1，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
要想真正.有效的傾聽(tīng)拔稳，最需要克服的是“過(guò)早質(zhì)疑”，雖然我們不會(huì)接受對(duì)方所說(shuō)的一切锹雏，但是耐心的等到最后再提出疑問(wèn)，疑問(wèn)會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化术奖。
2礁遵，傾聽(tīng)狀態(tài)
給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，是為了更有效的傾聽(tīng)采记。
3佣耐，說(shuō)與不說(shuō)
通過(guò)努力通過(guò)積累成為能說(shuō)更多話的人，贏得足夠的重視唧龄。
4兼砖，交流守則
雙方想要進(jìn)行有意義的討論，最基本的要求是雙方都遵守“理性討論基本原則”既棺。
真理是獨(dú)立存在的讽挟，它不會(huì)依附在任何個(gè)人或者集體，遇見(jiàn)“自以為是”的討論著丸冕，不要想著改變他們耽梅，簡(jiǎn)單粗暴的退出討論為上策。
真理不會(huì)因?yàn)槿魏稳硕兣种颉Ｗ兊弥皇侨藗儗?duì)真理的理解眼姐。我們討論的焦點(diǎn)是“事實(shí)”而非“看法”诅迷。
5，正確復(fù)述
溝通是甲將想法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)發(fā)送給乙众旗，乙用自己的方式理解甲的意思罢杉，為保證乙能正確理解甲的想法，不妨進(jìn)行驗(yàn)證.反饋贡歧。
6滩租，勤于反思
很多重要的知識(shí)都具有“經(jīng)驗(yàn)存在局限”的屬性。很多人因?yàn)榭謶謺?huì)繼續(xù)依賴明知不完整的經(jīng)驗(yàn)艘款，想要擺脫這種經(jīng)驗(yàn)主義持际，不僅需要對(duì)道理本身的了解，還需要改變的勇氣哗咆。
7蜘欲，保持警惕，記錄更多經(jīng)驗(yàn)
運(yùn)用已知經(jīng)驗(yàn)時(shí)時(shí)刻警惕可能存在的風(fēng)險(xiǎn)晌柬，通過(guò)記錄的方法避免犯同樣的錯(cuò)誤姥份。
8，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)
閱讀和觀察年碘，是擴(kuò)充自我經(jīng)驗(yàn)的好方法澈歉。
9，試用類比跨越未知與已知
博覽群書的人擁有強(qiáng)大的理解能力屿衅，在遇到未知的時(shí)候埃难，更有可能在已知的知識(shí)中找到未知的類比信息。
10涤久，耐心等待
遇到不理解的問(wèn)題涡尘，遇到不確定的想法，馬上記錄下來(lái)响迂，經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累答案自然會(huì)浮出水面考抄。
