小二焕阿、拼多多小二等等咪啡。
- 快閃店
英文也叫做Pop-up shop，是一種不在同一地久留的品牌游擊店暮屡，指在商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)設(shè)置臨時(shí)性的鋪位撤摸，供零售商在比較短的時(shí)間內(nèi)（若干星期）推銷其品牌，比如我們?cè)诓邉潬I(yíng)銷campaign的時(shí)候就經(jīng)常會(huì)做各種快閃店的線下活動(dòng)褒纲。
- ISV服務(wù)商
- ISV是Independent Software Vendors 的英文縮寫(xiě)准夷，它的英文解釋為獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商。
- 比如莺掠，淘寶里的ISV指的是加入淘寶服務(wù)頻道或者開(kāi)放平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者及企業(yè)衫嵌，擁有淘寶全行業(yè)開(kāi)放的權(quán)限，普通服務(wù)商只開(kāi)放了少量行業(yè)的權(quán)限彻秆，產(chǎn)品功能比較單一楔绞，適用的行業(yè)商戶有限。
- 天合計(jì)劃
- 全稱：天貓品牌聯(lián)合營(yíng)銷計(jì)劃掖棉，簡(jiǎn)稱天合計(jì)劃墓律。
- 天貓品牌商家，在淘系外指定媒體進(jìn)行廣告投放幔亥，并在廣告畫(huà)面中植入天貓VI元素耻讽，天貓將根據(jù)其廣告資源價(jià)值，給予其相應(yīng)比例價(jià)值的天貓非售賣資源位曝光流量帕棉，并通過(guò)精準(zhǔn)算法幫助品牌觸達(dá)站內(nèi)潛在目標(biāo)用戶（通俗來(lái)講针肥，就是品牌廣告露出天貓logo導(dǎo)流到 天貓旗艦店/貓超）。
- 刷單
電商衍生詞香伴，指店家付款請(qǐng)人假扮顧客慰枕，用以假亂真的購(gòu)物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評(píng)吸引顧客。刷單即纲，一般是由賣家提供購(gòu)買費(fèi)用具帮，幫指定的網(wǎng)店賣家購(gòu)買商品提高銷量和信用度，并填寫(xiě)虛假好評(píng)的行為低斋。
- 賣點(diǎn)/買點(diǎn)
賣點(diǎn)是從品牌視角來(lái)看的蜂厅，指產(chǎn)品固有的利益點(diǎn)；買點(diǎn)是從用戶視角來(lái)看的膊畴，指打動(dòng)用戶購(gòu)買該產(chǎn)品的點(diǎn)掘猿。
品牌賣點(diǎn)和用戶買點(diǎn)有時(shí)候相差還是挺大的。比如那個(gè)“賣梳子給和尚”的故事里唇跨，作為梳子本身的賣點(diǎn)可能是檀木稠通、純手工雕琢這種衬衬，但和尚很明顯get不到這個(gè)賣點(diǎn)，于是才有幫梳子打造 “香火信物”的買點(diǎn)改橘。
- 痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn)
痛點(diǎn)本質(zhì)上其實(shí)是恐懼滋尉，比如王老吉打的是消費(fèi)者怕上火的痛點(diǎn)；
癢點(diǎn)滿足的是每個(gè)人的虛擬自我唧龄，比如很多品牌販賣的各種生活方式兼砖；
爽點(diǎn)是即時(shí)滿足奸远，比如盒馬打的是：你不想出門(mén)買菜做飯既棺，那就在線上下單購(gòu)買生鮮食物，半小時(shí)內(nèi)新鮮食物就會(huì)給你送到家懒叛，讓你“想要就有丸冕，馬上就有”。
- 明星周邊
指的是非明星自己出的東西薛窥，也不是明星經(jīng)紀(jì)公司出的東西胖烛，比如明信片，海報(bào)诅迷，抱枕佩番，傘，背包罢杉，書(shū)趟畏，手鏈，鑰匙鏈滩租，項(xiàng)鏈等等只要是帶有明星照片以及明星用過(guò)的一樣的東西都可以說(shuō)是明星周邊赋秀。
- 淘客
是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，也指通過(guò)推廣賺取收益的一類人律想，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼猎莲，任何買家（包括您自己）經(jīng)過(guò)您的推廣（鏈接、個(gè)人網(wǎng)站技即、博客或者社區(qū)著洼、微信群、朋友圈發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購(gòu)買后而叼，就可得到由賣家支付的傭金身笤。
- 淘口令
是淘寶的一種暗號(hào)，通過(guò)文字的形式在微信朋友圈進(jìn)行分享澈歉，操作起來(lái)相對(duì)比較復(fù)雜展鸡。
淘口令也分不同形式，一種是標(biāo)準(zhǔn)版埃难，即用戶可以憑借口令直達(dá)商品頁(yè)面莹弊；另一種是個(gè)性口令涤久，賣家可以自定義文案和鏈接，用戶打開(kāi)的可以是H5頁(yè)面忍弛、店鋪或者商品頁(yè)面响迂。
- 渠道下沉
渠道下沉是指原本只在城市中銷售的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，并且深入到農(nóng)村基層去细疚，它是一種新的營(yíng)銷策略蔗彤，并且針對(duì)性的在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的農(nóng)村推行。
- 店鋪二樓
最早是由天貓推出的疯兼，進(jìn)入品牌旗艦店然遏，按照指示下拉，就可以進(jìn)入二樓吧彪，通常作為品牌互動(dòng)的承載區(qū)待侵，現(xiàn)在也叫品牌專區(qū)。
- 藍(lán)V/橙V
- 藍(lán)V是機(jī)構(gòu)認(rèn)證姨裸，政府秧倾、媒體、校園傀缩、企業(yè)那先、網(wǎng)站、應(yīng)用等官方帳號(hào)均可申請(qǐng)機(jī)構(gòu)認(rèn)證赡艰；
- 橙V是個(gè)人認(rèn)證 認(rèn)證范圍：支持娛樂(lè)售淡、體育、傳媒瞄摊、財(cái)經(jīng)勋又、科技、文學(xué)出版换帜、政府官員楔壤、人文藝術(shù)、游戲惯驼、軍事航空蹲嚣、動(dòng)漫、旅游祟牲、時(shí)尚等領(lǐng)域知名人士的認(rèn)證申請(qǐng)隙畜。
