來(lái)自《第十章 邏輯層次的內(nèi)在協(xié)調(diào)》
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行為和身份的混淆
作為一個(gè)教練框架涛碑，重要的是要注意到人們?cè)诰劢褂谌蝿?wù)時(shí)精堕，各邏輯層次是否混亂，以及什么時(shí)候混亂蒲障。最重要的一個(gè)混淆歹篓，就是行為和身份的混淆。
你有沒(méi)有聽(tīng)自己或者其他人說(shuō)過(guò)“我太蠢了揉阎，居然做那件事”?當(dāng)小孩子做了錯(cuò)事庄撮，你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)別人對(duì)孩子說(shuō)“你是個(gè)壞女孩”?注意，這些都是關(guān)于一個(gè)行為(低層次)的身份層面(高層次)的描述毙籽。許多人會(huì)認(rèn)為人們就是他們所做的事情洞斯，并且據(jù)此來(lái)評(píng)判自己以及他人。
你不是你的行為坑赡，其他人也不是!你為人的本身烙如，是一個(gè)可能性，比任何你曾經(jīng)做過(guò)的事情都要大得多毅否。在身份層面亚铁，你既不是你自己的行為，也不是你的行為的結(jié)果螟加。
轉(zhuǎn)化式的溝通者支持他人和自己把行為和身份區(qū)分開(kāi)徘溢。當(dāng)你把你是誰(shuí)和你的環(huán)境或者行為混為一談，這種混淆會(huì)讓你無(wú)法看到自己在本質(zhì)上是完整而完全的仰迁，沒(méi)有破損甸昏。經(jīng)歷著這種混亂的人們，常常會(huì)自責(zé)(如果行為或環(huán)境不如其所愿)徐许，或是自我本位(就好像富裕的環(huán)境是由于他們受到保佑施蜜，而環(huán)境鼓勵(lì)他們做出某種行為)這兩種情況下，如果這個(gè)人能夠?qū)⑿袨楹蜕矸莘蛛x開(kāi)來(lái)雌隅，對(duì)他們都是有好處的翻默。一旦行為和身份之間的環(huán)路被切斷，這種惡性循環(huán)消失恰起，一種新的修械、賦能的思維地圖就會(huì)創(chuàng)建出來(lái)，它會(huì)是自我實(shí)現(xiàn)的检盼，而不是自我打擊肯污。
舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)生活貧困的人，可能會(huì)相信環(huán)境造成了他們的行為蹦渣，而行為造就了他們今天的身份哄芜。如果聚焦在環(huán)境和行為，認(rèn)為這兩者決定了身份柬唯，那么整體的改變就不可能發(fā)生认臊。但是，當(dāng)身份和行為锄奢、環(huán)境分離開(kāi)來(lái)時(shí)失晴，更高的身份層次的改變就會(huì)很快變成可能。這種改變會(huì)影響到信念拘央，以及對(duì)價(jià)值觀的表達(dá)涂屁，而這些又會(huì)影響到能力。這樣一來(lái)灰伟，很自然就會(huì)創(chuàng)建相應(yīng)的行為胯陋，最終向下流動(dòng)，影響到環(huán)境袱箱。
想象一下遏乔，通過(guò)客戶(hù)自己的思維過(guò)程來(lái)引領(lǐng)客戶(hù)的力量，讓他們達(dá)到這種領(lǐng)悟——他們并非自己的行為和環(huán)境发笔，而且從來(lái)都不是盟萨。如果從邏輯上去表達(dá)，許多人是不能內(nèi)化這種轉(zhuǎn)變的了讨。如果匹配了邏輯層次捻激，引導(dǎo)客戶(hù)到更高的層次，讓他們從那里思索自己的解決方案前计，就很容易實(shí)現(xiàn)和接受整體的改變胞谭。
「A1，激活經(jīng)驗(yàn)」
請(qǐng)寫(xiě)下5條你常聽(tīng)見(jiàn)或常說(shuō)的男杈，類(lèi)似“我太蠢了丈屹，居然做那件事”，“你是個(gè)壞女孩”這樣的標(biāo)簽伶棒，然后識(shí)別出話(huà)語(yǔ)中是什么行為和什么身份混淆了旺垒。
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聲音練習(xí)：結(jié)構(gòu)化聆聽(tīng)
這個(gè)練習(xí)和全方位聆聽(tīng)的練習(xí)類(lèi)似。在這個(gè)練習(xí)中肤无，聆聽(tīng)先蒋，或簡(jiǎn)單表達(dá)，同時(shí)思考：重音如何增加人們當(dāng)下所用邏輯層次的信息宛渐。
聆聽(tīng)重音：“我選擇今天寫(xiě)完這篇文章竞漾∶写睿”重音放在“我”上面，提示的是這個(gè)人的內(nèi)在思維的層次聚焦于身份層面业岁。
“我選擇今天寫(xiě)完這篇文章”與“我選擇今天寫(xiě)完這篇文章”相比較呢坦仍？“
“選擇”表明關(guān)注點(diǎn)在這個(gè)人所選擇的價(jià)值觀層次。重音在“完”是能力叨襟、技能，表明這個(gè)人處于邏輯層次的能力層面幔荒。
“我選擇今天寫(xiě)完這篇文章糊闽。”表明關(guān)注點(diǎn)在邏輯層次的行為層面爹梁，“我選擇今天寫(xiě)完這篇文章右犹。”說(shuō)明這個(gè)人處在環(huán)境層面姚垃。
你可以選擇自己的回應(yīng)念链，與客戶(hù)同在一個(gè)層面上來(lái)建立親和關(guān)系。也可以選擇引導(dǎo)客戶(hù)到更高邏輯層次上积糯，使改變更快更容易掂墓，以此建立親和，增強(qiáng)對(duì)話(huà)的轉(zhuǎn)化力看成。
如果你的客戶(hù)很難完成自己開(kāi)始的事情君编，并且因?yàn)橥瓴怀啥г弓h(huán)境。如果客戶(hù)所說(shuō)的是：“我選擇今天寫(xiě)完這篇文章川慌〕院伲”你可以這么回應(yīng)：“太棒了!你是那種會(huì)找到方法完成的人!你選擇這么去做!”
教練通過(guò)重音來(lái)固化“選擇”這個(gè)詞，增強(qiáng)了親和關(guān)系梦重。通過(guò)邀請(qǐng)客戶(hù)去思考兑燥，將這項(xiàng)選擇作為他為人的一部分，教練引導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)始內(nèi)化這樣的想法：他有能力做出這個(gè)選擇琴拧。這樣降瞳，選擇就越發(fā)成為客戶(hù)身份的一部分。對(duì)于難以完成事情的客戶(hù)而言蚓胸，創(chuàng)建自己身份的愿景力崇，成為選擇去完成事情的一個(gè)人，這是非常有力量的支持赢织。
再來(lái)聽(tīng)亮靴，自己練習(xí)一下。在下面的語(yǔ)句中于置，人們是在哪個(gè)層次上溝通的呢?你可以在同樣的邏輯層次上做出回應(yīng)茧吊，并把客戶(hù)帶向更高的層次贞岭。
開(kāi)始做事情總是讓我很興奮。
開(kāi)始做事情總是讓我很興奮搓侄。
開(kāi)始做事情總是讓我很興奮瞄桨。
開(kāi)始做事情總是讓我很興奮。
開(kāi)始做事情總是讓我很興奮讶踪。
自己再寫(xiě)一些句子來(lái)練習(xí)芯侥。
「A2，規(guī)劃運(yùn)用」
1乳讥、完成拆頁(yè)中“開(kāi)始做事情總是讓我很興奮”柱查。語(yǔ)句的各個(gè)層次識(shí)別。
2云石、再寫(xiě)2個(gè)句子進(jìn)行相同的練習(xí)唉工。
