作業(yè):給A、B缚柳、C三個(gè)賬號(hào)的定位睬罗,根據(jù)自己或者團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況,寫下每個(gè)賬號(hào)承接的用戶類型牢酵;微信好友數(shù)量少的,可以在一個(gè)號(hào)里用標(biāo)簽作用戶分層管理衙猪。
目前準(zhǔn)備了3個(gè)新號(hào)馍乙,都還沒有客戶好友,專門用來做這次課程垫释,以及后期的矩陣搭建丝格,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
三個(gè)賬號(hào):
A(陌生棵譬、知道用戶)
B(基礎(chǔ)信任用戶显蝌,已經(jīng)付費(fèi)過的用戶)
C(信任用戶,至少有3次及以上付費(fèi)用戶)
暫時(shí)不做第四類資深鐵粉订咸,因?yàn)槟壳岸歼€是0-1的階段曼尊,后期用戶多了再視情況搭建
一、A賬號(hào)
1)前期是0-1的階段脏嚷,所以通過各個(gè)渠道入口引流骆撇,并做相對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽,如:知乎然眼,豆瓣艾船,頭條葵腹,微博,朋友圈裂變屿岂,社群(細(xì)分寶媽群践宴、養(yǎng)生群、烹飪?nèi)?爷怀,付費(fèi)引流
2)A賬號(hào)的用戶都是陌生用戶阻肩,加好友的時(shí)候做好新好友添加應(yīng)答,增加互動(dòng)运授,破冰烤惊。
朋友圈內(nèi)容輸出:學(xué)習(xí)狀態(tài),日常生活吁朦,以及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)分享柒室,偶爾開免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)分享群,用生活情景方式分享自己的產(chǎn)品逗宜,或者做節(jié)日活動(dòng)推產(chǎn)品雄右,多做朋友圈互動(dòng)(暫時(shí)只想到這些)
3)除了朋友圈輸出,還要多給用戶點(diǎn)贊評(píng)論纺讲,增加曝光擂仍,針對(duì)給自己咨詢、評(píng)論熬甚、點(diǎn)贊逢渔、轉(zhuǎn)發(fā)、購買(因?yàn)槭菭I(yíng)養(yǎng)知識(shí)所以會(huì)有轉(zhuǎn)發(fā)的可能哈哈)的用戶再做標(biāo)簽(標(biāo)簽設(shè)為:咨詢乡括、點(diǎn)贊肃廓、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)诲泌、購買)
4)對(duì)于有購買產(chǎn)品的用戶亿昏,針對(duì)反饋效果,認(rèn)可的均導(dǎo)入B賬號(hào)
二:B賬號(hào)
1)用戶標(biāo)簽保留渠道來源標(biāo)簽档礁,增加付費(fèi)次數(shù)標(biāo)簽
2)朋友圈內(nèi)容輸出:學(xué)習(xí)狀態(tài),日常生活吝沫,以及營(yíng)養(yǎng)知識(shí)分享呻澜,開免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)分享群,互動(dòng)朋友圈惨险,附帶其他比如引流裂變課程這類的分享羹幸,提供不一樣的服務(wù)
3)針對(duì)復(fù)購超過3次及以上,認(rèn)可度比較高的用戶導(dǎo)入C賬戶
三:C賬戶
1)保留渠道來源標(biāo)簽辫愉,付費(fèi)次數(shù)標(biāo)簽
2)朋友圈可以多輸出內(nèi)容栅受,產(chǎn)品相對(duì)可以少發(fā),另外提供其他額外福利(比如生日紅包,金額可以6.66屏镊,不多依疼,但是儀式感很足)
3)C賬戶的用戶信任度高,交心就好而芥,成為朋友律罢,有機(jī)會(huì)他們一起賺錢
以上是暫時(shí)的一個(gè)規(guī)劃,到時(shí)執(zhí)行的時(shí)候再持續(xù)做優(yōu)化棍丐。