學習聚焦式會話法-90-9

目的:如何提出好問題,促進團隊成員共享智慧愚屁。

前提:1.相信每個人都有智慧,2.人人平等痕檬,沒有誰的觀點更高明霎槐,也沒有對錯;3.鼓勵大家互相聆聽彼此的觀點梦谜;4.所有貢獻的智慧都必須有效的客觀記錄丘跌。

開會的場景:輕松、愉悅唁桩。

人員分組:需避免人員太熟闭树,可實行統(tǒng)一排隊,單雙號分組荒澡,一般每個組5到7個人报辱。

操作步驟:

一、主持人開場单山,歡迎大家碍现、內(nèi)容介紹與目的及流程的說明:

1.理性的目的:想要得到具體成果?參與者需要學到什么米奸?了解什么昼接?需決定什么,或者需要產(chǎn)生什么樣的結(jié)果?

例如:共識默契悴晰,一份報告慢睡,或是對下一階段的計劃?

2.感性的目的:希望參與者體驗到了什么?

例如:興奮铡溪,對新想法感到非常的好奇漂辐,以及無限的可能性。

二佃却、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言:介紹本次討論的主題說明主題的意義和價值者吁,強調(diào)會議的重要性和對大家的期待,鼓勵大家積極參與饲帅。

三复凳、主持人銜接:介紹會議的規(guī)則瘤泪,分配計時員記錄員兩個角色,然后開始討論育八。

四对途、聚焦式會話法的四個討論層面:O數(shù)據(jù)層面,R體的層面上髓棋,I理解層面,D決定層面实檀。

第一輪討論:數(shù)據(jù)層面,描述客觀的事實;比如,看到的按声、聽到的膳犹、觸摸到的、聞到的签则、嘗到的须床、回憶到的;記得什么渐裂?用了些什么詞語豺旬?重點有哪些?有什么特定的信息柒凉,有什么吸引你的地方族阅?

第二輪討論:體驗成面:這些問題促進參與者闡述感受。

比如:你情緒的反應(yīng)膝捞,他們對某些事情或語氣的感覺坦刀。如:生氣,興奮绑警,好奇求泰,恐懼,以及對過去經(jīng)驗的聯(lián)想计盒;最喜歡哪些地方渴频?回憶起什么樣的信息?哪些地方做得好北启,哪些地方待改善卜朗?

第三輪討論:理解層面:對此事理解的重要性,價值咕村,提取的有效信息以及參與者過去的經(jīng)驗對當前問題的分析场钉。

如:用自己的話闡述個人的理解;存在哪些問題懈涛?有什么價值逛万?給我們帶來什么新的啟發(fā)?

可以互相移動到其他組別去看看批钠,給他們提一些建議宇植。

第四輪討論:決定層面:這些問題提出我們可以采取什么樣的行動方案得封。如,我們立刻可以做什么指郁?我們將會有些什么創(chuàng)新的做法忙上?我們?nèi)绾伍_始行動?

五闲坎、結(jié)果呈現(xiàn)疫粥。請每個人自由走動,看其他部門的結(jié)果腰懂,并相互提供補充建議梗逮。

六、總結(jié):感謝大家坦誠的交流和智慧的貢獻悯恍,請每個組員完善自己學習的復(fù)盤并踐行库糠。

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