這一小節(jié)的內(nèi)容比較多师枣，這里僅閱讀一半，進行總結(jié)思考萧落。
首先交流的有效與否践美，往往更取決于聽者而非說者，失敗的交流往往源自聽者的疏忽找岖。
其次陨倡，傾聽能力的強弱，在某些程度上影響一個人的命運许布。因為傾聽能力決定一個人與他人的的溝通與協(xié)作能力兴革，影響著一個人的進步成長速度。
另外爹脾，我們的大腦在處理零散信息的時候帖旨，會不由自主地將它們按照某種之前曾經(jīng)遇到過的模式拼接起來——并總是以一種我們自以為有意義的模式。但是很容易帶來它的副作用——以偏概全灵妨。人們只能聽到自己想聽到的解阅，只能看到自己想看到的。
當我們意識到傾聽過程中會遇到模式問題時泌霍，恰恰反映出自知货抄，而幾乎一切問題的解決方案都源于“自知”。因為擺脫局限首先要去了解局限朱转、了解它的根源蟹地。解決錯誤的“模式拼接”方法，就是運用判定性知識回顧法藤为。
生活中怪与，可以運用判定性知識來進行辨別。例如眼見不一定為實缅疟，傾聽的“接收”并不等于“接受”分别，也可以借助邏輯思維，因果分析法等存淫，
