說服=說話有分量+鑿穿心理防線
說服其實是一件反人性的事情，我們都不喜歡被說服，這意味著我是錯的兄旬，你是對的。我認為最有效的說服是引導(dǎo)對方說出啊余寥，原來我就是這么想的领铐，但是是模糊的，你真正說到了我的心坎上宋舷。所以，成功的說服是不說服祝蝠。說服一個人音诈，不是拿著一個方案摁著對方，讓他無論如何也要接受绎狭，而是讓他覺得我們倆是一伙的细溅，我的目標就是他的目標。我提議的這件事儡嘶，本來就是他想做的喇聊，只是我需要獲得他的同意或者請他和我一起做而已。對方不僅在情緒上同意這件事蹦狂，理性思考過后也同意誓篱，回去越想越同意。這個過程才是成功的說服凯楔。
如何才能做到呢窜骄？
動作一：說話有分量
重點是：強準備——用足夠充分的準備所帶來的心理優(yōu)勢和信息優(yōu)勢去“碾壓”對方。
比如啼辣，大家都覺得向上溝通啊研、說服自己的領(lǐng)導(dǎo)特別難。因為他的地位更高，眼界更廣党远，掌握的信息也更多削解，我們的很多想法在他們眼里都是無足輕重的。而當我們“不得不”去說服他們時沟娱，充分的準備就顯得格外重要——領(lǐng)導(dǎo)確實大局在握氛驮，但這恰恰意味著，他為顧全大局济似，無法深入了解細節(jié)矫废。那么，你就可以抓住這個空隙砰蠢，把具體事務(wù)摸透蓖扑，給他呈現(xiàn)一個無法拒絕的方案。重點是把你的小目標裝進老板的大目標里台舱。
可以做的準備有：研究公司的年度計劃律杠、搜集一些最佳實踐、制定預(yù)算使用方案竞惋，承諾關(guān)鍵成果柜去。
動作二：鑿穿心理防線
說服不是在一瞬間完成的。當一條陌生的信息拍到人面前時拆宛，人的本能反應(yīng)都是防御和拒絕嗓奢。若想說服別人，就要先讓對方熟悉這個信息浑厚，鑿穿他的心理防線股耽。主要為吹風(fēng)和慢熬。
吹風(fēng)是指在正式說服以前瞻颂，通過各種非正式的方式向?qū)Ψ桨l(fā)射信號豺谈。比如提前溝通郑象，不僅對他一個人吹風(fēng)贡这，還要對所有可能對他有影響的人吹風(fēng)。把中間派爭取成贊成派厂榛，把贊成派變成配合派盖矫。吹風(fēng)工作做得越充分，最后時刻的說服力就越強击奶。
在說服這件事上辈双，對方?jīng)]說行，就是不行柜砾。
慢熬指的是今天不成湃望，我明天繼續(xù)去說服他；當場沒有說服對方，我繼續(xù)優(yōu)化证芭，把方案做得更好瞳浦，直到我的方案被接受。關(guān)于“熬”废士，正確的做法是挖掘——不給他回避的機會叫潦，立即請教：“這個方案，您覺得我應(yīng)該怎么改善官硝？我這樣調(diào)一下行嗎矗蕊？我把這個先決條件解決了行嗎？”只要不斷挖掘氢架，就能挖掘出對方不同意的真正原因是什么傻咖，那他遲早會被“熬”同意。
動作三：用新方案代替舊方案
前面兩個動作是對方心里沒有成見岖研，你只要說服對方接受你的新方案就可以了没龙。還有一種情況是，你希望對方接受某個觀點或者某個方案缎玫，但對方心里有成見硬纤，那他就會特別抵觸你的方案，甚至堅決反對赃磨。這時候我們需要用新方案來代替舊方案筝家。
請先記住這個觀點：每一個抵抗的情緒背后都有尚未滿足的需要。這個時候的說服邻辉，其實不再是一個溝通挑戰(zhàn)了溪王，而是一場心理戰(zhàn)：我們需要預(yù)判每個人所捍衛(wèi)的東西到底是什么。你尊重他的價值值骇，他就成全你的方案莹菱。
動作四：可視化
我們都是視覺動物，把方案可視化吱瘩，具象化道伟，給以沖擊，這樣說服的效果更好使碾。
學(xué)習(xí)體會：
1蜜徽、說服首先是自己要有信心，要做好各種準備工作票摇。如果連自己都說服不了拘鞋，怎么能讓別接收你的觀點。
2矢门、準備工作里要有框架盆色，雙贏灰蛙，利他然后利己。
3隔躲、說服這件事缕允，對方?jīng)]有說行，代表著不行蹭越。
4障本、如果對方心里有成見，怎么也說服不了响鹃，我們就要想想驾霜，一定有什么他捍衛(wèi)的價值投射到了原來的方案里。那么我們就要把那套價值融入我們的新方案买置，通過這種方式說服他粪糙。
