商業(yè)周刊1568期刊登了新物種企業(yè)大爆發(fā)的分析文章檀蹋。
文章指出75%頂尖企業(yè),10年內(nèi)被取代云芦。企業(yè)壽命也從原來的60年減至20年俯逾,高達90%的數(shù)字轉(zhuǎn)型計劃以失敗告終!
隨著數(shù)字革命的浪潮舅逸,大部分企業(yè)都會被拍死在沙灘上桌肴,只有那些擁抱數(shù)字革命,進化成新物種的企業(yè)才能生存下來琉历。那么什么是新物種企業(yè)坠七?以及如何才能成為新物種企業(yè)?他們有哪些共同的特征呢旗笔?
根據(jù)達爾文的進化論彪置,物競天擇、適者生存蝇恶,舊的物種滅絕之后就是進入新物種的蓬勃發(fā)展的黃金時代拳魁。新的物種肯定是在舊物種的基礎上,在數(shù)字革命浪潮下撮弧,而使得信息從原來的不對稱變?yōu)橥该髋税茫瑥脑瓉淼囊杂邢薜慕?jīng)驗改為運用大數(shù)據(jù)智能分析作決策姚糊,那些最能快速迭代、最能適應時代的企業(yè)將脫穎而出進化為新的物種卦尊。
進化迭代為新物種企業(yè)就必須遵循以下法則:
首先叛拷,要學會用數(shù)據(jù)做決策。
其實從古至今岂却,數(shù)據(jù)就一直存在在我們的身邊忿薇,只不過古代由于技術的局限我們還無法全面的測量、獲取這些數(shù)據(jù)躏哩,可是當智慧型手機署浩、移動網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)扫尺,可以讓數(shù)據(jù)隨時on-line筋栋。這些數(shù)據(jù)成了企業(yè)能否生存的關鍵。只有那些能夠整合實體與虛擬通路正驻,從而取得更多數(shù)據(jù)弊攘,有效率地滿足消費者,搶先一步演化才能成為新物種姑曙。以前是用經(jīng)驗及直覺做決策襟交,而新物種企業(yè)學會用數(shù)據(jù)做決策。大數(shù)據(jù)不僅僅只是將大量的數(shù)據(jù)存儲起來伤靠,而真正要做的事情是通過這些數(shù)據(jù)進行智能分析和智能決策捣域。
其次,企業(yè)不再是單一的形態(tài)商業(yè)模型宴合,新物種企業(yè)已演化為混血兒焕梅。
新物種不斷用獲得的數(shù)據(jù),拓展自己的商業(yè)疆域卦洽,不斷容納新的商業(yè)形態(tài)贞言,找到更多的生意機會。舊物種以產(chǎn)業(yè)別分類逐样,新物種已經(jīng)難以界定蜗字。文中舉了兩個例子,第一個是永輝超市脂新,從原本的傳統(tǒng)零售企業(yè)進化為新物種企業(yè)(新零售)挪捕。原來的傳統(tǒng)零售業(yè)在網(wǎng)絡效應作用下變得越加公開透明,依靠信息不對稱而賺取差價的商業(yè)模式已經(jīng)被徹底打破争便。因而壓縮了標準品零售的生存空間级零。然而在電商通路里,這些標準品同樣處于競爭的紅海中,使得獲客成本并不比線下便宜奏纪,因此非標準品如永輝生鮮等則異軍突起鉴嗤,其市值創(chuàng)下歷史新高,躍升為中國凈利成長第一的零售商序调。第二個例子是彩生活物業(yè)服務公司醉锅。從原本傳統(tǒng)的物業(yè)管理的“物業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛羞@些物業(yè)的“人”的服務。通過了解人的痛點发绢,優(yōu)化服務水平硬耍,提升服務質(zhì)量,在原有物業(yè)管理基礎上边酒,增加了服務內(nèi)容经柴,并利用網(wǎng)絡化的優(yōu)勢,建立了標準化作業(yè)流程墩朦,增加用戶體驗坯认,不斷創(chuàng)新各項服務內(nèi)容,這些服務包括基金氓涣、理財牛哺、P2P等全方位、多層次服務劳吠,成為了新物種的彩生活已經(jīng)成功打造成圍繞解決人痛點的平臺生態(tài)圈荆隘。
第三,新物種是關注人而非關注科技赴背。
正如彩生活一樣,必須關注人的痛點晶渠,首先要了解人的痛點是什么凰荚?需求是什么?我們有什么能力可以給他們賦能褒脯?從而實現(xiàn)win-win.這些問題可以從我們所收集到的數(shù)據(jù)中獲取便瑟,然后針對性作出決策,比如我們可以從客戶的所有消費記錄的數(shù)據(jù)中找到客戶的消費習慣番川、消費水平到涂、消費觀念等然后針對這些做精準銷售、甚至做到預測性銷售颁督。從而想客戶所想践啄,急客戶所急。另外需要考慮的是沉御,人的需求是動態(tài)的屿讽,不能用以往一招吃天下归斤,而應該將自己的模式進行改造、創(chuàng)新來適應這個時代涂炎,甚至想他人未想民褂,提前規(guī)劃布局,對那些不需要的產(chǎn)品盡快淘汰诵棵。
最后抠蚣,如果要進化為新物種就要快速迭代,早失敗早成功履澳。
舊的物種是趨利避害嘶窄,然而這種前怕狼后怕虎的畏縮不前反而會限制我們的進化進程。在這個瞬息萬變的時代奇昙,只有利用數(shù)據(jù)智能決策护侮、快速行動、快速失敗储耐、快速糾正方能快速迭代⊙虺酰現(xiàn)在的阿里巴巴、亞馬遜等無一不是經(jīng)過了多次決策失敗后快速調(diào)整而取得現(xiàn)在的成績的什湘。貝佐斯說亞馬遜內(nèi)部創(chuàng)新失敗率可能高達90%长赞,賠了數(shù)十億美元。但沒有這些失敗闽撤,成就不了亞馬遜市值五千八百億美元的帝國得哆。企業(yè)的壽命周期越來越短,天下武功哟旗,唯快不破贩据,只有快速行動才能在機會開啟的那一刻,站在風口闸餐,讓趨勢將你的成長迭代速度達到逃逸速度饱亮,進化為新的物種。
除了以上成為新物種的法則之外舍沙,新物種的內(nèi)部管理機制也要相應的進化才能協(xié)調(diào)一致近上。主要從以下幾個方面:一、合伙人制度拂铡,激勵兼容壹无,提供員工的積極性及主動性「兴В總部與分店的合伙人斗锭,定期依照歷史的數(shù)據(jù)和銷售預測制訂業(yè)績指標,超出預期的部分利潤將按公開比率進行分配留瞳。二拒迅、賽馬機制。每個月評鑒一次,淘汰及更換合伙人璧微。用“三高”的方針進行作箍,分別是高標準、高激勵前硫、高淘汰胞得。三、組織扁平化屹电。員工化被動為主動阶剑,讓利于員工實現(xiàn)啟智分離。四危号、數(shù)據(jù)化管理牧愁。以龐大的數(shù)據(jù)為基礎,建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺外莲,通過數(shù)據(jù)進行管理決策猪半。
總而言之,新的物種就是在線線下的整合服務偷线,一切的行動都是以解決問題為宗旨而不是為了大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)磨确。再好的APP如果引流到線下,沒有好的客戶體驗也會失去競爭力声邦。關鍵是讓好的想法能落地(執(zhí)行)乏奥,不死守大數(shù)據(jù),不迷信技術亥曹,用行動去快速迭代才是正確的選擇邓了。