第六章 增長(zhǎng)操盤手訪談實(shí)錄
感謝作者在本章邀請(qǐng)了6位運(yùn)營(yíng)界大咖耀态,從轉(zhuǎn)介紹轮傍、分銷、社群運(yùn)營(yíng)首装、本地化運(yùn)營(yíng)创夜、財(cái)商教育增長(zhǎng)操盤、職業(yè)教育增長(zhǎng)操盤等6個(gè)方面仙逻,為我們分享他們的觀點(diǎn)驰吓、經(jīng)驗(yàn)、工具系奉。
【摘錄一】
影響轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素:產(chǎn)品檬贰、營(yíng)銷、體驗(yàn)環(huán)節(jié)缺亮。
產(chǎn)品是課程翁涤;
營(yíng)銷是品牌知名度、名師包裝瞬内、課程優(yōu)惠等迷雪;
體驗(yàn)則指在整個(gè)服務(wù)周期里讓,用戶產(chǎn)生良好感覺(jué)的因素虫蝶。
再往下細(xì)分
在課程上章咧,如果是直播課,老師講課有邏輯能真、個(gè)性鮮明赁严、有金句扰柠、對(duì)某些重難點(diǎn)高度提煉,以及最后的直播種草疼约、制造懸念卤档,這些都是關(guān)鍵因素;
在營(yíng)銷上程剥,是否讓用戶感受到權(quán)威劝枣、專業(yè)、負(fù)責(zé)织鲸、物美價(jià)廉舔腾、物有所值,產(chǎn)品是否有更高的溢價(jià)空間搂擦,用戶是否認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值稳诚,是影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
【思考】
轉(zhuǎn)化率是每個(gè)做訓(xùn)練營(yíng)的重要指標(biāo)瀑踢,看到影響轉(zhuǎn)化率三要素這個(gè)部分扳还,又重新把自己的工作審視了一遍,三要素都有做橱夭,但還沒(méi)做到偏極致的程度氨距。所以看看書,再給你自己提提醒很有好處徘钥。
【摘錄二】
如果一個(gè)產(chǎn)品一開(kāi)始就設(shè)計(jì)好了衔蹲,用戶會(huì)自發(fā)的討論、互動(dòng)呈础、傳播。
【摘錄三】
一個(gè)劇本里要有故事內(nèi)容(故事主線橱健,想傳遞的信息)和角色(各個(gè)角色分配和定位)
【思考】
關(guān)于劇本而钞,這是我一直想做,但一直做的比較表面的部分拘荡。
在實(shí)施的時(shí)候臼节,逐漸意識(shí)到只有全程模擬學(xué)員行為,參與上課珊皿、打卡网缝,以及和其它同學(xué)一起交流討論,參加搞事活動(dòng)等才更真實(shí)蟋定。而不是僅僅有話術(shù)互動(dòng)粉臊,因?yàn)閷W(xué)員也被各種互聯(lián)網(wǎng)課程教育過(guò)了,我們的套路容易被看出來(lái)驶兜。
與其全靠劇本扼仲,不如讓每期課程群里都有一部分真實(shí)的忠粉远寸。所以,老學(xué)員復(fù)訓(xùn)福利和每期給到學(xué)員好的課程體驗(yàn)更重要屠凶。最大的套路應(yīng)該是真誠(chéng)驰后,讓學(xué)員變得更好是我們的目標(biāo)。
因?yàn)榻邜偞@ⅲh(yuǎn)者來(lái)灶芝!
【摘錄四】
成年人購(gòu)買教育產(chǎn)品,大多數(shù)是想購(gòu)買一個(gè)方案唉韭,幫助她們花最少的時(shí)間實(shí)戰(zhàn)效果夜涕。
職業(yè)教育實(shí)戰(zhàn)效果外化比較難采用什么策略應(yīng)對(duì)這個(gè)難題?
(1)突出過(guò)往成績(jī)和名師背景
其實(shí)這也是成熟的K12公司經(jīng)常用的方式纽哥,比如突出xx名同學(xué)拿到了2萬(wàn)月薪有xx%同學(xué)進(jìn)了大廠钠乏。除此之外,還可以強(qiáng)調(diào)老師是原來(lái)xx大廠的招聘負(fù)責(zé)人春塌,對(duì)企業(yè)招聘邏輯了如指掌晓避,面試過(guò)xx人等。
(2)依靠產(chǎn)品段的包裝和后端的強(qiáng)大交付能力
例如:打出“包1.2萬(wàn)元月薪就業(yè)”或“漲薪20%后再付款”的營(yíng)銷賣點(diǎn)只壳,也會(huì)和用戶簽署合同俏拱,這都益于后端強(qiáng)大的交付能力,類似這樣的營(yíng)銷賣點(diǎn)容易吸引用戶吼句。
【思考】
我現(xiàn)在也面臨著成果外化的問(wèn)題锅必,學(xué)員能不能將所學(xué)應(yīng)用實(shí)踐,會(huì)受一些客觀條件的影響惕艳,這邊部分給了指引方向搞隐。
名師背景,可以通過(guò)在原有基礎(chǔ)上包裝塑造達(dá)成远搪;突出學(xué)員成績(jī)劣纲,需要好的報(bào)喜激勵(lì)機(jī)制、平臺(tái)價(jià)值觀谁鳍、氛圍營(yíng)造與用戶運(yùn)營(yíng)掛鉤癞季,學(xué)員結(jié)課不是一段關(guān)系的結(jié)束,是下一段關(guān)系的開(kāi)始倘潜;
第二點(diǎn)就依賴強(qiáng)大的交付能力了绷柒,能這么營(yíng)銷是發(fā)自內(nèi)心的篤定和自信,目前只能說(shuō)向大佬們學(xué)習(xí)涮因,哈哈~