失了一顆馬蹄釘分冈，丟了一個馬蹄鐵；
丟了一個馬蹄鐵霸株，折了一匹戰(zhàn)馬雕沉；
折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國王去件；
損了一位國王坡椒，輸了一場戰(zhàn)爭；
輸了一場戰(zhàn)爭尤溜，亡了一個帝國肠牲。
在上一段工作經(jīng)歷中，公司的墻上貼著這樣一段勵志文案靴跛。老板借此來強調細節(jié)的重要性缀雳，并且以細節(jié)要求中層乃至普通員工，從管理文件的遣詞造句到匯報表格梢睛、工位衛(wèi)生的方方面面肥印。
老板一再強調這是一個真實的故事，出自英國國王理查三世的史實绝葡。1485年他在波斯沃斯戰(zhàn)役中被擊敗深碱，莎士比亞的名句：“馬，馬藏畅，一馬失社稷!”使這一戰(zhàn)役永載史冊敷硅，所有的損失都是因為少了一個馬蹄釘，帝國亡于細節(jié)愉阎。
他堅定地認為绞蹦，在行業(yè)下行中的公司也是如此，生存岌岌可危榜旦，一點點細節(jié)足以讓公司明天就倒閉幽七。然而這般強調細節(jié)并沒有讓公司的業(yè)務好起來，反而客戶流失速度超過了行業(yè)下行的速度溅呢。
無疑澡屡，員工對這樣的吹毛求疵顯出不屑猿挚，并對故事質疑，事實上故事的真實性也的確存疑驶鹉。但若不論真假绩蜻，只考慮其中的邏輯，是否合理呢室埋？
“細節(jié)決定成敗”辜羊、“失之毫厘，謬以千里”這樣的道理似乎無可辯駁词顾。但當我們無限放大細節(jié)的重要八秃，卻發(fā)現(xiàn)結果也未必全是勝利。
所以肉盹，這個問題曾十分困擾我昔驱，那就是在管理中強調細節(jié)是否有價值，每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)疊加是否能串聯(lián)起一個良性的系統(tǒng)上忍，讓團隊必然走向勝局骤肛。乃至對個人的發(fā)展，若是最后沒有導向好的結果窍蓝，是否是對過往的某一細節(jié)做得不到位腋颠。
直到我看到這樣一段話，才將我打了結的思想理順了一些：
器械不利吓笙，以其卒予敵也淑玫；
卒不可用，以其將予敵也面睛；
將不知兵絮蒿，以其主予敵也；
君不擇將叁鉴，以其國予敵也土涝。
同樣是因一系列的因果失去國家，且這段文字與馬蹄釘?shù)墓适氯绱藢φ袒夏梗灾劣诳吹降牡谝粫r間就產(chǎn)生了聯(lián)想但壮。
這是記錄在《資治通鑒》中，漢文帝時期晁錯在上書時引用了一段《兵法》中的話常侣。
意思是蜡饵，兵器戰(zhàn)具不銳利，等于是把士卒送給敵人袭祟；士卒不經(jīng)訓練验残，不能用于作戰(zhàn)的話，等于是把帶兵的將士送給敵人巾乳；將不懂用兵之道您没，等于是把國君送給敵人；國君不選擇大將胆绊，等于是把國家送給敵人氨鹏。這四樣，才是用兵作戰(zhàn)時最要注意的情況压状。
不同于細節(jié)決定成敗的自下而上牽一發(fā)而動全身的論述仆抵，這段哲理對成敗的歸結則是自上而下的，它論述的是系統(tǒng)中的關鍵節(jié)點對下一層級的影響种冬。
至此镣丑，我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗娱两，細節(jié)是因莺匠，但不是全因。細節(jié)決定成敗十兢，但成敗不完全由細節(jié)決定趣竣。打個比方，在考試中馬虎大意可能會讓你失去一些分數(shù)旱物，但是不會的題遥缕，不會就是不會，再細心檢查宵呛，也不會讓你多拿一點分數(shù)单匣。
當我們用上“決定”這詞，便誤認為細節(jié)與成敗是全因與全果宝穗，因此才陷入了細節(jié)怪圈封孙。即對細節(jié)的強調達到了吹毛求疵的程度，卻在結果中毫無體現(xiàn)讽营，甚至起到的負面效果虎忌。
其實細節(jié)決定成敗沒有錯，但是這句話最有效力的地方是某個人做具體的某件事的時候橱鹏，隨著系統(tǒng)變得復雜膜蠢，合作者變多、層級變多莉兰，細節(jié)的效力將不占主要因素挑围。
尤其對管理者來說，在每一個環(huán)節(jié)上能夠選賢任能糖荒、在制度建設上做到賞罰分明才是重要的杉辙。過分著眼于細節(jié)，反而會失去對大局的掌控捶朵。
抓細節(jié)很容易蜘矢，建立良性的系統(tǒng)卻很難狂男，把精力花在重要的事情上，而非逃避自己在關鍵節(jié)點上的責任品腹。對于一個企業(yè)岖食，君不擇將，將不知兵舞吭，卒不可用泡垃，器械不利。這些才是導向失敗的原因羡鸥。
一顆馬蹄釘或許會失了一個帝國蔑穴，但絕大多數(shù)時候不會。只有一個已在風雨飄搖中的系統(tǒng)惧浴，毫無容錯率存和，才能用一顆馬蹄釘使其崩盤。
在流傳的理查三世因馬蹄釘痛失帝國的故事里也是如此赶舆。
他在戰(zhàn)前已經(jīng)經(jīng)歷了同盟倒戈哑姚、軍隊士氣低下，他為了鼓足士兵的士氣芜茵，才親自披甲掛帥叙量。然而因馬蹄釘?shù)娜笔АⅠR匹倒地九串，他摔下戰(zhàn)馬绞佩。這時，戰(zhàn)士看到的不是國王倒地猪钮，而是帝國最后的旗幟順應衰敗的戰(zhàn)場局勢倒下了品山，是帝國日落了。他們鳥獸作散烤低、四下而逃肘交。
馬蹄釘影響了戰(zhàn)局，可帝國在此之前早就亡了扑馁。
