眾所周知寫郵件是職場(chǎng)必備的技能匹表。但是你真的能夠?qū)懞绵]件么？可千萬別變成炮灰了才幡然醒悟宣鄙。
郵件撰寫的宗旨：效率袍镀、清晰、禮貌
1冻晤、基本郵件禮儀：
不要發(fā)送空白主題/正文的郵件苇羡。
重要的溝通事項(xiàng)、時(shí)間緊急的鼻弧，在郵件發(fā)送后與對(duì)方確認(rèn)设江；
2、基本格式構(gòu)成：
稱呼：Dear XX/all 温数、hi~XX/all 绣硝、Dear Sir or Madam 、頭銜/職位+姓/姓+名Dear Prof.Tim Scales
問候語（可放入簽名檔）：Best Regards撑刺；I look forward to receiving your reply鹉胖；祝工作順利；順頌商祺；
簽名檔：問候語甫菠、公司挠铲、部門、中英文名寂诱、電話拂苹、郵箱等
3、發(fā)送TO/抄送CC/密送BCC：
TO：給受理這份郵寄所涉及的主要問題的人痰洒，他應(yīng)該回復(fù)你瓢棒；
CC：需要知道這件事情但沒有義務(wù)回復(fù)你；
BCC：即收件人是不知道你此封郵件發(fā)給了密送的人的丘喻，慎用脯宿。（尋求跨部門支持：主送給尋求支持的人，抄送給對(duì)方的直接上級(jí)泉粉、自己的直接上級(jí)）
4连霉、主題明確：
他人看到標(biāo)題就能理解這封郵件的內(nèi)容。括號(hào)中的視情況使用（【重要】）關(guān)于客戶名+項(xiàng)目名+郵件內(nèi)容主題概括嗡靡。
4跺撼、內(nèi)容邏輯：
歸類分組，邏輯遞進(jìn)讨彼；結(jié)論先行歉井，后續(xù)論證；
為達(dá)成以上要求應(yīng)當(dāng)使用：分項(xiàng)123分段描述点骑，一段話一件事情酣难。
5、內(nèi)容要求：
①越短的郵件越容易得到回復(fù)
②告訴Ta這事跟Ta有什么關(guān)系黑滴，希望Ta做什么，為什么Ta要這么做（盡量和對(duì)方的利益紧索、興趣扯上關(guān)系）
③讓Ta可以很容易（無腦不費(fèi)力）地回復(fù)和幫助到你袁辈，一眼就知道自己需要做些什么。而不是還要他自己去想很久或做出一系列處理措施珠漂；
④按需要與對(duì)方明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)晚缩；
6、其他：
檢查郵件內(nèi)容媳危，反復(fù)確認(rèn)附件
附件文件名應(yīng)能夠概括附件的內(nèi)容
只把有價(jià)值的信息提供給需要的人荞彼，避免濫用。商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)尊重他人時(shí)間
