A1描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
很多時(shí)候矛盾的產(chǎn)生都是因?yàn)闇贤ú粫常詼贤ú粫呈且驗(yàn)樵诒磉_(dá)的時(shí)候沒(méi)有做到XYZ表達(dá)法谈秫，大多數(shù)時(shí)候人們都知表達(dá)了Z（感受），沒(méi)有說(shuō)出X（行為）和Y（后果），而產(chǎn)生了分歧或矛盾掖鱼。
一次與其他部門(mén)合作搞活動(dòng)制作海報(bào)，他們要求在海報(bào)上呈現(xiàn)他們的LOGO援制，但由于活動(dòng)上的一些要求不允許出現(xiàn)明顯圖標(biāo)戏挡，因此與他們做了溝通〕柯兀“因?yàn)榇舜位顒?dòng)是與第三方公司合作褐墅，那邊有明確要求不可以露其他品牌LOGO；如果您一定要展現(xiàn)商標(biāo)【行為】洪己，第三方公司會(huì)拒絕合作【后果】妥凳，這樣我會(huì)很難辦【感受】；希望您能理解答捕∈旁浚”
A2未來(lái)怎么應(yīng)用
我經(jīng)常會(huì)犯自以為然的錯(cuò)誤，覺(jué)得別人都明白拱镐，話(huà)只說(shuō)一半艘款，導(dǎo)致誤會(huì)的發(fā)生。
目標(biāo)：每天都會(huì)接受到區(qū)域伙伴反饋的線(xiàn)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用反饋意見(jiàn)沃琅，但有的問(wèn)題會(huì)重復(fù)反饋哗咆，面對(duì)重復(fù)或已解決問(wèn)題時(shí)，使用XYZ表達(dá)法與區(qū)域伙伴溝通
行動(dòng)：1益眉、再次收到反饋時(shí)晌柬，先要向區(qū)域伙伴表達(dá)感謝配合工作，并告知此問(wèn)題已經(jīng)記錄郭脂。
? ? ? ? ? 2空繁、描述自己的工作內(nèi)容，是如何記錄并提交反饋的朱庆。他這樣重復(fù)提交或不檢驗(yàn)問(wèn)題就反饋會(huì)給我?guī)?lái)什么影響盛泡，對(duì)網(wǎng)站造成什么樣的后果。
