整理農(nóng)丁掌柜項目的整個設計過程焙矛。
01 背景
在城市端無人超市、自助購物如火如荼的時候残腌，每隔幾個月甚至幾周就有新概念村斟、新名詞提出的今天，廣大的農(nóng)村市場似乎還是停留于上個世紀的感覺抛猫。市場的巨大及觀念和方式的亟待改善蟆盹，這也成了很多互聯(lián)網(wǎng)公司眼里的香餑餑。
而農(nóng)資門店處于農(nóng)資市場的中下游闺金，承接上游的經(jīng)銷商逾滥、分銷商和農(nóng)戶之間的聯(lián)系，可以說败匹，對當?shù)氐霓r(nóng)資和農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營是最為熟悉的寨昙。
農(nóng)丁掌柜項目就是在這背景下提出的，立足于改善農(nóng)資門店現(xiàn)有狀況掀亩。
02 項目啟動
項目組深入了四川成都地區(qū)的農(nóng)村市場舔哪，歷時幾個月，在實地調(diào)研了多家種子農(nóng)資店后槽棍，農(nóng)丁掌柜項目正式啟動捉蚤。
項目組發(fā)現(xiàn)農(nóng)資門店較多為夫妻老婆這種小規(guī)模的門店，擺臺較為隨意炼七，無現(xiàn)代結算設備缆巧，記賬也主要為純手工或靠記憶。
同時豌拙，田田圈等連鎖門店帶來的現(xiàn)代經(jīng)營方式的改革盅蝗，農(nóng)資市場的競爭也日益白熱化。
下圖為較為典型的采購農(nóng)資的流程，與我們所熟悉的城市端零售門店的不同方式對比：
1. 不同于城市端零售店芙委，在農(nóng)資門店中逞敷，農(nóng)戶傾向于選擇長期合作的農(nóng)資店，因為不同的農(nóng)藥或化學成分效果區(qū)別巨大灌侣，他們傾向于選擇更可靠的渠道推捐，進行風險規(guī)避。因此農(nóng)資門店的新客獲取難度非常高侧啼，但是同時也需要注意維護老客的關系牛柒，避免流失堪簿。
2. 在購買前，農(nóng)戶都是有非常明確的購買目的皮壁，沖動消費的幾率非常小椭更。
3. 進店選購過程中，店主不光是營業(yè)員的身份蛾魄，同時也是一名農(nóng)業(yè)指導員的身份虑瀑，面對農(nóng)戶面對的問題，需要非常高的專業(yè)技能去服務滴须，對農(nóng)藥舌狗、化肥的適應癥和用量、使用方法需要了熟于心扔水。
4. 農(nóng)資購買渠道中痛侍，極為特殊的一點是賒賬的比例非常高。除了資金周轉問題魔市，同時也等于是將農(nóng)戶的風險和店主風險進行綁定主届，規(guī)避風險。
5. 農(nóng)資采購中也有其非常特殊的特點：淡旺季客流量的區(qū)別嘹狞、集市高峰期岂膳、以及對下一季節(jié)當?shù)刈魑锔甙l(fā)疾病的預判斷等等，對于農(nóng)資店主的效率和專業(yè)知識提出了非常高的要求磅网。
6. 同時谈截，店主需要定期手動盤點庫存，與上游供應商進貨及結算涧偷。
針對以上分析簸喂，如何能進行客戶管理、如何能提高結算效率燎潮、如何提高專業(yè)技能和賒賬喻鳄、采購的信息化將是此項目的設計重點。
03 人群畫像分析
上圖是較為典型的農(nóng)資店主畫像确封，年齡偏大除呵，學歷偏低，從業(yè)時間很長爪喘，專業(yè)能力強颜曾，同時也對互聯(lián)網(wǎng)保持開放的心態(tài)。
04 用戶體驗地圖及解決方案設計
通過用戶體驗地圖的分析秉剑，項目組制定了以下解決方案：
因為該項目涉及到的平臺較多泛豪，后續(xù)在展開分析。
05 項目總結
該項目各個項目成員都花費了非常多的心血，前期市場調(diào)研當?shù)刈魑锏姆N植情況诡曙、跟蹤多家門店的運營情況臀叙、以及多家門店店主與農(nóng)戶的深入訪談等，可以說价卤，該項目在市場同類產(chǎn)品中劝萤，是更貼近了農(nóng)資門店的實際需求，也致力于解決門店的各個痛點荠雕，幫助門店店主更便捷的管理門店稳其，提高門店收益。
在平時講求快速迭代敏捷開發(fā)的大趨勢下炸卑，能夠完整的從調(diào)研到人群畫像分析既鞠，到用戶地圖的梳理，再提出解決方案這個機會也是比較少的盖文。當中也會有各種不足或者各種摩擦嘱蛋，后續(xù)在項目的更新?lián)Q代中也逐步在完善改進中。
