主動聆聽才能打開心門怔球。
背景
陪上司聊天
跟長輩說話
難點嚼酝,如何鼓勵讓對方說下去
主動式聆聽的技巧
1.善用反饋
無聲 點頭、凝視
有聲 對庞溜,沒錯革半,后來呢,原來如此流码,真的假的又官?
禁忌 輕易說出,我聽懂了漫试,我懂你六敬,我了解。造成同感泡沫驾荣。
2.事實重復(fù) 歸納對方語言的重點外构,反饋給他。會讓人知道你真的在聆聽播掷。
3.尋找共鳴 尋找共同的話題审编。如果對方拋出的話題自己不感興趣,可以巧妙的歧匈,轉(zhuǎn)一下相關(guān)事物垒酬,探索共同的話題。