你和另一半之間的溝通有遇到過不順暢的時候么姻蚓？
? ? 你會把情緒忍住不發(fā)或容易暴跳如雷么舌厨？
? ? 你喜歡現(xiàn)在和自己的關(guān)系么缀踪？
? ? 而這本書教會了我盈匾，怎么樣去讓愛融入生活腾务。
? ? 我們最容易傷害的人，是我們身邊和自己擁有親密關(guān)系的人削饵，愛人岩瘦、孩子、家人們窿撬、朋友启昧、合作伙伴、公司同事等等劈伴，這也是學習這本書最大的動力密末！
? ? ? 非暴力溝通主要是有四個要素
? ? ? 第一個要素就是觀察事實
? ? ? 第二個要素就是表達感受
? ? ? 第三個要素就是體會需要
? ? ? 第四個要素就會提出請求
觀察事實
? ? ? 觀察事實做起來很簡單，它只需要把我們自己想象成是攝像頭跛璧，然后像攝像頭一樣的严里，去記錄事情的發(fā)生，描述出來就好了追城。但事實上刹碾，我們做起來卻非常的難，因為在我們的生活中座柱，我們很容易混淆迷帜，什么是事實？什么是我們的看法評論色洞？
? 舉例：“我兒子經(jīng)常不刷牙”
? 這是事實還是評論呢戏锹？如果你認為這一句是事實，我們的意見不一致火诸。我認為“經(jīng)辰跽耄”是評論。
? “本周我兒子有兩次沒刷牙就上床睡覺惭蹂∩〔澹”這句描述了觀察的結(jié)果割粮，而不含任何評論盾碗。
? ? 生活中的我們習慣站在道德的高度上去批判別人，用自己主觀的道德標準去評價別人舀瓢，特別是對待陌生人廷雅，看到有人不插隊，就很容易把他劃入“素質(zhì)差...”或去區(qū)分，好人航缀，壞人商架，正常的不正常的，負責任的或者不負責任的芥玉，聰明的或者愚蠢的等等蛇摸，其實這也是戴著有色眼鏡去看人，給人去貼標簽灿巧。包括對待身邊親密關(guān)系人的敏感行為赶袄，也會本能不愛看待事實，會本能地去表達自己的一個看法抠藕，去評論別人饿肺，這樣就很難站在一個事實的角度去看待事情。
在生活中容易出現(xiàn)的“你總是...”盾似、“你從來...”“我覺得...”敬辣、“你永遠...”等詞匯往往表達是評論。當事實和評判混在一起說零院，對方更容易聽到批評溉跃，就很容易產(chǎn)生逆反心理，本能的反駁你幾句门粪，不僅傷感情喊积，還達不到理想的溝通效果，造成矛盾升級玄妈。
體會和表達感受
? ? 表達感受乾吻，要去學會區(qū)分什么是想法，什么是感受拟蜻？
舉例：
? 女友：“最近你對我不太關(guān)心绎签，我覺得你不再愛我了”
? ? 這其實是一種想法，這會有讓對方有一種本能的辯解沖動酝锅。
? 女友：“我最近比較孤單诡必，感覺有點失落...”
? 換一個表達方式表達自己內(nèi)心的一個感受，一方面認識自己的感受搔扁，而且也很利于情緒的疏導爸舒，釋放情緒，也會更容易得到對方的一些理解稿蹲。
建立表達感受的詞匯扭勉，能讓我們更清楚表達感受讓溝通更順暢：（見文尾）
需求得到滿足：興奮、喜悅苛聘、涂炎、忠聚、
需求沒有得到滿足：害怕、擔心唱捣、焦慮两蟀、憂慮、震缭、赂毯、
代表想法的詞匯：“我感覺我被拋棄了...”、“被羞辱”拣宰、“被虐待”欢瞪、“被拒絕”、“不受重視”徐裸、“沒人理我”等等要和需求區(qū)分開來遣鼓。
發(fā)現(xiàn)需求
? ? 發(fā)現(xiàn)需求，你內(nèi)心想要的是什么重贺？比如“被關(guān)心”“被尊重”“被認可”等等關(guān)注內(nèi)心內(nèi)在的需求骑祟，而不是外在的一個物質(zhì)的需求。
? 舉例：
? 媽媽：“你這次考試才考這點分數(shù)气笙，讓爸爸媽媽傷透了心次企。”
言下之意潜圃，父母傷心是孩子造成的缸棵，而事實上，父母的傷心是由于對孩子的期待造成的谭期，其實它的背后是有一種需求需要被滿足堵第，人的感受都是由自己的需求造成的，不是對方的行為造成的隧出，是自己想要孩子優(yōu)秀踏志，想要孩子高人一等的期盼造成的，和孩子考試的成績無任何相關(guān)性胀瞪。這也是為什么孩子考60分针余，有的家長很開心，有的家長很傷心凄诞。父母看到孩子考低分很傷心圆雁，孩子看到父母傷心，就會很內(nèi)疚帆谍，會好好學習伪朽，來迎合父母，遺憾的是孩子這么做既忆，并不是本身出自于對學習的熱愛驱负，長期這樣心態(tài)下很不利于孩子身心健康的發(fā)展。
媽媽：“你這次考了這個成績患雇，媽媽很失望跃脊，因為媽媽很看重你的學習態(tài)度，希望你可以認真對待學習...”
父母對孩子說苛吱，把自己的需求告訴對方酪术，讓對方能夠更好的去理解。
提出明確請求
最后翠储，提出明確的請求绘雁，直接說出自己的需求，對方才可能做出積極的回應援所，
舉例：
妻子說：“你能不能別這么忙庐舟？別這么晚回家∽∈茫”
其實用這種語言去表達的話挪略，很容易讓人模糊，對方根本就不能夠很積極地作出回應滔岳。
妻子說：“我希望你能每周有一天的時間在家里陪著我杠娱，跟孩子∑酌海”
這種的話摊求，那是非常具體的一個請求，這樣子的話就會有希望得到對方積極的回應刘离，所以避免使用一些抽象的語言室叉，越具體越好，具有一定的可操作性硫惕，別人就很容易可以了解到太惠，我們想要的是什么也就很容易獲得對方的回應。
遺憾的是大部分人疲憋，都不習慣用需求的角度去說話凿渊，習慣性用批評的角度去表達自己的需求，有命令缚柳，說教指責的方式埃脏，告訴別人不要什么不應該做什么。當別人聽到這樣話的時候秋忙，本能的會為自己辯解去反唇相譏彩掐，導致不愉快局面的發(fā)生，所以灰追，我們要明確談話的目的堵幽，要知道自己想要什么狗超，不要因為一時的發(fā)泄情緒，偏離了自己談話的目標朴下。
家庭矛盾中妻子想要丈夫陪伴努咐，也是這種需要被陪伴、被呵護的需求沒有被滿足造成的殴胧，并不是因為對方?jīng)]有回應造成的渗稍。明白這一點，給對方一個明確請求团滥，也是能更順暢溝通竿屹。
如何充分表達憤怒
? ? 當別人對我們使用暴力語言的時候，我們的反應有幾種呢灸姊？第一種是很自責拱燃，很內(nèi)疚，甚至是厭惡自己力惯，覺得都是自己的錯扼雏。第二種，就會指責對方夯膀，甚至反唇相譏诗充，然后和大大對對方大吵一架，讓矛盾升級诱建。第三種我們可以管理好自己的情緒蝴蜓。第四種，我們可以管好自己情緒的時候俺猿，還能用心去體會對別人的感受茎匠，能發(fā)現(xiàn)對方需求去解決問題。
如何去回應押袍？
也是四步法：第一步诵冒，是觀察事實，
? ? ? ? ? ? ? ? ? 第二步谊惭，那是什么想法讓你生氣了汽馋？
? ? ? ? ? ? ? ? ? 第三步，體會一下自己的感受圈盔，我此刻內(nèi)心的感受是什么豹芯？感受背后的需求是什么？是不是有哪些需求沒有被滿足驱敲？導致我生氣的呢铁蹈？
? ? ? ? ? ? ? ? ? 第四步，明確提出你的請求众眨。
舉例：背后聽到有人說自己壞話握牧，非常生氣容诬，如何正確回應。
首先沿腰，先管理好自己情緒览徒，聽對方說，如果是事實的話矫俺，應該虛心接受。如果不是事實掸冤，也不要馬上去辯解厘托。因為辯解會帶來更多的沖突，而是要用心去聆聽自己的感受稿湿，體會感受過背后自己的需求是什么（珍惜友情铅匹？需要尊重？）饺藤，然后聆聽對方的感受包斑，發(fā)現(xiàn)對方需求是什么？如果對方一味的在指責涕俗，卻沒有表達出明確的請求的時候罗丰，也可以引導對方，讓他提出一個明確的需求再姑，比如問對方萌抵，你希望我為你做什么呢？這個時候?qū)Ψ娇赡軙f出一大堆他不希望你做的事情元镀，但你可以進一步引導對方绍填，去說出她希望你做的事情，這樣溝通會更有效一些栖疑。
我：“我聽到你在背后說我的壞話讨永，我感到很憤怒，也感到很傷心遇革，因為我很在乎我們的友情卿闹，而且我也很看重你對我的尊重，所以說呢如果你以后有事萝快，有對我不滿的時候比原，可不可以當面對我說「苎玻”
不要認定對方的行為讓你憤怒量窘，讓你憤怒的是你自己的想法
愛??自己
我深信，出于對生命純潔的愛氢拥，而不是出于恐懼蚌铜、內(nèi)疚锨侯、羞愧、職責或義務(wù)來選擇生活冬殃，是愛惜自己的重要體現(xiàn)囚痴。——馬歇爾.盧森堡
愛自己审葬，和自己和諧相處深滚，對自己的負面評價，其實內(nèi)心就相當于現(xiàn)有一個批判官的存在涣觉，隨時隨地地批評自己痴荐，那怎樣和自己和平相處呢？就需要通過轉(zhuǎn)變自我溝通的方式官册。
當我們沒有做完領(lǐng)導要求的工作生兆，沒有兌現(xiàn)對朋友或愛人的承諾，是或者受到他人的批評與指責的時候膝宁，我們通常會自責會羞愧鸦难。我們盯著那些2%沒有做，卻常吃币看不到98%已做的合蔽。我們甚至忘了自己在這個世界是一個特殊而唯一的生命，而不是一把椅子或一張桌子介返。這里就用書中的話來表達更易讓我們感受到如何愛自己辈末。
留意和自己對話的詞匯，少“‘應該”映皆、“不應該”挤聘、“不得不”這些容易引起內(nèi)疚和羞愧，引起內(nèi)心內(nèi)耗和分裂的詞匯捅彻，用“選擇做”去代替组去，“不得不去做”。把自己認為不想做步淹，又一定要做的事情用清單羅列出來从隆，改成“我選擇做...是因為我想...”
? ? 這本書值得反復閱讀，練習缭裆，我總結(jié)的讀后感還很青澀键闺，但忍不住拿出來與大家分享，閱讀這本書澈驼，對我自己最大的收獲是親密關(guān)系的改善辛燥，從時常的暴力溝通慢慢轉(zhuǎn)化為去感受和聆聽他話語背后的需求，這是我最大的收獲，一旦明白所有的憤怒挎塌、傷心徘六、抱怨、不理解榴都，都來自于自己背后的需求待锈，你只需要去感受到它，轉(zhuǎn)化為明確的請求去告訴他嘴高，我相信竿音，你也會和我一樣，慢慢感受到愛??在我們心中涌動拴驮。
表達感受的詞匯表
需求得到滿足：欣喜春瞬、甜蜜、精力充沛莹汤、興高采烈快鱼、感激颠印、感動纲岭、樂觀、自信线罕、振奮止潮、開心、高興钞楼、快樂喇闸、愉快、幸福询件、陶醉燃乍、滿足、欣喜宛琅、心曠神怡刻蟹、喜出望外、平靜嘿辟、自在舆瘪、舒適、放松红伦、踏實英古、安全、溫暖昙读、放心召调、無憂無慮
需求沒有得到滿足：害怕、擔心、焦慮某残、憂慮国撵、著急、緊張玻墅、心神不寧介牙、心煩意亂、憂傷澳厢、沮喪环础、灰心、氣餒剩拢、泄氣线得、絕望、傷感徐伐、凄涼贯钩、悲傷、惱怒办素、憤怒角雷、煩惱、苦惱性穿、生氣勺三、厭煩、不滿需曾、不快吗坚、不耐煩、不高興呆万、震驚商源、失望、困惑谋减、茫然牡彻、寂寞、孤獨逃顶、郁悶讨便、難過、悲觀以政、沉重霸褒、麻木、精疲力盡盈蛮、萎靡不振废菱、疲憊不堪、昏昏欲睡、無精打采殊轴、尷尬衰倦、慚愧、內(nèi)疚旁理、妒忌樊零、遺憾、不舒服
